1. Accept af brugervilkår

Følgende vilkår og betingelser sammen med eventuelle refererede dokumenter (samlet kaldet "brugervilkår") udgør en juridisk aftale mellem dig og dine medarbejdere, agenter, kontrahenter og enhver anden enhed, på hvis vegne du accepterer disse vilkår (samlet kaldet "du" og "din") og ServiceNow, Inc., hvis din bopæl er i USA, Canada eller Mexico, eller ServiceNow Nederland B.V., hvis din bopæl er i et andet land ("ServiceNow", "vi", "os" og "vores"). Brugervilkårene gælder for ServiceNows websted (som defineret nedenfor).

VIGTIGT: DISSE BRUGERVILKÅR UDGØR EN BINDENDE KONTRAKT MELLEM DIG OG OS, NÅR DE ACCEPTERES AF DIG.   DU ACCEPTERER DISSE BRUGERVILKÅR VED AT (1) TILGÅ ELLER BRUGE WEBSTEDET, (2) ANGIVE ACCEPT AF DISSE VILKÅR, NÅR DE PRÆSENTERES ONLINE, F.EKS. VED AT MARKERE EN BOKS TIL ACCEPT ELLER VED AT KLIKKE PÅ ET IKON MED TEKSTEN "ACCEPTER" ELLER LIGNENDE ELLER VED PÅ ANDEN MÅDE ELEKTRONISK AT UNDERSKRIVE DENNE AFTALE ELLER (3) UDØVE ELLER FOREGIVE AT UDØVE NOGEN AF DE RETTIGHEDER, DU HAR I HENHOLD TIL DISSE BRUGERVILKÅR.  DEN PERSON, DER ACCEPTERER DENNE AFTALE PÅ VEGNE AF EN ENHED, ERKLÆRER, AT HAN ELLER HUN HAR BEMYNDIGELSE TIL AT REPRÆSENTERE ENHEDEN OG FORPLIGTE MIDLER PÅ DENS VEGNE.  HVIS DU IKKE ACCEPTERER DISSE BRUGERVILKÅR, MÅ DU IKKE BRUGE WEBSTEDET. 

Udtrykket "Website" betyder ServiceNows og dets associerede selskabers offentlige websteder, herunder, men ikke begrænset til, de, der findes på følgende URL'er: www.servicenow.com; community.servicenow.com; knowledge.servicenow.com; docs.servicenow.com; nowlearning.servicenow.com; partner.servicenow.com; store.servicenow.com; publisher.servicenow.com; www.lightstep.com (og tilknyttede underdomæner); console.elementai.com (og tilknyttede underdomæner). Udtrykket "websted" omfatter ikke ServiceNow-produkter (som defineret nedenfor) uanset det domænenavn, der bruges til at få adgang til sådanne ServiceNow-produkter.

Webstedet indeholder flere typer ressourcer, herunder en eller flere af følgende: områder, hvor du kan interagere med webstedet og brugerfællesskabet, f.eks. opslagstavler, chatrum, fora, uddannelsesmoduler, brugerbedømmelser, brugeranmeldelser og andre relaterede interaktive og sociale funktioner (samlet kaldet "fællesskabstjenester"), oplysninger, software, tekst, visninger, billeder, video, lydoptagelser og brugergrænseflader, der er indeholdt i eller genereret af webstedet, samt design, valg og placering heraf, bortset fra dem, der udtrykkeligt og tydeligt er givet under en tredjepartslicens (samlet kaldet "webstedsindhold"), produktspecifikationer og produktdokumentation (samlet kaldet "dokumentation"), software som f.eks. applikationsprogramgrænseflader, opdateringssæt, udviklingsværktøjer, kodestykker og eksempelkode, der ikke omfatter apps (defineret nedenfor), som er udgivet af ServiceNow for at tillade tilpasning og konfiguration af ServiceNow-produkter (samlet kaldet "udviklingsværktøjer") og ikkeproduktionsforekomster af ServiceNow-produkterne ("ikkeproduktionsforekomster"). Webstedet er desuden defineret til at omfatte fællesskabstjenesterne, webstedets indhold, dokumentation, udviklingsværktøjer og ikke-produktionsforekomster.

Vi kan til enhver tid revidere og opdatere disse brugervilkår efter eget skøn. Du forventes at tjekke denne side fra tid til anden for at bemærke dig eventuelle ændringer, vi har foretaget, da de er bindende for dig. Alle væsentlige ændringer gælder kun fremadrettet. Ændringer i tvistbilæggelsesprocedurerne, der er beskrevet i afsnittet Gældende ret og jurisdiktion, gælder ikke for tvister, som parterne havde faktisk viden om på den dato, hvor ændringen blev offentliggjort på webstedet. Din fortsatte brug af webstedet efter offentliggørelsen af reviderede brugervilkår betyder, at du accepterer ændringerne.  Når de bliver accepteret af dig, vil de reviderede brugervilkår automatisk tilbagekalde enhver licens eller andre rettigheder, som vi har givet dig i henhold til den tidligere version.

Personlige oplysninger eller data, der indsamles om dig af dette websted, behandles i overensstemmelse med vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Adgang

Vi forbeholder os ret til uden varsel helt eller delvist at opsige eller ændre webstedet, herunder dets indhold, på en hvilken som helst måde efter vores eget skøn. Vi kan ikke holdes ansvarlige, hvis hele eller dele af webstedet af en eller anden grund ikke er tilgængeligt på noget tidspunkt eller i en periode. Vi kan til enhver tid begrænse adgangen til hele eller en del af webstedet til registrerede brugere eller et andet undersæt af brugere. Du er eneansvarlig for at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at få adgang til webstedet.

Konti

For at få adgang til dele af webstedet eller visse ressourcer kan du blive bedt om at angive visse registreringsoplysninger eller andre oplysninger.  Det er en betingelse for din brug af webstedet, og du erklærer og garanterer hermed, at du er myndig der, hvor du er bosiddende, og at alle oplysninger, du giver, er korrekte, aktuelle og fuldstændige. Hvis du vælger, eller du får udleveret, et brugernavn, en adgangskode eller andre oplysninger som en del af vores sikkerhedsprocedurer, skal du behandle sådanne oplysninger som fortrolige, og du må ikke videregive dem til nogen tredjepart. Du accepterer, at du er eneansvarlig over for os for alle aktiviteter, der identificeres med din konto. Du accepterer straks at underrette ServiceNow om uautoriseret brug af dit brugernavn eller din adgangskode eller ethvert andet brud på sikkerheden. Du skal logge af din konto ved afslutningen af hver session. Du skal være særligt forsigtig, når du tilgår din konto fra en offentlig eller delt computer, så andre ikke kan se eller registrere din adgangskode eller andre personlige oplysninger. ServiceNow har til enhver tid den ubetingede ret til at deaktivere ethvert brugernavn eller enhver adgangskode, uanset årsag, herunder hvis vi efter vores eget skøn mener, at du ikke har overholdt en bestemmelse i disse brugervilkår.

ServiceNow-produkter

"Webstedet" indeholder ikke ServiceNow-produkter. "ServiceNow-produkt" betyder ServiceNow-platformen og ServiceNow-programmer eller -abonnementstjenester, herunder dem, der normalt leveres af os alene til vores betalende kunder sammen med professionelle tjenester, support og vedligeholdelse samt alle andre produkter eller tjenester, der udbydes til salg af ServiceNow.  ServiceNow-produkter omfatter ikke ikkeproduktionsforekomster eller -apps (som defineret nedenfor). Du skal købe adgang til ServiceNow-produkter i henhold til et separat abonnement eller en anden aftale med ServiceNow ("abonnementsaftale").

2. Brug af webstedet

Opslag

Du og andre tredjepartsbrugere af webstedet kan have tilladelse til at oprette opslag, indsende, bidrage med, offentliggøre, vise, stille indhold, materialer eller hostede applikationer til rådighed for andre (herefter "slå op") (samlet kaldet "brugerbidrag" og sammen med bidrag, der officielt slås op af ServiceNow, "bidrag") på eller via webstedet. Opslag giver vores kunder, partnere, udviklere, potentielle kunder, medarbejdere og andre interesserede parter mulighed for at dele oplysninger, udveksle ideer, ekspertise og erfaring, stille spørgsmål, levere løsninger, dele teknologiske fremskridt og få produktoplysninger. For at fremme et levende, blomstrende og venligt fællesskab kan vi håndhæve standarder for passende indhold og forbyde brug, der er i modstrid med det tilsigtede fællesskabsmiljø. Brugerbidrag betragtes som ikke-fortrolige og ikke-ophavsretligt beskyttede, og du giver hermed ServiceNow en evig, uigenkaldelig, royaltyfri, fuldt betalt, underlicenserbar, overdragelig, ikke-eksklusiv, verdensomspændende licens til at kopiere, distribuere, ændre, fremstille afledte værker af, offentligt vise, offentligt fremføre, fremstille, bruge, sælge, oversætte og videregive til tredjeparter ethvert brugerbidrag, som du slår op, til ethvert formål. Vi er ikke forpligtet til at opslå eller bruge brugerbidrag og forbeholder os ret til efter eget skøn at redigere eller fjerne brugerbidrag, der er i strid med disse brugervilkår.

I det omfang, du har købt supportrettigheder i henhold til din abonnementsaftale, må du ikke bruge fællesskabstjenester til at eskalere supportproblemer.  Kontakt ServiceNow Support som angivet i din abonnementsaftale.

Du er eneansvarlig for ethvert brugerbidrag, som du opslår, herunder dets lovlighed, pålidelighed, nøjagtighed og hensigtsmæssighed. ServiceNow er ikke ansvarlig for (og har intet erstatningsansvar i forbindelse med) brugerbidrag. Du erklærer og garanterer, at du ejer eller kontrollerer alle rettigheder i og til de brugerbidrag, som du opslår, og har ret til at give ServiceNow og dets associerede selskaber den licens, der gives ovenfor. Du erklærer og garanterer, at alle dine brugerbidrag overholder og fortsat vil overholde disse brugervilkår, og du accepterer at forsvare, friholde og holde ServiceNow og dets associerede selskaber og licensgivere skadesløse for ethvert brud på den erklæring og garanti. Meninger udtrykt i brugerbidrag er dem, der tilhører den part, der indsender brugerbidraget, og afspejler ikke nødvendigvis ServiceNows mening.

Adfærdskodeks

Du accepterer at overholde følgende adfærdskodeks for din brug af webstedet:

• Vær høflig og hensynsfuld. Respekter og behandl andre, som du ville forvente at blive behandlet selv.
• Respekter dit publikum. Opslag må ikke chokere, irritere, true, chikanere, misbruge eller genere andre medlemmer.
• Brugerbidrag må ikke indeholde materiale, der er ærekrænkende, obskønt, uanstændigt, krænkende, stødende, chikanerende, voldeligt, hadefuldt, opildnende eller på anden måde anstødeligt.
• I et sundt fællesskab opmuntres der altid til livlige og kollegiale drøftelser. Det er okay at diskutere fakta, men ikke at diskutere personligheder eller personlige overbevisninger.
• Brug ikke tekstformater som f.eks. store bogstaver eller fed skrift, der kan læses som irriterende, uforskammede eller som om de sender et stærkt budskab.
• Undgå at bruge forkortelser eller terminologi, som andre måske ikke forstår. En forkortelse kan betyde noget for dig, men i en anden sammenhæng eller et andet land kan det have en anden betydning.
• Tag ansvar for dine handlinger ved at rette dine fejl og angive, hvor du har ændret et tidligere opslag.

Forbudt anvendelse

Du accepterer, at du ikke må tilgå eller bruge hjemmesiden på nogen måde:

• Som overtræder gældende føderal, statslig, lokal eller international lov eller bestemmelse eller som går ind for, fremmer eller medvirker til en ulovlig handling, udgør en ulovlig trussel eller overtræder eksportkontrollovgivningen.
• Der krænker rettighederne for en person eller enhed, der kan give anledning til civilretligt eller strafferetligt ansvar i henhold til gældende love eller bestemmelser, der gælder for dig, en anden bruger og/eller ServiceNow, herunder krænkelse af privatlivets fred eller personlige rettigheder, krænkelse af ophavsret, patent, varemærke, forretningshemmelighed eller anden immateriel ejendomsret, eller som er i konflikt med disse brugervilkår eller politikken om beskyttelse af personlige oplysninger.
• Der overfører eller introducerer stødende materiale, herunder materiale, der omfatter bandeord, vold, seksuel adfærd, pornografi eller diskrimination på baggrund af race, køn, religion, nationalitet, handicap, seksuel orientering eller alder.
• Der overvåger eller forsøger at opnå uautoriseret adgang til: (a) en konto eller computer, der ikke tilhører dig, (b) data, oplysninger eller kommunikation på et netværk eller system, der ikke ejes af dig, uden tilladelse, (c) system- eller netværksbrugerkonti eller adgangskoder til andre brugere uden tilladelse eller (d) e-mailadresser, skærmnavne eller andre identifikatorer uden samtykke fra den identificerede person (herunder, men ikke begrænset til, phishing, adgangskoderøveri, spidering og harvesting).
• Som er falsk, vildledende eller svigagtig, herunder, men ikke begrænset til: (a) ethvert forsøg på at udgive dig for at være en anden person eller enhed, herunder en anden bruger, ServiceNow eller en ServiceNow-medarbejder, (b) at give urigtige oplysninger om din identitet eller tilknytning til en person eller organisation og (c) forsøg på at give indtryk af, at du opslår materiale fra en anden person eller enhed end dig selv, hvis dette ikke er tilfældet, herunder, men ikke begrænset til, ændring af din IP-kildeadresse.
• Der bruger, overfører eller introducerer: (a) oplysninger, der er beskyttet i henhold til privatlivs- eller sikkerhedsbestemmelserne, der er udstedt i henhold til Health Insurance Portability and Accountability Act fra 1996 (HIPAA) eller i henhold til Health Information Technology for Economic and Clinical Health (HITECH) Act eller (b) ikke-offentlige følsomme eller personligt identificerbare oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, kørekortnumre, pasnumre, CPR-numre, vælgerregistreringsnumre eller lignende identifikationsnumre, helbredsoplysninger eller finansielle oplysninger, herunder bank-, checkkonto-, kreditkort-, betalingskort- eller andre kontonumre.
• Med henblik på rekruttering, annoncering, kontakt eller kommercielle aktiviteter af enhver art uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra ServiceNow, herunder, men ikke begrænset til: (a) kampagner, konkurrencer, lodtrækninger, byttehandel, reklame eller pyramidespil og (b) udsendelse eller formidling af reklamemateriale, herunder eventuel "junk mail", "kædebrev" eller "spam" eller andre lignende henvendelser.
• At overvåge eller kopiere materialer på webstedet til uautoriserede formål eller få adgang til webstedet via en hvilken som helst automatisk enhed, proces eller adgangsmetode såsom en robot eller en spider.
• Som kan have en skadelig indvirkning på webstedets funktion, brugerinteraktion eller sikkerhed, herunder, men ikke begrænset til: (a) at opnå uautoriseret adgang til eller forsøge at kompromittere sikkerheden for ​​netværk, systemer, computerfaciliteter, udstyr, data eller oplysninger, (b) at forsøge at opsnappe, omdirigere eller på anden måde forstyrre kommunikation beregnet til andre, (c) at deaktivere, beskadige, overbelaste eller forringe webstedet eller en server, computer eller database, der er forbundet til eller tilgået af webstedet, (d) at ændre, blokere eller på anden måde forstyrre visningen af ​​webstedet, (e) at forstyrre en anden brugers evne til at tilgå, bruge og anvende webstedet, (f) at få adgang til en anden brugers registreringsoplysninger eller brugerkonto uden den pågældende brugers udtrykkelige skriftlige tilladelse, (g) at overføre eller introducere skadelige eller teknologisk skadelige elementer til webstedet såsom spyware, virus, trojanske heste, orme eller logiske bomber, (h) at udføre skalerbarhedstest, belastningstest, probing, scanning, penetrations- eller sårbarhedstest af webstedet, herunder, men ikke begrænset til, fællesskabstjenester og (i) at deltage i aktiviteter, der medfører, at en server bliver mål for et denial of service-angreb.

Underretning om misligholdelse. 

Hvis du bliver opmærksom på en misligholdelse af disse brugervilkår af en person, herunder andre brugere eller tredjeparter, skal du straks underrette ServiceNow via e-mail til info@servicenow.com.

ServiceNow-ansvarsfraskrivelse.

Vi kan, men er ikke forpligtede til at, overvåge eller censurere kommentarer fremsat af brugere eller indhold leveret af bidragydere, og vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden, fuldstændigheden, hensigtsmæssigheden eller lovligheden af ​​noget, der er lagt ud, afbildet eller på anden måde leveret af tredjepartsbrugere, og vi fraskriver os ethvert ansvar i forbindelse hermed.

3. Ikkeproduktionsforekomster

ServiceNow kan give dig midlertidig adgang til en ikkeproduktionsforekomst af ServiceNow-produkterne på din anmodning til webstedet (hver gang en "ikkeproduktionsforekomst"). Medmindre det er underlagt en separat click-accept-aftale på registreringstidspunktet, er adgang til og brug af alle ikkeproduktionsforekomster underlagt disse brugervilkår, herunder, men ikke begrænset til, afsnittene om immateriel ejendomsret og ansvarsbegrænsning. Hvis en click-accept-aftale stilles til rådighed for dig på tidspunktet for registrering af adgang til ServiceNow-tjenester eller -produkter, eller hvis ikkeproduktionsforekomsten udtrykkeligt stilles til rådighed i medfør af en abonnementsaftale, skal aftalen i tilfælde af en konflikt mellem den aftale og disse brugervilkår erstatte disse brugervilkår i det omfang, konflikten eksisterer.

Med forbehold for overholdelse af disse brugervilkår giver ServiceNow dig tilladelse til at tilgå og bruge ikkeproduktionsforekomster udelukkende til din egen interne brug til evaluering af ServiceNow-produkterne. ServiceNow kan opdatere, opgradere, tilføje eller fjerne plug-ins og funktioner og på anden måde ændre ikkeproduktionsforekomsterne efter eget skøn uden varsel til dig. Adgang til ServiceNows tekniske supportressourcer gives ikke med en ikkeproduktionsforekomst.

Du må ikke bruge ikkeproduktionsforekomsten med produktionsdata eller til at levere tjenester til andre, herunder implementerings-, tilpasnings- eller konfigurationstjenester af abonnementstjenesten.  Du må ikke overføre, underlicensere, distribuere eller på anden måde give tredjeparter adgang til applikationer, integrationer eller andet materiale, som du udvikler ved hjælp af ikkeproduktionsforekomsten.  Hvis du har brug for at tilgå abonnementstjenesten på produktionsbasis eller for at levere tjenester eller udvikle apps til andre, skal du kontakte ServiceNow for at drøfte kommercielle tilbud.

IKKEPRODUKTIONSFOREKOMSTEN OG ANDEN KERNETEKNOLOGI FRA SERVICENOW (SOM DEFINERET NEDENFOR) LEVERES TIL DIG I HENHOLD TIL DENNE AFTALE PÅ EGET ANSVAR OG "SOM DEN ER OG FOREFINDES" UDEN NOGEN FORM FOR GARANTI. Du må kun indtaste ikkefølsomme ikkeproduktionsdata i ikkeproduktionsforekomsten. ServiceNow er ikke forpligtet eller erstatningspligtig for eller i forhold til en ikkeproduktionsforekomst, herunder, men ikke begrænset til: garanti, support, pålidelighed, sikkerhedskopiering, ydeevne eller serviceniveau, refundering, servicekreditter, tab af brug eller tab af data.

Du skal behandle dine loginoplysninger til og indholdet af (med undtagelse af data, der er indsat af dig) ikkeproduktionsforekomsten som fortrolige oplysninger, og de må ikke videregives til nogen tredjepart. Du accepterer at give alle påkrævede oplysninger til og indhente eventuelle påkrævede samtykker i overførslen af dine data til ServiceNow i forbindelse med din brug af ikkeproduktionsforekomsten. ServiceNow er ikke ansvarlig for overholdelse af love, der gælder for dig og din branche, og som generelt ikke er gældende for udbydere af informationsteknologiske tjenester. Du accepterer, at ServiceNow må indsamle, bruge og videregive kvantitative data, der stammer fra brugen af ikkeproduktionsforekomsten til brancheanalyse, benchmarking, analyser, marketing og andre forretningsformål.  Alle indsamlede, anvendte og offentliggjorte data vedrørende din brug af en ikkeproduktionsforekomst vil kun være i samlet form og vil ikke identificere dig.

Brug af ServiceNow-produkter i en ikke-produktionsforekomst er underlagt de produktspecifikke vilkår, der findes på https://www.servicenow.com/upgrade‑schedules.html (eller et sådant efterfølgende websted eller relaterede steder, der er angivet af ServiceNow), forudsat at der ikke gælder nogen garanti eller erstatning deri. De produktspecifikke vilkår kan fra tid til anden opdateres af ServiceNow og er udtrykkeligt inkorporeret heri ved henvisning.

4. Store og Share

ServiceNow Store, som er tilgængelig på http://store.servicenow.com, ServiceNow Publisher-portalen, som er tilgængelig på http://tpp.servicenow.com, og deres relaterede og efterfølgende websteder (samlet kaldet "Store") og ServiceNow Share-webstedet, som er tilgængeligt på http://share.servicenow.com, og dets relaterede og efterfølgende websteder ("Share") giver registrerede brugere, ServiceNow-partnere og ServiceNow tilladelse til at gennemse og tilgå apps, der er udviklet af bruger- og partnerfællesskabet. Som anvendt heri betyder "app" et bidrag, der er opslået af en bruger, en ServiceNow Technology-partner eller ServiceNow, som er et program, en integration, konfiguration, udvidelse, et opdateringssæt eller andet materiale, der er udviklet ved hjælp af eller til brug i forbindelse med ServiceNow-produkter eller anden af ServiceNows kerneteknologi.  Apps kan downloades til brug på modtagerens forekomst eller hostes af ServiceNow og kan indeholde artefakter som f.eks. kode og dokumentation.

Du må ikke slå apps op på Store-webstedet, medmindre du har indgået ServiceNows teknologipartnerprogram i henhold til en separat skriftlig aftale.  En sådan separat aftale har forrang for disse brugervilkår med hensyn til din brug af Store i det omfang, disse brugervilkår er i konflikt med den separate aftale.

Flere typer apps kan slås op i Store og Share:

"Shared-app" betyder alle apps, der leveres gratis på Share-webstedet. Shared-apps kan downloades eller hostes af ServiceNow i forbindelse med modtagerens ServiceNow-produkter. Du må ikke tilbyde betalte apps til abonnement eller salg på Share-webstedet.

"Betinget Shared-app" betyder enhver Shared-app, for hvilken en bruger skal acceptere yderligere eller andre vilkår og betingelser ("app-betingelser") som betingelse for at downloade eller få adgang til appen

"Store-app" betyder en app, der er slået op på Store-webstedet, og som er tilgængelig mod et gebyr eller uden beregning og underlagt app-betingelser.

En "ServiceNow-app" betyder en app, der er slået op af en medarbejder, agent eller kontrahent, der handler på vegne af ServiceNow, og kan være en ServiceNow Shared-app, en betinget ServiceNow Shared-app eller en ServiceNow Store-app

Alle Shared-apps og betingede Shared-apps, der er slået op på Share, og Store-apps, der er slået op på Store, er underlagt vilkårene i afsnit 5 (Opslag af apps).

Køb af Store-apps

Betalinger og abonnementsperiode. På Store-webstedet kan du afgive en ikke-annullerbar og ikke-refunderbar (undtagen som udtrykkeligt angivet heri) ordre om at købe adgang til en Store-app ved at klikke på knappen "Køb", der er tilknyttet den pågældende app på Store. De priser, der er angivet på Store, herunder rabatter, er endelige. Medmindre det udtrykkeligt fremgår af beskrivelsen af en bestemt Store-app, faktureres gebyrer for Store-apps på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre. Hver Store-app købes for en periode på 12 (tolv) måneder, forudsat at du har et gyldigt betalt abonnement på ServiceNow-produkterne, som er påkrævet for at bruge Store-appen i hele den periode.  Hvis dit abonnement på et ServiceNow-produkt, der kræves for at bruge Store-appen, udløber, må du ikke bruge Store-appen, før sådanne brugsrettigheder er genindført. Din betalingsforpligtelse, der er angivet i dette afsnit, gælder fortsat efter udløb eller ophør af dine rettigheder til at bruge et ServiceNow-produkt, der kræves for at bruge Store-appen. Køb af en Store-app er en løbende og ikke-delelig forpligtelse i hele abonnementsperioden, uanset fakturaplanen. Du kan opsige dit abonnement ved udløbet af en abonnementsperiode for en Store-app. ServiceNow giver forhåndsmeddelelse om hver fornyelsesdato til de kontaktoplysninger, du har oplyst. Medmindre du annullerer dit abonnement, bliver Store-apps automatisk fornyet, når hver abonnementsperiode udløber.

Betalinger med kreditkort. Ved køb med kreditkort forfalder betaling og faktura ved køb af Store-appen. Det kreditkort, du angiver til faktureringsformål, vil blive faktureret hver måned i løbet af abonnementsperioden for Store-appen og på eventuelle efterfølgende abonnementsvilkår for automatisk fornyelse.

Køb via faktura. Ved køb pr. faktura forfalder alle betalinger netto 30 (tredive) dage fra datoen for ServiceNows faktura, og betalinger faktureres og foretages i den valuta, der er angivet i fakturaen. Du kan udstede en indkøbsordre i overensstemmelse med disse brugervilkår, men en indkøbsordre er ikke påkrævet. Hvis du udsteder en indkøbsordre, skal den være for købets fulde beløb som angivet på Store, og eventuelle yderligere eller modstridende vilkår, der vises i en indkøbsordre, ændrer ikke disse brugervilkår.

For sen betaling. For sene betalinger påløber renter med 1,5 % (halvanden procent) pr. måned eller den lovlige maksimale rentesats, alt efter hvilken der er lavest. Hvis du er i restance med betaling af skyldige beløb i henhold til dette dokument, kan ServiceNow give dig meddelelse om en sådan restance, hvorefter du skal betale den udestående gæld inden for 30 (tredive) dage fra datoen for ServiceNows skriftlige meddelelse. Hvis du ikke betaler den udestående gæld eller genopretter overholdelse af reglerne i overensstemmelse med afsnittet nedenfor, kan ServiceNow suspendere din adgang til Store-appen ud over andre tilgængelige rettigheder og retsmidler.

For meget brug. ServiceNow kan eksternt gennemgå din brug af Store-appen for at sammenligne med dine brugsrettigheder, og efter ServiceNows skriftlige anmodning skal du yde enhver rimelig bistand til at verificere din overholdelse af disse brugervilkår. Hvis ServiceNow fastlægger, at du har overskredet din tilladte brug af Store-appen, giver ServiceNow dig besked, og inden for 30 (tredive) dage derefter skal du enten: (a) deaktivere enhver ikke-tilladt brug eller (b) købe ekstra abonnementer, der svarer til din faktiske brug.

Skatter. Alle priser på Store er angivet eksklusive alle skatter, afgifter, gebyrer, bøder eller lignende beløb pålignet af offentlige myndigheder, herunder salgs- og brugsafgifter, merværdiafgift (“moms”), vare- og tjenesteydelsesafgifter ("GST"), punktafgifter, erhvervsafgifter, tjenesteydelsesafgifter og lignende transaktionsafgifter, der er pålagt af en jurisdiktion, samt renter og gebyrer herfor (samlet kaldet "skatter"). Du er ansvarlig for og afholder skatter forbundet med dit køb af, betaling for, adgang til eller brug af en Store-app, der er tilgængelig for dig. Der fratrækkes ikke skat fra betalingerne til os, medmindre det er påkrævet ved lov. I så fald skal du øge det skyldige beløb i nødvendigt omfang, således at vi efter at have foretaget alle nødvendige fradrag og indeholdelser modtager og beholder (fri for enhver skattepligt) et beløb, der svarer til det beløb, vi ville have modtaget, hvis der ikke var foretaget sådanne fradrag eller indeholdelser. Hver part er ansvarlig for og skal betale skatter på sine nettoindtægter. Hvis du er eller repræsenterer en skattefritaget enhed eller gør krav på skattefritagelse i henhold til disse brugervilkår, skal du give os et skattefritagelsesnummer og et certifikat inden dit køb, og efter modtagelse af gyldig dokumentation for skattefritagelse vil ServiceNow ikke opkræve dig skatter, som du er fritaget for. Hvis vi er forpligtet til at fakturere eller opkræve skatter, der er forbundet med dit køb af, betaling for, adgang til eller brug af Store-appen, udsteder vi en faktura til dig med beløbet for disse skatter. Disse er specificeret, hvor det er påkrævet ved lov. Du skal oplyse os om dine moms- eller GST-identifikationsnumre for (i) det land, hvor du har etableret din virksomhed, og/eller (ii) ethvert andet land, hvor du har et fast forretningssted. Du skal bruge den bestilte Store-app til din erhvervsmæssige brug på ovennævnte lokation(er) i overensstemmelse med de angivne moms- eller GST-identifikationsnumre. Parternes forpligtelser i henhold til dette afsnit er gældende efter ophør eller udløb af disse brugervilkår.

App-rettigheder og -begrænsninger

Følgende vilkår gælder for din brug af apps fra Store og Share ud over andre begrænsninger og ansvarsfraskrivelser i dette dokument:

Minimumskrav. Du skal indhente separat tilladelse fra os til at bruge ServiceNow-produkterne, herunder: (a) ethvert specifikt ServiceNow-produkt, der måtte være påkrævet for at køre en app, herunder, men ikke begrænset til, ethvert ServiceNow-produkt, der kræves for at bruge brugerdefinerede applikationer, der kører på ServiceNow-platformen, og (b) ethvert ServiceNow-produkt, som appen er beregnet til at blive brugt sammen med. Hvis du ikke har en abonnementsaftale med os, må du ikke bruge apps.

Rettigheder til apps underlagt app-betingelser. Brugeren, der slår en app op i henhold til app-betingelser og ikke ServiceNow, er eneansvarlig for vilkårene og forpligtelserne i app-betingelserne. Din adgang til, brug eller download af en betinget Shared-app eller Store-app er underlagt de app-betingelser, der blev præsenteret for dig før din adgang, forudsat at i det omfang, app-betingelserne er i konflikt med disse brugervilkår, har disse brugervilkår forrang i konfliktens omfang. Uanset eventuelle modstridende vilkår eller betingelser i app-betingelserne må du ikke overføre, underlicensere, distribuere eller på anden måde give tredjeparter adgang til nogen app, som du erhverver via Store eller Share. ServiceNow er ikke ansvarlig for indholdet af nogen app-betingelser.

Rettigheder til ServiceNow-apps. For så vidt angår enhver købt ServiceNow Store-app, har du de rettigheder og forpligtelser, der gælder for "abonnementstjeneste" i henhold til din nuværende abonnementsaftale, som er underlagt ansvarsfraskrivelserne i disse servicevilkår. For så vidt angår enhver downloadet ServiceNow Shared-app, har du en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, tidsubegrænset ret til at kopiere, bruge og lave afledte værker af ServiceNow Shared-appen udelukkende med det formål at evaluere, tilpasse, konfigurere eller bruge ServiceNow Shared-appen sammen med ServiceNow-produkter, som du ellers har tilladelse til at bruge i henhold til en separat abonnementsaftale. Uanset ovenstående gælder det, at hvis en ServiceNow Store-app eller en ServiceNow Shared-app er underlagt app-betingelser, gælder de app-betingelser for din brug af appen. I tilfælde af en konflikt mellem app-betingelser, der gælder for en ServiceNow-app, og disse brugervilkår, er app-betingelserne gældende i konfliktens omfang, for så vidt angår din brug af den tilsvarende ServiceNow-app.

Begrænsninger for brug af bidrag på Store og Share. Uanset eventuelle modstridende vilkår eller betingelser i en app-betingelse må du ikke: (a) overføre, underlicensere, distribuere eller på anden måde give en tredjepart adgang til en app, (b) bruge en app til at udvikle et produkt, der kan bruges uafhængigt af ServiceNow-platformen, (c) bruge andre API'er end de ServiceNow API'er, der findes på ServiceNow-webstedet, til at kommunikere med ServiceNow-produkterne eller omgå sådanne API'er eller på anden måde bruge API'er, der mindsker ServiceNows evne til at isolere fejl, når der ydes kundesupport, eller (d) bruge en app i anden forbindelse end i forbindelse med et ServiceNow-produkt, som du har tilladelse til at bruge i henhold til en separat abonnementsaftale.

Certificering. Visse apps kan annonceres som certificerede, hvilket betyder, at appen har bestået et antal kompatibilitetstests, der er udpeget af os. Identifikation af en app som certificeret skal ikke fortolkes som en erklæring, garanti eller et løfte ud over dem, der er angivet i disse brugervilkår, ej heller i den betydning, at en bidragyders levering af eller din brug af en app er tilladt af tredjeparter eller gældende love og bestemmelser.

Test. Brugeren, der slår en app op, og ikke ServiceNow (med undtagelse af ServiceNow-apps), er udbyder og overdrager af adgangsrettigheder og har eneansvar for indholdet af den tilsvarende app Alle apps skal testes grundigt af brugeren i et testmiljø før brug i et produktionsmiljø. Du accepterer, at du ikke må forlade dig på erklæringer, påstande, kommentarer eller andre drøftelser på eller via webstedet fra nogen person for så vidt angår apps. Medmindre andet er angivet i app-betingelserne for en app, er du eneansvarlig for uafhængigt at teste og validere enhver app, før den implementeres i et produktionsmiljø. I overensstemmelse hermed kan du ikke gøre krav gældende for brud på garantien eller kontrakten eller vildledende oplysninger over for nogen tredjepartsbruger baseret på en apps ydelse.

Ansvarsfraskrivelse for support, skadesløsholdelse og sikkerhed. Din brug af en app eller integration af en app (selv en ServiceNow-app) i et ServiceNow-produkt udgør en ændring eller tilpasning af det pågældende ServiceNow-produkt foretaget af dig i henhold til enhver abonnementsaftale eller anden aftale mellem dig og ServiceNow vedrørende ServiceNow-produktet, og en sådan tilpasning eller ændring (eller fejl eller funktionstab forårsaget deraf) er ikke underlagt nogen garanti i henhold til en abonnementsaftale. Du er ikke berettiget til support, servicekreditter, refunderinger, serviceniveauaftaler eller andre servicerettigheder i henhold til en abonnementsaftale eller anden aftale af nogen art i forhold til din brug af en app, medmindre det udtrykkeligt er givet af os i en app-betingelse. Erstatning eller sikkerhedsforpligtelser, som er pålagt os i en abonnementsaftale, gælder ikke for apps, som du implementerer eller bruger i forbindelse med et ServiceNow-produkt.

Medmindre andet er angivet i en app-betingelse, yder app-bidragyderen ikke support, uanset om denne bidragyder er os eller en tredjepartsbruger af webstedet. For at skabe et miljø, hvor brugerne opfordres til at bidrage med materialer til drøftelse og test af andre brugere, skal du undlade at stille krav om support til indholdets ophavsmand.

Ansvarsfraskrivelse for bidragyderansvar. Du skal gennemgå og omhyggeligt teste alle apps i et ikke-produktionsmiljø, før de bruges i nogen produktionsforekomst af ServiceNow-produkterne. Du accepterer, at du bærer alle risici i forbindelse med brugen af en app. MED UNDTAGELSE AF ANSVAR OVER FOR SERVICENOW ELLER SOM UDTRYKKELIGT ANGIVET I GÆLDENDE APP-BETINGELSER HAR BIDRAGYDERE ELLER SERVICENOW UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER NOGEN ERSTATNINGSPLIGT ELLER NOGET ANSVAR I HENHOLD TIL DETTE DOKUMENT OVER FOR DIG ELLER NOGEN ANDEN PERSON FOR TAB ELLER SKADER, DER OPSTÅR I FORBINDELSE MED EN APP, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, DIREKTE, INDIREKTE, DOKUMENTEREDE, AFLEDTE, PØNALT BEGRUNDEDE ELLER FØLGESKADER, DÆKNING ELLER SKADER BASERET PÅ TABT FORTJENESTE, DATA ELLER BRUG, UANSET HVORDAN DET ER ÅRSAGET, OG UANSET OM DET ER I KONTRAKT, UDEN FOR AFTALEFORHOLD ELLER UNDER NOGEN ANDEN ANSVARSTEORI, UANSET OM DU ER BLEVET UNDERRETTET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER, OG UANSET OM SERVICENOW ELLER TREDJEPARTSOPHAVEREN AF APPEN HAR GENNEMGÅET, MODERERET, KOMMENTERET ELLER PROMOVERET EN SÅDAN APP.

Ingen garanti til brugeren. MEDMINDRE ANDET UDTRYKKELIGT ER ANGIVET I GÆLDENDE APP-BETINGELSER, LEVERES APPS TIL DIG "SOM DE ER OG FOREFINDES" OG "SOM TILGÆNGELIGE" UDEN NOGEN FORM FOR GARANTI. UDEN AT BEGRÆNSE FOREGÅENDE AFGIVER HVER BRUGER AF WEBSTEDET INGEN UDTRYKKELIG, LOVBESTEMT ELLER STILTIENDE ERKLÆRING ELLER GARANTI OVER FOR DIG ELLER ANDRE PERSONER FOR APPENS PÅLIDELIGHED, NYTTIGHED, FULDSTÆNDIGHED, AKTUALITET, KVALITET, EGNETHED, TILGÆNGELIGHED ELLER NØJAGTIGHED. INGEN BRUGER GARANTERER, AT HELE ELLER DELE AF APPEN ER FEJLFRI ELLER VIL FUNGERE UDEN AFBRYDELSE. UDEN BEGRÆNSNING AF DET FOREGÅENDE OG I DET OMFANG, LOVEN TILLADER DET, FRASKRIVER HVER BRUGER SIG SPECIFIKT ALLE LOVBESTEMTE ELLER ANDRE GARANTIER, HERUNDER STILTIENDE GARANTIER FOR SALGBARHED, EJENDOMSRET ELLER EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL ELLER STILTIENDE GARANTIER, DER OPSTÅR I FORBINDELSE MED HANDELSBRUG, HANDEL ELLER UDFØRELSE.

YDERLIGERE ANSVARSFRASKRIVELSER AF SERVICENOWS GARANTI OG ANSVAR ER ANGIVET NEDENFOR I DISSE BRUGERVILKÅR MED HENSYN TIL APPS.

5. Opslag af apps

Vilkårene i dette afsnit 5 gælder for enhver app, som du slår op på webstedet, herunder Store and Share, eller som du på anden måde gør tilgængelig for en tredjepart.

Tildeling af rettigheder til Shared-apps. Ved at offentliggøre en Shared-app i form af et opdateringssæt giver du hermed hver bruger af Share en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, tidsubegrænset licens (i det omfang dine rettigheder i Shared-appen gælder) til at kopiere, bruge og lave afledte værker af Shared-appen udelukkende med det formål at evaluere, tilpasse, konfigurere eller bruge appen i forbindelse med ServiceNow-produkter, som en sådan bruger ellers har tilladelse til at bruge i henhold til en separat abonnementsaftale.

Negative påvirkninger og fjernelse. ServiceNow forbeholder sig retten til at fjerne en app, der er slået op, eller til at afslutte adgang til en app (herunder en Store-app), der efter ServiceNows eget skøn: (a) forringer ServiceNows evne til at opfylde sin serviceniveauaftale, (b) er relevant for en forældet version efter ServiceNows skøn, (c) forstyrrer ServiceNows evne til at levere sine kommercielt tilgængelige produkter og tjenester i overensstemmelse med ServiceNows standardsupport- og servicetilgængelighedsvilkår uden en hurtigt tilgængelig løsning, der anses for acceptabel af ServiceNow, (d) er underlagt bidragyderens anmodning om fjernelse, (e) blev bidraget af en bruger, der ikke overholder disse brugervilkår eller anden aftale eller (f) er i strid med disse brugervilkår.

Separat aftale påkrævet. Du må ikke tildele eller foregive at tildele (og intet i disse brugervilkår skal fortolkes som tildeling af eller bemyndigelse til at tildele) nogen licens eller anden rettighed efter eller til nogen ophavsret eller anden immateriel ejendomsret tilhørende ServiceNow eller nogen anden part, hvis software, data, beskyttede oplysninger, patenterbar opfindelse eller andet materiale er inkluderet i eller påkrævet for at bruge din app (uanset om ServiceNow eller en sådan anden person har licenseret, tilladt, opfordret eller på anden måde bemyndiget dig til at inkludere eller bruge en sådan genstand). Du må ikke gøre nogen patentrettigheder gældende mod ServiceNow eller nogen tredjepartsbruger baseret på en påstået krænkelse, der helt eller delvist er forårsaget af deres autoriserede brug af en app, som du har oprettet eller slået op i Store.

Tredjepartsmaterialer. Du erklærer og garanterer, at du ejer eller på anden måde retmæssigt har alle immaterielle rettigheder og andre rettigheder, der er nødvendige for at give dig adgang eller licens (som relevant) til enhver app, som du slår op i Store.

Indgriben i service. Hvis din app griber ind i vores evne til at levere vores kommercielt tilgængelige produkter og tjenester til vores kunder i overensstemmelse med support- og servicevilkårene i abonnementstjenestetillægget, der er offentliggjort på https://www.servicenow.com/upgrade‑schedules.html (eller et efterfølgende websted), uden hurtigt tilgængelig afhjælpning, som vi finder acceptabel, kan vi efter eget skøn øjeblikkeligt ophøre med at stille appen til rådighed for ServiceNows kunder.

Kompatibilitet. Alle apps, du opretter, skal være kompatible med de relevante ServiceNow-produkter og må ikke: (a) tillade en bruger at udgive sig for at være en anden bruger eller flere brugere at agere som en enkelt bruger, (b) inkludere, sende, gemme eller køre softwarevirus, orme, trojanske heste eller anden skadelig computerkode, filer, scripts, agenter eller programmer, (c) tilgå, kopiere, ødelægge eller overføre data vedrørende en bruger eller enhed ud over, hvad der er beskrevet i den ledsagende dokumentation, (d) oprette et denial of service-angreb, (e) overtræde nogen lov eller bestemmelse i USA, nogen stat deri eller anden offentlig myndighed eller (f) deaktivere, udnytte, hacke eller på anden måde forstyrre nogen sikkerheds-, krypterings-, digital signerings-, digitale rettighedsadministrations-, verifikations- eller godkendelsesmekanismer, der er implementeret i eller af ServiceNow-produkterne.

Forpligtelser i henhold til tredjepartsaftaler. Hvis du har forpligtelser over for en tredjepart (f.eks. i henhold til vilkårene og betingelserne for en social netværkstjeneste, som du vælger at linke til eller tilgå via din app), er du og ikke vi ansvarlige for din overholdelse af de krav.

Garanti over for ServiceNow. Du erklærer, garanterer og accepterer, at: (a) din app vil ikke overtræde eller krænke immaterielle rettigheder eller andre rettigheder tilhørende nogen person eller enhed, indeholde ulovligt eller ærekrænkende materiale eller krænke nogen love; (b) med hensyn til indhold indeholdt i eller leveret via din app og brugen af dine ServiceNow-produkter har du og vil fortsat være eneansvarlig for (i) sikring, rapportering og opretholdelse af alle nødvendige rettigheder, tilladelser og samtykker hertil; og (ii) at betale alle licensafgifter, royalties eller eventuelle andele af ethvert beløb, der skal betales i henhold til denne aftale, til eventuelle medejere, medadministratorer eller licensgivere dertil; (c) din app overholder kravene i dette afsnit 4; (D) du har opfyldt alle dine forpligtelser med hensyn til en tredjepartssoftwareapp, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle forpligtelser vedrørende meddelelse og kildekodetilgængelighed, som måtte være påkrævet af enhver tilgængelig gratis software eller open source-software ("FOSS"), som du anvender; (e) licensvilkårene for alle FOSS, der er inkluderet i din app, kræver ikke, at ServiceNow eller nogen ServiceNow-kunde skal afsløre eller gøre nogen nøgler, godkendelseskoder, metoder, procedurer, data eller andre oplysninger tilgængelige, der er relateret til de digitale signerings- eller digitale rettighedsstyringsmekanismer, der anvendes som en del af ServiceNow-produkterne, udviklingsværktøjer, Store, Share eller nogen tredjepartsprodukter, der distribueres via ServiceNow-produkterne; og (f) du må ikke afgive løfter, garantier eller erklæringer på vegne af ServiceNow med hensyn til apps, som du slår op.

Dataindsamling. Du og dine apps må ikke indsamle bruger- eller enhedsdata uden forudgående samtykke fra brugeren og kun for at levere en tjeneste eller funktion, der er direkte relevant for brugen af ​​din app. Du må ikke bruge analysesoftware i din app til at indsamle og sende enhedsdata til dig eller en tredjepart. Du skal give dine kunder klare og fuldstændige oplysninger om indsamling, brug og videregivelse af bruger- eller enhedsdata forud for og under kundens brug. Derudover skal du tage passende forholdsregler for at beskytte sådanne data mod tredjeparters uautoriserede brug, videregivelse eller adgang. Hvis en bruger ophører med at give sit samtykke eller tilbagekalder sit samtykke til din indsamling, brug eller videregivelse af vedkommendes bruger- eller enhedsdata, skal du øjeblikkeligt ophøre med al sådan brug. Du må ikke videregive ServiceNow-kundedata til nogen tredjepart eller bruge sådanne data til andre formål end at give kunden funktionaliteten af din app Du skal vedligeholde og bruge alle ServiceNow-kundedata i overensstemmelse med fortrolighed og sikkerhed, der med rimelighed er tilstrækkelig til at bevare fortroligheden og sikkerheden, samt med alle gældende love og bestemmelser vedrørende databeskyttelse og datasikkerhed.

Privatliv. Du accepterer, at alle personlige oplysninger, som du indsamler fra en tredjepart i forbindelse med din app, indsamles, behandles, overføres, vedligeholdes og bruges i overensstemmelse med: (a) din aftale med en sådan bruger, (b) alle gældende love og (c) en politik om beskyttelse af personlige oplysninger, som du tydeligt stiller til rådighed for en sådan bruger, og som regulerer din indsamling af personlige oplysninger fra en sådan bruger (din "politik om beskyttelse af personlige oplysninger"). Du skal overholde vilkårene og betingelserne i din politik om beskyttelse af personlige oplysninger og træffe rimelige foranstaltninger for at sikre, at uautoriserede tredjeparter ikke kan få adgang til sådanne personlige oplysninger eller andre slutbrugerdata. Du er eneansvarlig for dine interaktioner (herunder eventuelle tvister) med alle brugere af din app Hverken du eller din app må udføre nogen funktioner eller linke til indhold, tjenester, information eller data eller bruge nogen robot, spider, site-search eller anden hentningsapplikation eller -enhed til at scrape, mine, hente, cache, analysere eller indeksere software, brugerdata, personlige oplysninger eller andre oplysninger relateret til drift eller brug af ServiceNow-produkterne undtagen i det begrænsede omfang, der er nødvendigt for at levere din app og dine relaterede tjenester til slutbrugere (eller for at demonstrere ServiceNow-produkter til potentielle brugere med deres tilladelse) og i overensstemmelse med din politik om beskyttelse af personlige oplysninger.  "Personlige oplysninger" betyder alle oplysninger, der kan identificere en bestemt person enten direkte eller indirekte. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, en persons navn, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer, kreditkortnummer eller vedvarende identifikator (f.eks. et identifikationsnummer i en cookie), som er tilknyttet en person. Personlige oplysninger omfatter også oplysninger, der sammen med andre oplysninger, der indsamles eller skal indsamles, kan identificere en bestemt person, selv om sådanne oplysninger ikke i sig selv kan identificere en bestemt person.

Sikkerhedsgennemgang. Vi, eller en tredjepart udvalgt af os, kan udføre en sikkerhedsgennemgang af enhver app, herunder, men ikke begrænset til, anmodninger om information til bidragyderen, interviews, sikkerhedstest, netværkstest og vurdering af sårbarheder og trusler. Du accepterer at samarbejde på rimelig vis i forbindelse med sådan testning, og du accepterer yderligere, at ServiceNow, deres agenter eller kontrahenter, der udfører testningen, ikke bærer noget ansvar for eventuelle negative virkninger på driften af ​​din app eller virksomhed. Enhver ikke-offentlig information, som vi indhenter under en sikkerhedstest, skal behandles som dine fortrolige oplysninger.

Overholdelse af love og bestemmelser. Du erklærer, garanterer og accepterer, at du vil overholde alle gældende myndighedskrav, herunder fuld overholdelse af alle gældende love, bestemmelser og politikker i forbindelse med udvikling, markedsføring, salg og distribution af din app samt love, bestemmelser og politikker fra andre relevante regulerende organer i lande eller områder, hvor du bruger, sælger, distribuerer eller på anden måde gør din app tilgængelig. Du accepterer dog, at du ikke vil søge nogen lovmæssige markedsføringstilladelser eller foretage nogen bestemmelser, der kan medføre, at ServiceNow-produktet betragtes som reguleret, eller som kan pålægge os nogen forpligtelser eller begrænsninger. På vores anmodning accepterer du straks at levere en sådan dokumentation for godkendelse til at understøtte markedsføringen af din app

Skadesløsholdelse. Ud over din skadesløsholdelsesforpligtelse over for ServiceNow, som er angivet nedenfor, accepterer du at skadesløsholde og fritage hver bruger og dennes ledende medarbejdere, agenter, medarbejdere, datterselskaber og tilknyttede selskaber for alle krav, alt ansvar, alle tab, skader, omkostninger og udgifter (herunder, men ikke begrænset til, rimelige advokatsalærer), der måtte opstå som følge af et krav, der er fremsat af en tredjepart som følge af de apps, du har slået op, herunder, men ikke begrænset til, krav om, at en sådan app eller dens brug krænker en tredjeparts rettigheder.

6. Værktøjssæt

Element AI Toolkit er tilgængelig på https://console.elementai.com/, Element AI Toolkit Document Console er tilgængelig på https://docs.console.elementai.com/index.html og deres relaterede og efterfølgende websteder (samlet kaldet "Toolkit"), giver registrerede brugere og ServiceNow adgang til kunstige intelligensmodeller og andre data for forskningsrelaterede aktiviteter. I henhold til disse betingelser for brug tildeles du en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, genkaldelig licens til at få adgang til og bruge Toolkit og de ressourcer, der kun er tilgængelige via Toolkit til ikke-kommercielle forskningsformål. Du anerkender og accepterer, at: (A) du er behørigt autoriseret af ServiceNow til at få adgang til Toolkit, og (B) du vil ikke dele legitimationsoplysninger eller andre brugergodkendelsesoplysninger med nogen anden individuel tredjepart. Du accepterer at overholde vilkårene for brug, mens du bruger Toolkit, og vil afstå fra alle forbudte anvendelser, der er beskrevet i afsnit 2 (brug af webstedet). Medmindre andet er angivet i en aftale mellem dig og ServiceNow, er ServiceNow eneejer af den intellektuelle ejendom, der oprettes i forbindelse med din brug af Toolkit, og du fraskriver dig alle rettigheder til at anfægte gyldigheden af ServiceNows ejerskab af sådan intellektuel ejendom. ServiceNow anerkender og accepterer, at ophavsretten til en videnskabelig publikation eller offentliggørelse til akademiske eller forskningsmæssige formål tilhører forfatteren eller forfatterne, der har deltaget i oprettelsen af den videnskabelige publikation eller afhandling.

Uden at begrænse ServiceNows rettigheder i henhold til disse betingelser for brug anerkender og accepterer du, at vi kan suspendere, ophæve eller tilbagekalde adgang (herunder med hensyn til eventuelle adgangsoplysninger for Toolkit) til Toolkit for enhver brug af Toolkit, der ikke er i overensstemmelse med disse betingelser for brug. Du skal afslutte din adgang til Toolkit, hvis og i det omfang en sådan adgang ikke længere er nødvendig.

7. Immateriel ejendomsret

Websted

Webstedet i sin helhed, inklusive webstedets indhold, ejes af ServiceNow eller vores licensgivere og er beskyttet af amerikansk og international lovgivning vedrørende ophavsret, patenter, varemærker, forretningshemmeligheder og andre immaterielle ejendomsrettigheder eller øvrige ejendomsrettigheder. Du må kun bruge webstedet til legitime forretningsformål relateret til din rolle som ServiceNows nuværende eller potentielle kunde, udvikler, partner, leverandør eller distributør. Du må ikke kopiere, ændre, skabe afledte værker af, offentligt vise eller udføre, genudgive, downloade eller gemme eller overføre noget webstedsindhold uden ServiceNows udtrykkelige forudgående skriftlige samtykke, eller medmindre det udtrykkeligt er angivet i disse brugervilkår.

ServiceNows kerneteknologi

I forholdet mellem ServiceNow og dig ejes alle rettigheder, ejendomsrettigheder og øvrige rettigheder i og til alle immaterielle rettigheder i ServiceNows kerneteknologi udelukkende af ServiceNow, uanset eventuelle andre bestemmelser i disse brugervilkår. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet i disse brugervilkår, forbeholder ServiceNow sig alle rettigheder i ServiceNows kerneteknologi og giver dig ikke rettigheder, hverken udtrykkelige eller underforståede eller ved afskæring af indsigelse. Som anvendt heri betyder "ServiceNows kerneteknologi": (a) ikkeproduktionsforekomsten, udviklingsværktøjer, dokumentation og ServiceNow-teknologi og -metoder (herunder, men ikke begrænset til, produkter, softwareværktøjer, hardwaredesign, algoritmer, skabeloner, software (i kilde- og objektform), arkitektur, klassebiblioteker, objekter og dokumentation), der eksisterer pr. ikrafttrædelsesdatoen, (b) opdateringer, opgraderinger, forbedringer, konfigurationer, udvidelser og afledte værker af ovenstående, uanset hvordan de er lavet, og relateret teknisk dokumentation eller slutbrugerdokumentation eller manualer og (c) immateriel ejendom hvor som helst i verden, der vedrører ovenstående.

Brugerteknologi

I forholdet mellem dig og ServiceNow bevarer du alle rettigheder, ejendomsrettigheder og øvrige rettigheder i og til deres immaterielle rettigheder i de elektroniske data, du uploader til webstedet (eksklusive ServiceNows kerneteknologi) samt brugerteknologi. Du giver hermed ServiceNow en tidsubegrænset, uigenkaldelig, royaltyfri, fuldt betalt, underlicenserbar, overdragelig, ikke-eksklusiv, verdensomspændende licens til at kopiere, distribuere, ændre, fremstille afledte værker af, offentligt vise, offentligt fremføre, fremstille, bruge, sælge, oversætte og videregive til tredjeparter enhver brugerteknologi eller data, der uploades af dig i ikkeproduktionsforekomsten, udelukkende med det formål at levere ikkeproduktionsforekomsten til dig. Som anvendt heri betyder "brugerteknologi" software, metoder, skabeloner, forretningsprocesser, dokumentation eller andet materiale, der er forfattet, opfundet eller på anden måde skabt eller licenseret (andet end af eller fra ServiceNow) af dig ved hjælp af eller til brug med ikkeproduktionsforekomsten, eksklusive ServiceNows kerneteknologi.

ServiceNow-varemærker

ServiceNow, ServiceNow-logoet, Now og andre ServiceNow-mærker er varemærker og/eller registrerede varemærker, der tilhører ServiceNow, Inc. eller dets associerede selskaber eller licensgivere i USA og/eller andre lande. Andre virksomheds- og produktnavne kan være varemærker tilhørende de respektive virksomheder, som de er tilknyttet. Se Retningslinjer for ServiceNow-varemærker og ophavsret for at få flere oplysninger om ServiceNow-varemærker.

Udviklingsværktøjer

Udviklingsværktøjer, der kan downloades, er ophavsretligt beskyttede værker tilhørende ServiceNow og/eller tredjepartsleverandører. I henhold til disse brugervilkår giver vi dig en begrænset, genkaldelig, ikke-overdragelig, ikke-eksklusiv og ikke-underlicenserbar licens til at reproducere og bruge udviklingsværktøjerne til din egen interne forretningsbrug, dette udelukkende til evaluering af ServiceNow-produkter. Hvis der følger licensvilkår med et specifikt udviklingsværktøj, har sådanne ledsagende licensvilkår forrang for disse brugervilkår. ServiceNow er ikke forpligtet til at levere supporttjenester til eller opdateringer til udviklingsværktøjerne.

Hvis du bruger udviklingsværktøjer til at oprette software, der kommunikerer eller på anden måde fungerer sammen med ServiceNow-produkterne, accepterer du, at sådan software udelukkende vil bruge de ServiceNow-API'er, der følger med udviklingsværktøjerne, til at kommunikere med ServiceNow-produkterne. Du accepterer, at sådan software ikke må omgå disse API'er eller på anden måde bruge API'er, der forringer ServiceNows evne til at isolere fejl, når der ydes kundesupport. Udviklingsværktøjer er ServiceNows fortrolige oplysninger.  Du må ikke distribuere udviklingsværktøjer til tredjeparter og må ikke bruge udviklingsværktøjerne til at udvikle softwareprodukter, der kan bruges uafhængigt af ServiceNow-platformen.

Dokumentation

Dokumentationen, der er tilgængelig på webstedet, er ophavsretligt beskyttede værker tilhørende ServiceNow og/eller tredjepartsudbydere. I henhold til disse brugervilkår giver vi dig en begrænset, tilbagekaldelig, ikke-overdragelig, ikke-eksklusiv og ikke-underlicenserbar licens til at lave et rimeligt antal kopier af dokumentationen til din interne forretningsbrug i forbindelse med din separat autoriserede brug af ServiceNow-produkter. Der gives ingen ret til at underlicensere eller distribuere dokumentationen heri.

Brugerbidrag

Du gives ingen rettigheder i forbindelse med brugerbidrag (eksklusive apps, der behandles som beskrevet ovenfor) ud over den begrænsede, personlige, ikke-eksklusive licens til at reproducere brugerbidrag efter behov for at vise brugerbidragene på en maskine, som du bruger til at interagere med webstedet.

Indhold fra tredjepart

Tredjepartsmateriale og gratis og open source-software (ikke inklusive apps) ("FOSS"), som vi har leveret til dig, kan være ledsaget af licensvilkår, i hvilket tilfælde sådanne licensvilkår vil være gældende for din brug af denne tredjepartssoftware eller FOSS. Omtale af tredjeparter og tredjepartsprodukter i materialer, reklamer, kampagner eller kuponer, der gives til dig, er kun til orientering og udgør hverken tilslutning eller en anbefaling. Alle produktspecifikationer og -beskrivelser fra tredjeparter leveres af den respektive leverandør, og ServiceNow har intet ansvar for valg, ydeevne eller brug af sådanne leverandører eller produkter. I det omfang, du har adgang til eller bruger sådan software, skal alle eventuelle forståelser, aftaler eller garantier være direkte mellem leverandøren og dig.

Begrænsninger

Du skal overholde de aktuelle brugsbegrænsninger, der er gældende for ServiceNow API'er.

Ingen rettigheder, adkomst eller ejendomsret i eller til webstedet, herunder webstedsindhold og bidrag eller ServiceNows kerneteknologi, overføres til dig.  

Der er ingen underforståede licenser i henhold til disse brugervilkår.  ServiceNow forbeholder sig alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet til dig i dette dokument.  Enhver brug af webstedet, der ikke udtrykkeligt er tilladt i henhold til disse brugervilkår, er en misligholdelse af disse brugervilkår og kan krænke ophavsretslove, varemærkelove og andre love.

ServiceNows kerneteknologi er licenseret og sælges ikke, selvom ServiceNow henviser til ord som salg eller køb.

Du må ikke (og må ikke tillade andre at) gøre følgende med hensyn til webstedet eller ServiceNows kerneteknologi: (a) licensere, underlicensere, sælge, videresælge, udleje, lease, overføre, distribuere eller have timeshare for det eller på anden måde gøre noget af det tilgængeligt for adgang for tredjeparter, herunder afledte værker af ServiceNows kerneteknologi, uanset hvilken part der er ophavsmand til sådanne afledte værker, (b) bruge det på produktionsbasis eller med produktionsdata eller bruge det til at levere tjenester til andre, herunder tjenester til implementering, tilpasning eller konfiguration af abonnementstjenesten, (c) adskille, dekompilere eller foretage reverse engineering, især med det formål at udvikle produkter eller tjenester, der generelt er konkurrencedygtige med abonnementstjenesten, (d) med forbehold af den foregående bestemmelse bruge eller tilgå det med det formål at udvikle produkter eller tjenester, der er konkurrencedygtige med platformskomponenten i abonnementstjenesten (konkurrencedygtige applikationer er dog tilladt), (e) kopiere, oprette afledte værker af eller på anden måde ændre det, undtagen som udtrykkeligt tilladt heri, (f) påvirke dets sikkerhed, integritet eller drift, (g) fjerne eller ændre en meddelelse om ophavsret eller anden ejendomsret i det, (h) bruge det til at reproducere, distribuere, vise, lagre, overføre eller bruge materiale eller indhold, der er beskyttet af ophavsret eller andre immaterielle ejendomsrettigheder (herunder rettigheder til offentliggørelse eller beskyttelse af personlige oplysninger) uden først at indhente ejerens tilladelse, (i) bruge det til at skade en anden persons ejendom, (j) bruge det på en måde, der overtræder gældende lovgivning eller bestemmelser, (k) bruge det på en måde, der midlertidigt eller permanent ændrer, sletter, fjerner, kopierer, stopper eller deaktiverer ServiceNow- eller tredjepartsdata, software eller netværk (herunder ikke ændringer af de konfigurerbare elementer eller data, der er uploadet til abonnementstjenesten af deltageren) uden tilladelse; (l) bruge det til at oprette, bruge, sende, gemme eller køre vira eller andre skadelige computerkoder, (m) bruge det på en måde, der deaktiverer, hacker eller påvirker enhver sikkerhed, digital signering, styring af digitale rettigheder, bekræftelse eller godkendelsesmekanismer eller (n) bruge det på en måde, der efter ServiceNows rimelige skøn omgår den almindelige brug eller drift af abonnementstjenesten eller API'er, påvirker ServiceNows prisstruktur eller mulighed for at levere tjenester eller support til kunder eller giver en part adgang til ServiceNow-teknologi, der overstiger en sådan parts autoriserede eller normalt tilsigtede brug.

Før deltageren udøver nogen af ​​ovennævnte handlinger, som deltageren mener, at den er berettiget til i henhold til præceptiv lov, skal deltageren give ServiceNow 30 (tredive) dages skriftligt varsel på legalnotices@servicenow.com eller, hvis gældende ret eller den relevante retskendelse ikke tillader 30 (tredive) dages varsel, det maksimalt tilladte varsel og give alle rimeligt anmodede oplysninger, der giver ServiceNow mulighed for at vurdere deltagerens krav og, efter ServiceNows eget skøn, at tilbyde alternativer, der reducerer enhver negativ indvirkning på ServiceNows immaterielle rettigheder eller andre rettigheder.

Kontakt ServiceNow, hvis du har brug for at anvende ServiceNows kerneteknologi, som ikke er tilladt i henhold til disse brugervilkår.   Partnerprogrammer og kommercielle slutbrugeraftaler kan være tilgængelige for at opfylde dine behov.

Hvis du indgår en separat aftale med ServiceNow, der indeholder yderligere eller andre licensvilkår i forbindelse med ServiceNows kerneteknologi, herunder en rammeaftale for bestillinger, rammeaftale for abonnementstjenester, udvikleraftale eller teknologipartneraftale, skal vilkårene i den separate aftale have forrang over disse brugervilkår med hensyn til sådan kerneteknologi fra ServiceNow.

7. Linking

Linking til webstedet

Du må gerne linke til vores websted, forudsat at du gør det på en måde, der er fair og lovlig og ikke skader vores omdømme eller udnytter det, men du må ikke oprette et link på en måde, der antyder nogen form for tilknytning, godkendelse eller tilslutning fra vores side, hvor en sådan ikke findes. Du har ikke tilladelse til at linke til andre sider på webstedet uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse. Vi forbeholder os ret til at trække tilladelsen til linking tilbage uden varsel. Webstedet må ikke frames på andre sider, og du må heller ikke oprette et link til nogen del af webstedet ud over startsiden. Du må ikke oprette et link fra et websted, der ikke ejes af dig. Du accepterer at samarbejde med os om at stoppe uautoriseret framing eller linking.

Links fra webstedet

Hvis webstedet indeholder links til andre websteder og ressourcer fra tredjeparter, er disse links kun tilgængelige for at gøre det nemmere for dig. Det omfatter links fra annoncører, herunder bannerreklamer. Vi har ingen kontrol over indholdet på disse websteder eller ressourcer og påtager os intet ansvar for dem eller for eventuelle tab eller skader, der måtte opstå som følge af din brug af dem. Hvis du beslutter dig for at få adgang til nogen af de tredjepartswebsteder, der er linket til dette websted, gør du det udelukkende på egen risiko og underlagt de gældende vilkår og betingelser for brug af sådanne websteder.

8. Overvågning, håndhævelse og feedback

ServiceNow har ret, men ikke pligt til:

• At fjerne eller afslå at opslå brugerbidrag (herunder enhver app) og/eller opsige din adgang til hele eller en del af webstedet af en hvilken som helst årsag eller uden grund, dette efter vores eget skøn, herunder, men ikke begrænset til, enhver misligholdelse af disse brugervilkår eller politikken om beskyttelse af personlige oplysninger.
• At videregive din identitet til tredjepart, som hævder, at materiale, som du har slået op, krænker deres rettigheder, herunder deres immaterielle rettigheder eller deres ret til beskyttelse af personlige oplysninger.
• At træffe passende juridiske foranstaltninger, herunder, men ikke begrænset til, henvisning til retshåndhævelse, for ulovlig eller uautoriseret brug af webstedet.

Uden at begrænse det foregående har ServiceNow ret til fuldt ud at samarbejde med enhver retshåndhævende myndighed eller retskendelse, der anmoder om eller pålægger os at videregive identiteten af ​​enhver, der lægger materiale op på eller via webstedet. DU FRAFALDER OG HOLDER SERVICENOW SKADESLØS FOR ALLE KRAV, DER OPSTÅR AF HANDLINGER, DER TAGES AF SERVICENOW UNDER ELLER SOM ET RESULTAT AF DERES UNDERSØGELSER, OG FRA ALLE HANDLINGER, DER UDFØRES SOM FØLGE AF UNDERSØGELSER AF ENTEN SERVICENOW ELLER RETSHÅNDHÆVENDE MYNDIGHEDER.

ServiceNow kan hverken gennemgå alt materiale, før det offentliggøres på webstedet, eller sikre hurtig fjernelse af stødende materiale, efter det er blevet offentliggjort, og påtager sig intet ansvar for handlinger eller mangel på handlinger vedrørende overførsel, kommunikation eller indhold, der leveres af brugere eller tredjeparter. Vi har intet ansvar over for nogen for udførelse eller manglende udførelse af de aktiviteter, der er beskrevet i dette afsnit.

Feedback og forslag

ServiceNow har en vedvarende, uigenkaldelig, royaltyfri, fuldt betalt, underlicenserbar, overdragelig, ikke-eksklusiv, verdensomspændende licens til at lave, bruge, sælge, tilbyde til salg, importere eller på anden måde bruge eller kommercielt udnytte til ethvert formål feedback, kommentarer, forslag, kommunikation og anmodninger om forbedringer vedrørende webstedet og ServiceNow-produkterne.

9. Juridiske overvejelser

Fortrolighed

Du accepterer, at konfigurationen og oplysningerne i en ikkeproduktionsforekomst, apps og eventuelle oplysninger, der er givet til dig i forbindelse med en ServiceNow-begivenhed, vil blive betragtet og omtalt som "ServiceNows fortrolige oplysninger"). Uanset ovenstående omfatter ServiceNows fortrolige oplysninger ikke: (a) oplysninger, der generelt og legitimt er tilgængelige for offentligheden uden din skyld eller misligholdelse, (b) oplysninger, der generelt stilles til rådighed for offentligheden af ​​os, (c) oplysninger, der er uafhængigt udviklet af dig uden brug af ServiceNows fortrolige oplysninger, (d) oplysninger, der retmæssigt er indhentet fra en tredjepart, der havde ret til at overføre eller videregive dem til dig uden begrænsning eller (e) tredjepartssoftware og/eller -dokumentation, der er leveret til dig af os, og som er ledsaget af licensvilkår, der ikke pålægger fortrolighedsforpligtelser vedrørende brug eller videregivelse af ​​sådan software og/eller dokumentation.

Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt eller tilladt skriftligt af ServiceNow, accepterer du, at du ikke må videregive, offentliggøre eller udbrede ServiceNows fortrolige oplysninger til nogen. Du accepterer, at du ikke må bruge ServiceNows fortrolige oplysninger på nogen måde, herunder, men ikke begrænset til, til egen eller tredjeparts fordel uden forudgående skriftlig godkendelse fra en autoriseret repræsentant for ServiceNow i hvert tilfælde. Du accepterer desuden at tage rimelige forholdsregler for at forhindre uautoriseret brug, videregivelse, offentliggørelse eller formidling af ServiceNows fortrolige oplysninger. Du anerkender, at uautoriseret videregivelse eller brug af ServiceNows fortrolige oplysninger kan forårsage uoprettelig og betydelig skade på ServiceNow, hvilket kan være vanskeligt at fastslå. I overensstemmelse hermed accepterer du, at vi vil have ret til at søge øjeblikkelig afhjælpning ved forbud for at håndhæve dine forpligtelser i henhold til denne aftale ud over eventuelle andre rettigheder og retsmidler, vi måtte have. Hvis du er forpligtet ved lov, bestemmelser eller i henhold til en gyldig, bindende kendelse fra en kompetent domstol til at videregive ServiceNows fortrolige oplysninger, kan du foretage en sådan videregivelse, men kun hvis du har underrettet os, inden du foretager en sådan videregivelse, og har gjort en kommercielt rimelig indsats for at begrænse videregivelsen og søge fortrolig og beskyttende behandling af sådanne oplysninger. En videregivelse i henhold til den foregående sætning fritager dig ikke for dine forpligtelser til at opbevare sådanne oplysninger som ServiceNows fortrolige oplysninger.

Betalt indhold

Visse dele af webstedet kan give dig adgang til bestemt beskyttet indhold (herunder, men ikke begrænset til, undervisningsmoduler, videopræsentationer og lydoptagelser), som vi til enhver tid stiller til rådighed for dig mod et separat gebyr ("betalt indhold"). Betalt indhold betragtes som ServiceNows fortrolige oplysninger, medmindre andet er aftalt eller tilladt skriftligt af ServiceNow. Du må ikke dele det betalte indhold med nogen, herunder, men ikke begrænset til, medarbejdere og kontrahenter, der arbejder for den samme enhed som dig. I henhold til disse vilkår og betingelser giver vi dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig personlig licens til at tilgå og bruge det betalte indhold ved dit køb, forudsat at du kun kan downloade 1 (én) kopi af det betalte indhold, og en sådan download skal være gennemført inden for den tidsperiode, som vi har angivet for en sådan download. Medmindre det udtrykkeligt er tilladt af os, må du ikke ændre, oversætte, reproducere, distribuere eller skabe afledte værker af det betalte indhold eller nogen del deraf. Du må ikke sælge, underlicensere, udleje, lease, låne, overdrage eller på anden måde overføre nogen rettigheder til det betalte indhold. Vi og/eller vores licensgiver(e) bevarer ejerskabet af selve det betalte indhold og eventuelle kopier eller dele heraf. Det betalte indhold er licenseret, ikke solgt, til dig af os til brug udelukkende i henhold til denne aftale, og vi forbeholder os alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er tildelt dig. Dine rettigheder under denne licens til at bruge og få adgang til det betalte indhold ophører automatisk uden varsel fra ServiceNow, hvis du ikke overholder disse bestemmelser.

Krænkelse af ophavsret

Vi vil reagere på meddelelser om påståede krænkelser af ophavsretten, der overholder gældende ret. Hvis du mener, at materialer, der er tilgængelige på eller fra webstedet, krænker din ophavsret, kan du anmode om fjernelse af disse materialer (eller adgang hertil) fra webstedet ved at indsende en skriftlig meddelelse (en "DMCA-meddelelse") til vores ophavsretsagent (angivet nedenfor) i overensstemmelse med den amerikanske lov om begrænsning af erstatningsansvar for krænkelse af ophavsret (17 U.S.C., paragraf 512) ("DMCA")

Vores ophavsretsagent til modtagelse af DMCA-meddelelser er:

ServiceNow, Inc.
Att.: Legal Department, Copyright Agent
2225 Lawson Lane, Santa Clara, CA 95054, USA
, cc legalnotices@servicenow.com

Hvis du ikke overholder alle kravene i paragraf 512(c)(3) i DMCA, er din DMCA-meddelelse muligvis ikke gældende.

Hvis du mener, at materiale, du har lagt ud på webstedet, er blevet fjernet, eller at adgangen til det er blevet deaktiveret ved en fejltagelse eller fejlagtig identifikation, kan du indgive en modsvarende meddelelse til os ved at indsende en skriftlig meddelelse til vores ophavsretsagent (identificeret ovenfor) i henhold til DMCA.

Det er ServiceNows politik at opsige krænkeres brugerkonti.

Regionale juridiske overvejelser

Ejeren af webstedet er baseret i staten Californien i USA. Webstedet kan tilgås fra lande over hele verden.  Adgang til webstedet er muligvis ikke lovlig for visse personer eller i visse lande. Hvis du åbner webstedet uden for USA, gør du det på eget initiativ og er ansvarlig for overholdelse af lokal lovgivning. Adgang til webstedet fra områder, hvor webstedet eller nogen af dets tjenester eller produkter er ulovlige, er forbudt. Du anerkender, at du til enhver tid er ansvarlig for din overholdelse af amerikanske og alle gældende eksportbestemmelser og handelssanktionslove.

Fraskrivelse af garantier

ServiceNow kan ikke garantere og garanterer ikke, at noget aspekt af webstedet, herunder fællesskabstjenester, dokumentation, udviklingsværktøjer, Store, apps eller andet indhold på webstedet er fri for virus eller anden destruktiv kode. Du er ansvarlig for at implementere tilstrækkelige procedurer og kontrolpunkter for at opfylde dine specifikke krav til antivirusbeskyttelse og nøjagtighed af datainput og -output og for at opretholde et middel, der er eksternt for vores websted, til rekonstruktion af mistede data.  SERVICENOW ER IKKE ANSVARLIG FOR TAB ELLER SKADER FORÅRSAGET AF ET SPREDT DENIAL-OF-SERVICE-ANGREB, VIRUS ELLER ANDET TEKNOLOGISK SKADELIGT MATERIALE, DER KAN INFICERE DIT COMPUTERUDSTYR, COMPUTERPROGRAMMER, DATA ELLER ANDET EJENDOMSRETLIGT MATERIALE PÅ GRUND AF DIN BRUG AF WEBSTEDET ELLER TJENESTER ELLER ELEMENTER, DER ER HENTET VIA WEBSTEDET ELLER TIL DIN DOWNLOAD AF MATERIALE, DER ER SLÅET OP PÅ DET, ELLER PÅ ET WEBSTED, DER ER KNYTTET TIL DET.

I FORHOLD TIL DIG OG SERVICENOW ER DIN BRUG AF WEBSTEDET OG IKKEPRODUKTIONSFOREKOMSTER, HERUNDER FÆLLESSKABSTJENESTER, BRUGERBIDRAG, APPS, UDVIKLINGSVÆRKTØJER, DOKUMENTATION OG ANDET INDHOLD PÅ WEBSTEDET SAMT ALLE TJENESTER ELLER ELEMENTER, DER ERHVERVES VIA WEBSTEDET, PÅ EGEN RISIKO. WEBSTEDET, HERUNDER WEBSTEDETS INDHOLD, IKKEPRODUKTIONSFOREKOMSTER OG EVENTUELLE TJENESTER ELLER ELEMENTER, DER OPNÅS VIA WEBSTEDET, LEVERES TIL DIG AF SERVICCENOW "SOM DE ER OG FOREFINDES" OG "SOM DE ER TILGÆNGELIGE" UDEN NOGEN FORM FOR GARANTIER, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE. HVERKEN SERVICENOW ELLER NOGEN PERSON, DER ER TILKNYTTET SERVICENOW, GIVER NOGEN GARANTI ELLER ERKLÆRING MED HENSYN TIL WEBSTEDETS FULDSTÆNDIGHED, SIKKERHED, PÅLIDELIGHED, KVALITET, EGNETHED, NØJAGTIGHED ELLER TILGÆNGELIGHED. UDEN AT BEGRÆNSE DET FOREGÅENDE ERKLÆRER ELLER GARANTERER HVERKEN SERVICENOW ELLER NOGEN, DER ER FORBUNDET MED SERVICENOW, AT WEBSTEDET, HERUNDER WEBSTEDETS INDHOLD ELLER TJENESTER ELLER MATERIALER, DER ER OPNÅET VIA WEBSTEDET, VIL VÆRE NØJAGTIGT, PÅLIDELIGT, FEJLFRIT ELLER UAFBRUDT, AT DEFEKTER VIL BLIVE RETTET, AT VORES WEBSTED ELLER DEN SERVER, DER GØR DET TILGÆNGELIGT, ER FRI FOR VIRUS ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER, ELLER AT WEBSTEDET ELLER TJENESTER ELLER ANDRE PRODUKTER, DER ER OPNÅET VIA WEBSTEDET ELLER PÅ ANDEN MÅDE, VIL OPFYLDE DINE FORVENTNINGER.

SERVICENOW FRASKRIVER SIG HERMED ALLE GARANTIER AF NOGEN ART, UDTRYKKELIGE ELLER STILTIENDE, LOVBESTEMTE ELLER PÅ ANDEN MÅDE, MED HENSYN TIL WEBSTEDET, INDHOLDET PÅ WEBSTEDET, IKKEPRODUKTIONSFOREKOMSTER ELLER TJENESTER ELLER ELEMENTER, DER OPNÅS VIA WEBSTEDET, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, GARANTIER FOR SALGBARHED, FRAVÆR AF KRÆNKELSE OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL.

OVENSTÅENDE PÅVIRKER IKKE NOGEN GARANTIER, DER IKKE KAN UDELUKKES ELLER BEGRÆNSES I HENHOLD TIL GÆLDENDE RET. DU KAN MODTAGE GARANTIER FRA BIDRAGYDEREN TIL EN APP I HENHOLD TIL DE APP-BETINGELSER, UNDER HVILKE DENNE APP LEVERES TIL DIG, MEN SERVICENOW ER IKKE ANSVARLIG OVER FOR DIG MED HENSYN TIL SÅDANNE GARANTIER ELLER ANDRE VILKÅR I APP-BETINGELSERNE.

Ansvarsbegrænsning

BORTSET FRA I DET OMFANG, EN ANSVARSFRASKRIVELSE ER FORBUDT I HENHOLD TIL GÆLDENDE RET, ER SERVICENOW, DETS ASSOCIEREDE SELSKABER OG DETS LICENSGIVERE, TJENESTEUDBYDERE, MEDARBEJDERE, AGENTER, LEDENDE MEDARBEJDERE OG DIREKTØRER UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER ANSVARLIGE FOR SKADER AF NOGEN ART I HENHOLD TIL NOGEN RETSTEORI, DER MÅTTE OPSTÅ SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DIN BRUG ELLER MANGLENDE EVNE TIL AT BRUGE WEBSTEDET, HERUNDER EVENTUELLE TJENESTER FRA FÆLLESSKABET, IKKEPRODUKTIONSFOREKOMST, BRUGERBIDRAG, APPS, INDHOLD PÅ WEBSTEDET ELLER TJENESTER ELLER MATERIALER, DER STILLES TIL RÅDIGHED VIA WEBSTEDET, HERUNDER EVENTUELLE DIREKTE, INDIREKTE, DOKUMENTEREDE ELLER AFLEDTE SKADER ELLER FØLGESKADER ELLER PØNALT BEGRUNDEDE SKADER, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, PERSONSKADE, SVIE OG SMERTE, PSYKISK OVERLAST, TAB AF INDTÆGTER, TAB AF FORTJENESTE, OMSÆTNINGSTAB ELLER TAB AF FORVENTEDE BESPARELSER, AFSAVN, TAB AF GOODWILL, TAB AF DATA OG UANSET OM DET SKYLDES SKADEVOLDENDE HANDLING (HERUNDER FORSØMMELIGHED), MISLIGHOLDELSE AF KONTRAKTEN ELLER ANDET, SELVOM DET KAN FORUDSES.

Skadesløsholdelse

I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende ret, accepterer du at forsvare, friholde og holde os, vores søsterselskaber og licensgivere samt deres respektive ledere, direktører, medarbejdere, kontrahenter, agenter, licensgivere og leverandører harmløse fra og mod krav, ansvar, skader, domme, erstatning, tab, omkostninger, udgifter eller gebyrer (herunder rimelige advokatsalærer og andre omkostninger til forsvar) som følge af din misligholdelse af disse brugsvilkår eller din brug af webstedet, brugerdata, udviklingsværktøjer og ikkeproduktionsforekomster (herunder alt, hvad du udvikler ved hjælp af udviklingsværktøjer og ikkeproduktionsforekomster), herunder, men ikke begrænset til, enhver brug af webstedets indhold, ubetalt skattegæld, andre tjenester og produkter end dem, der udtrykkeligt er tilladt i disse brugsvilkår eller din brug af oplysninger, der er indhentet fra webstedet. Vi er berettiget til for egen regning at deltage i forsvaret og afgørelsen af kravet eller søgsmålet med en advokat efter eget valg.  Du må ikke behandle krav uden vores forudgående skriftlige samtykke (som ikke tilbageholdes urimeligt). Du er ikke forpligtet til at holde ServiceNow skadesløs for et krav i det omfang, at et krav er baseret på ServiceNow-produkternes påståede krænkelse af immaterielle rettigheder (uafhængigt af din app eller andre af dine produkter eller tjenester).

Handelsretlige restriktioner

Du må ikke få adgang til, downloade, bruge, overføre eller handle med materialer, der er slået op på webstedet, eller nogen ServiceNow-produkter, -tjenester og -teknologi i strid med og gældende love om eksportkontrol eller love om handelssanktioner ("Handelslove"). Du anerkender din forpligtelse til at overholde alle handelslove, der gælder for dine transaktioner vedrørende og med ServiceNow-produkter, -tjenester og -teknologi.

Du anerkender især, at ServiceNow-produkter, -tjenester og -teknologi er underlagt U.S. Export Administration Regulations ("EAR"), og at du fuldt ud skal overholde EAR-reglerne, som de gælder for dine aktiviteter inden for rammerne af disse betingelser for brug. Uden at begrænse det foregående erklærer og garanterer du, at: (A) du ikke befinder dig i og må ikke bruge ServiceNow-produkter, -tjenester eller -teknologi fra eller i et område, der er underlagt omfattende restriktioner i henhold til handelslovgivningen (herunder, men ikke nødvendigvis begrænset til, Cuba, Iran, Nordkorea, Syrien, Krim-regionen i Ukraine og regionerne i Ukraine benævnt Folkerepublikken Luhansk og Folkerepublikken Donetsk); (b) du må ikke bruge ServiceNow-produkter, -tjenester eller -teknologi til noget formål, der er forbudt i henhold til gældende handelslovgivning, herunder design, udvikling eller produktion af nukleare, kemiske eller biologiske våben eller raketsystemer, rumfartøjer, raketsonder eller ubemandede luftfartøjssystemer; (iii) du (og, hvor det er relevant, de personer, der direkte eller indirekte har en samlet majoritetsejerandel i din organisation) nægtes, begrænses eller forbydes ikke at deltage i transaktioner, der er underlagt handelslovgivningen (herunder, men ikke begrænset til, amerikanske handelssanktionsbestemmelser) af nogen regering, der hævder jurisdiktion over sådanne transaktioner, og; (iv) du vil ikke få ServiceNow til at bryde nogen af sine forpligtelser i henhold til handelslovene, der gælder for dets aktiviteter inden for rammerne af disse brugervilkår.

Rettigheder iht. den amerikanske regering

Al ServiceNow-software er kommerciel computersoftware, og alle tjenester er kommercielle elementer. "Kommerciel computersoftware" har den betydning, der er angivet i Federal Acquisition Regulation ("FAR") 2.101 for køb fra civile myndigheder og Department of Defense ("DOD") FAR Supplement ("DFARS") 252.227-7014(a)(1) for forsvarsmyndighedernes køb. Hvis softwaren er licenseret, eller tjenesterne erhverves af eller på vegne af en civil myndighed, leverer vi den kommercielle computersoftware og/eller dokumentationen til den kommercielle computersoftware og andre tekniske data i henhold til vilkårene i disse brugervilkår som krævet i FAR 12.212 (Computersoftware) og FAR 12.211 (Tekniske data) og deres efterfølgere. Hvis softwaren er licenseret, eller tjenesterne erhverves af eller på vegne af et agentur inden for DOD, leverer vi den kommercielle computersoftware og/eller dokumentationen til den kommercielle computersoftware og andre tekniske data i henhold til vilkårene i disse brugervilkår som angivet i DFARS 227.7202‑3 og dens efterfølgere. Kun hvis dette er en DOD-hovedkontrakt eller DOD-underkontrakt, erhverver regeringen yderligere rettigheder til tekniske data som angivet i DFARS 252.227-7015. Denne paragraf om rettigheder iht. den amerikanske regering træder i stedet for og erstatter enhver anden paragraf eller bestemmelse i FAR eller DFARS eller andre paragraffer eller bestemmelser, der omhandler regeringsrettigheder i computersoftware eller tekniske data.

Afkald og vilkårenes uafhængighed

Intet afkald på disse brugervilkår fra os vil blive betragtet som yderligere eller fortsat afkald på sådanne vilkår eller betingelser eller andre vilkår eller betingelser, og enhver undladelse af, at vi gør en rettighed eller bestemmelse i henhold til disse brugsvilkår gældende, vil ikke udgøre et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse.

Hvis en bestemmelse i disse brugervilkår af en kompetent domstol anses for at være ugyldig, ulovlig eller uden retskraft af en hvilken som helst grund, skal en sådan bestemmelse fjernes eller begrænses i det mindst mulige omfang, således at de resterende bestemmelser i brugervilkårene fortsat vil have fuld gyldighed.

Begunstigede tredjeparter

Der er ingen begunstigede tredjeparter til disse brugervilkår, bortset fra at andre brugere af webstedet vil være begunstigede tredjeparter i henhold til bestemmelserne i afsnit 4 (Store og Share) i dette dokument, hvor du lover ikke at gøre krav gældende i forbindelse med brud på garantien, kontraktbrud, patentkrænkelse eller urigtigt anbringende over for en tredjepartsbruger baseret på brug eller ydelse af en app.

Klassificering af websted og ServiceNow-produkter

I tilfælde af en tvist skal kategoriseringen af enhver genstand som enten webstedet eller et ServiceNow-produkt foretages af ServiceNow efter eget skøn, og ServiceNow kan omklassificere til et ServiceNow-produkt, der tidligere er inkluderet på webstedet.

Opsigelse

ServiceNow kan til enhver tid opsige disse brugervilkår af en hvilken som helst årsag ved at give dig skriftlig meddelelse, og alle licenser, tilladelser og andre rettigheder, der er tildelt dig herunder, ophører øjeblikkeligt (herunder de licensrettigheder, der er givet af tredjeparter i henhold til afsnit 4 (Store og Share) i dette dokument for at give dig tilladelse til at bruge deres apps).  Uanset opsigelse af disse brugervilkår uanset årsag skal afsnit 6 (Immateriel ejendomsret) og 9 (Juridiske overvejelser) i dette dokument fortsat være gældende.

Gældende ret og jurisdiktion

Disse brugervilkår og enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med dem, deres genstand eller deres indgåelse (i hvert enkelt tilfælde, herunder ikke-kontraktmæssige tvister eller krav), er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med den interne lovgivning i staten Californien i USA uden at lade nogen form for bestemmelse eller regel vedrørende lovvalg eller lovkonflikt få gyldighed (uanset om det er staten Californien eller nogen anden jurisdiktion).

Enhver retssag, ethvert søgsmål eller enhver retshandling, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med disse brugervilkår eller webstedet, skal udelukkende anlægges ved de føderale domstole i USA eller domstolene i staten Californien, i hvert tilfælde i Santa Clara, Californien, selvom vi bevarer retten til at anlægge retssag, søgsmål eller retshandling mod dig for misligholdelse af disse brugsvilkår i dit bopælsland eller et andet relevant land. Du giver hermed uigenkaldeligt afkald på enhver form for indsigelse mod udøvelsen af kompetence over dig fra sådanne domstole og mod værnetinget i sådanne domstole.

Aftalens fuldstændighed

Brugervilkårene og vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger udgør den eneste og hele aftale mellem dig og os med hensyn til webstedet og erstatter alle tidligere og samtidige forståelser, aftaler, erklæringer og garantier, både skriftlige og mundtlige, med hensyn til webstedet.  For at undgå tvivl erstatter disse brugervilkår ikke nogen abonnementsaftale eller anden aftale, i henhold til hvilken du er blevet tildelt retten til at bruge eller tilgå et ServiceNow-produkt, undtagen i det omfang disse brugsvilkår fastslår, at apps eller andet websideindhold ikke er omfattet af garanti eller berettiget til support, servicekreditter, refunderinger eller andre servicerettigheder i henhold til en abonnementsaftale.

© ServiceNow, Inc. Alle rettigheder forbeholdes.