Demander autre chose à l’aide du catalogue de fournisseurs

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Demandez autre chose si les éléments de catalogue disponibles dans le catalogue du fournisseur ne répondent pas à vos besoins.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_slm.contact

    Procédure

    1. Accédez à la page d’accueil en accédant à l’URL Portail de collaboration des fournisseurs de votre instance et en ajoutant un suffixe /supplier.
      Par exemple, https://example.com/supplier.
    2. Sélectionnez le fournisseur dans la liste déroulante Mon entreprise des fournisseurs associés à votre profil.
      Important :
      La liste des fournisseurs sous Mon entreprise est disponible à partir de la version de décembre 2024, uniquement si le mappage M2M entre leXanadu contact du fournisseur et les fournisseurs est activé.
    3. Dans l’en-tête du portail, sélectionnez Émettre une demande.
    4. Dans la catégorie Général, sélectionnez l’élément de catalogue Question générale .Élément de catalogue de question générale sélectionné.

      Le nom du fournisseur est renseigné automatiquement dans le champ Fournisseur , mais vous pouvez modifier sa valeur, si nécessaire.

    5. Dans la liste déroulante Urgence , sélectionnez l’une des options suivantes :
      • Élevé
      • Moyen
      • Faible
    6. Dans le champ Demandé pour , entrez le nom de la personne ou de l’organisation à laquelle cette demande s’adresse.
    7. Dans le champ Que pouvons-nous faire pour vous aider ? , saisissez les détails expliquant en quoi vous avez besoin d’aide.
    8. Sélectionnez Ajouter des pièces jointes pour charger des images ou des documents pertinents.
    9. Sélectionnez Soumettre.
      L’application crée un ticket et l’affecte au gestionnaire des fournisseurs pour examen et approbation.

      Une fois que le gestionnaire des fournisseurs a approuvé le ticket, l’enregistrement du fournisseur est mis à jour en conséquence.