Créer un nouveau formulaire de ticket de facture

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Utilisez le formulaire Créer un ticket de facture pour fournir des détails sur le ticket de facture.

    Tableau 1. Créer un nouveau formulaire de ticket de facture
    Champ Description
    Ticket de facture
    Demandé par Utilisateur ayant soumis la demande.
    E-mail du demandeur ID d’e-mail de l’utilisateur ayant soumis la demande.
    Sous-catégorie Sous-catégorie du ticket de demande de facture. Les choix possibles sont les suivants :
    • Demande de paiement
    • Demande de facture
    • Accélérer la demande de paiement
    • Problème aux modalités de paiement
    • Assistance à la saisie des factures
    Ticket de doublon Ticket similaire au ticket actuellement ouvert.
    Canal Canal utilisé pour envoyer la demande.
    État L'état du ticket.
    Priorité Indique la rapidité avec laquelle vous devez accomplir la tâche en fonction de sa priorité.
    Groupe d'affectation Le groupe d’affectation auquel le ticket est affecté.
    Affecté à Personne à qui le ticket est affecté.
    Liste de surveillance Utilisateurs avertis lorsque des mises à jour sont apportées au ticket.
    Description brève Brève description de la facture.
    Description Description de la facture.
    Résumé
    Fournisseur Fournisseur ayant effectué la demande.
    Facture Facture associée au ticket.
    Détails de fermeture
    Code de fermeture Code de fermeture du ticket. Les options sont les suivantes :
    • Dupliquer la demande
    • Demande annulée/fausse
    • Annulé par le demandeur
    • Informations fournies
    • Exceptions résolues
    Détails de fermeture Détails sur la clôture du ticket.
    Fermé par Personne ayant fermé le ticket.
    Fermé Indique si le ticket est clos ou non.