Activer le workflow agentique Coordonner l’intégration du fournisseur dans le panneau Now Assist

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Activez le workflow agentique Coordonner l’intégration du fournisseur dans le panneau pour améliorer l’enregistrement et l’intégration Now Assist du fournisseur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aia-admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Studio d'agent IA > Vue d'ensemble.
    2. Sous Workflows agentiques, sélectionnez Coordonner l’intégration des fournisseurs.
      Studio d’agent IA affichant la liste des workflows agentiques et des agents IA prêts à l’emploi

      Si vous souhaitez modifier ce workflow agentique, vous pouvez le dupliquer , ajuster les paramètres en fonction de vos besoins spécifiques et activer la version dupliquée du workflow agentique.

    3. Dans la page Décrire et connecter, sélectionnez Enregistrer et continuer.

      Sous Connecter des agents AI, activez les trois agents : agent IA de gestionnaire des données, agent IA de gestionnaire de réponse du fournisseur et agent IA de collaborateur du fournisseur. Pour plus d'informations, consultez Activer les agents IA individuellement.

    4. Dans la page Définir le déclencheur, sélectionnez le déclencheur et basculez le bouton Actif pour activer le déclencheur.
      Sélectionnez Enregistrer et continuer.
    5. Dans la page Sélectionner l’affichage, basculez le bouton d’affichage sur la position ouverte afin que les agents IA soient activés dans le Now Assist panneau.
    6. Dans le champ Qui peut accéder à partir du panneau Now Assist ? , saisissez now_assist_panel_user.

      En plus du rôle now_assist_panel_user, vous pouvez affecter n’importe quel rôle entre sn_slm.manager et sn_slm.owner pour accéder Now Assist au panneau.

      Sélectionnez l’affichage pour activer le workflow agentique Coordonner l’intégration du fournisseur.
    7. Activez le workflow agentique en sélectionnant Enregistrer et tester.

    Que faire ensuite

    1. Dans le générateur de décision, ouvrez le playbook de ticket du fournisseur.
      1. Changez le type de ticket de playbook existant d’Embaucher un nouveau fournisseur à Intégration de fournisseur pilotée par l’IA.
      2. Sélectionnez Enregistrer.
    2. Définissez le modèle par défaut pour les options OneExtend .
      1. Accédez à Sys_One_Extend_Capability.
      2. Ouvrez l’enregistrement d’invite générique . Dans la liste connexe intitulée Configurations de définition OneExtend, vérifiez qu’au moins un modèle est marqué comme valeur par défautsur vrai.
      3. Ouvrez l’enregistrement Synthétiser . Dans la liste connexe intitulée Configurations de définition OneExtend, vérifiez qu’au moins un modèle est marqué comme valeur par défautsur vrai.