Activer les types de tickets déconseillés après la mise à niveau

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Après la mise à niveau vers Zurich, vous pouvez activer les types de tickets déconseillés si vous disposez du rôle administrateur.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Dans la Zurich version, les types de tickets Effectuer une évaluation des risques et Effectuer une évaluation des risques de hiérarchisation sont obsolètes. Toutefois, vous pouvez effectuer cette tâche pour activer et utiliser ces types de ticket après la mise à niveau.

    Procédure

    1. Sélectionner Tous.
    2. Dans le filtre de navigation, saisissez sn_slm_case_list.do.
      La page Tickets de fournisseur s’ouvre et répertorie tous les tickets de fournisseur.
    3. Sélectionnez Nouveau.
    4. Cliquez avec le bouton droit sur l’étiquette du champ Type de ticket , puis sélectionnez Configurer les choix.
      La page Configuration des choix de type de ticket s’ouvre.
    5. Dans la liste Disponible, double-cliquez sur les types de tickets Effectuer une évaluation des risques (obsolète) et Effectuer une évaluation des risques de hiérarchisation (obsolète) pour les déplacer vers la liste sélectionnée.
    6. Sélectionnez Enregistrer.
      Les types de tickets obsolètes apparaissent désormais dans le champ Type de ticket du formulaire Créer un ticket de fournisseur.