Onglet Informations sur le fournisseur

L’onglet Informations sur le fournisseur affiche des détails sur le fournisseur et le contact du fournisseur, un résumé de tous les tickets ouverts et en retard, ainsi qu’une liste de tous les tickets par priorité.

Figure 1. Onglet Informations sur le fournisseur

Sections

L’onglet Informations sur le fournisseur comprend les sections suivantes.

Tableau 1. Sections de l’onglet Informations sur le fournisseur

Section	Description
Fournisseur	Affiche les informations suivantes sur le fournisseur : Contact principal Téléphone Site web Adresse (rue) Ville/État Pays
Contact	Affiche les informations suivantes sur le contact : Téléphone professionnel Téléphone mobile E-mail Adresse (rue) Ville/État Pays

Rapports

L’onglet Informations sur le fournisseur comprend les rapports suivants.

Tableau 2. Rapports de l’onglet Informations sur le fournisseur

Titre	Type	Description
Résumé du ticket de fournisseur
Ouvert	Score unique	Nombre total de tickets ouverts pour le fournisseur. Cliquez sur le numéro pour afficher la liste des tickets ouverts.
En retard	Score unique	Nombre total de tickets en retard pour le fournisseur. Cliquez sur le numéro pour afficher la liste des tickets en retard.
Tickets	Couronne	Nombre total de tickets de fournisseur par ticket ou par type.
Par type	Liste de choix	Vous permet de filtrer et d’afficher les tickets par type ou par état dans le graphique en anneau des tickets.
Résumé du ticket de contact
Ouvert	Score unique	Nombre total de tickets ouverts demandés par le contact. Cliquez sur le numéro pour afficher la liste des tickets ouverts.
En retard	Score unique	Nombre total de tickets en retard demandés par le contact. Cliquez sur le numéro pour afficher la liste des tickets en retard.
Tickets	Couronne	Nombre total de tickets par type ou état.
Par type	Liste de choix	Vous permet de filtrer et d’afficher les tickets par type ou par état dans le graphique en anneau des tickets.
Tickets par priorité
Nombre de tickets, par priorité	Couronne	Nombre total de tickets, par priorité.
Liste des tickets et de leurs détails	Liste	Affiche une liste de tickets par leur priorité, y compris des détails tels que le numéro de ticket, la description brève et la priorité. Dans la colonne Numéro, sélectionnez le lien vers le ticket pour afficher plus de détails.