공급자 공동 작업 포털에서 범용 요청 만들기

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 범용 요청을 생성하여 미리 정의된 케이스 유형에 맞지 않거나 여러 부서가 관련된 문제를 제기합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_slm.contact

    프로시저

    1. 인스턴스 URL에 액세스하고 /supplier 서픽스를 추가하여 홈페이지로 공급자 공동 작업 포털 이동합니다.
      예를 들면 https://example.com/supplier 입니다.
    2. 검색 창에 검색어를 입력합니다.
    3. 문의하기 섹션으로 이동합니다.
    4. 도움 요청 옵션을 선택합니다.
    5. 도움 요청 양식에 요청 상세 정보를 입력합니다.
      공급자 필드는 자동으로 채워지며 편집할 수 없습니다.
    6. 옵션: 요청에 중요한 정보가 포함되어 있는 경우 다음을 수행합니다.
      1. 문제에 민감하거나 기밀 정보가 포함됨 확인란을 선택합니다.
      2. 문제에 대한 부서 선택 드롭다운에서 문제와 관련된 부서를 선택합니다.
    7. 제출을 선택합니다.

    결과

    도움 요청 양식에 제공된 상세 정보를 기반으로 범용 요청이 생성됩니다. 워크플로우에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 범용 요청.