Résoudre les questions des fournisseurs workflow agentique
Utilisez le workflow de l’agent pour les questions des fournisseurs résolus afin de générer des résolutions pour les demandes de renseignements sur les factures soulevées par un fournisseur. Le workflow fournit des informations et des suggestions pertinentes pour aider les agents humains à répondre rapidement et avec précision aux préoccupations des fournisseurs liées aux factures. Il répond également aux questions et assure le suivi des enregistrements connexes.
Vue d’ensemble de la résolution des questions sur les fournisseurs
Résoudre les questions des fournisseurs assistant de workflow agentique pour extraire des informations relatives à la facture et suggérer des résolutions en fonction de la demande.Accéder au workflow de l’agent Résoudre les questions des fournisseurs
Pour accéder au workflow agentique Résoudre les questions des fournisseurs :
- Accédez à la .
- Sélectionnez Résoudre les questions des fournisseurs. Pour plus d’informations sur le workflow, reportez-vous à la section Travailler avec le workflow de l’agent Résoudre les questions du fournisseur.
Résoudre les questions des fournisseurs Agents IA
Le tableau suivant répertorie les agents utilisés dans le workflow agentique Résoudre les questions des fournisseurs.
| Agent IA | Rôle de l'agent IA |
|---|---|
| Fournisseur de résolution de facture | Analyse l’enregistrement du ticket de question basé sur les détails de la facture et les données connexes. Il suggère les détails de la résolution aux agents de manière autonome et met à jour l’enregistrement de facture avec la résolution suggérée. |
| Collecteur de données de demande liée à une facture | Extrait la ligne de facture, la ligne de taxe et les détails de paiement associés à l’enregistrement de facture. Le script Extraire les détails est configuré pour extraire les détails d’un numéro de demande de facture et permet de traiter la demande de facture. |