SLO(공급자 수명주기 운영)용 Now Assist에 대한 기술 입력 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 생성형 AI 기술에 대한 일부 입력을 구성할 수 있습니다. 입력을 통해 기술이 사용되는 방법과 시기를 결정할 수 있습니다.

    기술 개요

    입력은 기술에 사용되는 데이터를 식별합니다. 입력에는 케이스 요약을 생성하는 데 사용되는 테이블과 필드가 포함됩니다.

    입력을 수정할 수 있지만 기술의 데이터 소스는 수정할 수 없습니다. 데이터 소스에는 기술이 사용하는 테이블과 필드가 포함되어 있습니다.

    SLO용 Now Assist에 대한 Now Assist 기술

    여기에는 SLO용 Now Assist 다음과 같은 기술이 포함됩니다.
    • 공급자 케이스 요약
    • 공급자 성과 요약

    공급자 케이스 요약 기술

    공급자 케이스 요약 기술에 대한 입력은 공급자 요청에 대해 요약이 생성될 때 사용되는 테이블과 필드를 식별합니다.

    다음 표에는 콘솔의 공급자 요청에 대한 입력 선택 페이지에서 공급자 케이스 요약 기술에 대한 입력이 Now Assist 관리자 나열되어 있습니다.

    표 1. 공급자 케이스 요약 기술
    입력 설명
    기본 입력 테이블 공급자 케이스 [sn_slm_case] 테이블
    기본 입력 필드
    • 간단한 설명
    • 설명
    • 상태
    • 작업 메모
    • 추가 의견
    • 담당자
    • 작성됨
    • 작성자
    • 기한
    • 케이스 유형
    • 공급자
    • 우선순위
    • 종결 메모

    공급자 성과 요약 기술

    공급자 성과 요약 기술에 대한 입력은 공급자의 KPI에 대한 요약이 생성될 때 사용되는 테이블과 필드를 식별합니다.

    다음 표에는 콘솔의 공급자 요청에 대한 입력 선택 페이지의 공급자 성과 요약 기술에 대한 입력이 나열되어 Now Assist 관리자 있습니다.

    표 2. 공급자 성과 요약 기술
    입력 설명
    기본 입력 테이블 KPI [sn_kpi_kpi] 테이블
    기본 입력 필드
    • 이름
    • 활성
    • 유형
    • 도메인
    • 마지막 기간 데이터
    • 성과
    • 임계치 세트
    • 현재 임계치