Communiquer à l’aide des e-mails de l' Espace de travail Source-to-Pay

Composez et envoyez des e-mails directement à partir d’un ticket de fournisseur ou d’une tâche de fournisseur dans le Espace de travail Source-to-Pay.

Avant de commencer

Assurez-vous d’avoir configuré l’accès à la fonctionnalité de composition d’e-mail. Pour plus d'informations, consultez Configurer l’accès à la fonctionnalité de composition d’e-mail.

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Opérations de cycle de vie du fournisseur > Espace de travail de Source-to-Pay.
2. Cliquez sur l'icône Listes ( ).
3. Sous l’onglet Listes , sous le module Tickets ou Tâches, ouvrez un ticket de fournisseur ou une tâche de fournisseur, respectivement.
4. Cliquez sur l’icône Actions ) et sélectionnez Composer un e-mail.
5. Effectuez l'une des actions suivantes :
   • Pour insérer du contenu de modèle dans le corps de l’e-mail à l’aide de messages rapides :
     1. Cliquez sur l’icône ) et sélectionnez un message rapide approprié que vous souhaitez utiliser.
     2. Sélectionnez Insérer.
   • Pour insérer du contenu de modèle dans le corps de l’e-mail à l’aide de modèles de réponses :
     1. Cliquez sur l’icône Modèles de réponses ( ) et sélectionnez un modèle de réponse approprié que vous souhaitez utiliser.
     2. Sélectionnez Copier dans le presse-papiers.
     3. Collez le contenu dans le corps de l’e-mail.
6. Effectuez l'une des actions suivantes :
   • Pour envoyer l’e-mail instantanément, sélectionnez Envoyer un e-mail.
   • Pour enregistrer l’e-mail comme brouillon à envoyer plus tard, sélectionnez Enregistrer comme brouillon.

   Remarque :

   Vous pouvez afficher les brouillons d’e-mails en procédant de l’une des manières suivantes :

   • Sélection de l’onglet E-mails de brouillon sur le ticket du fournisseur ou la tâche du fournisseur.
   • Cliquez sur l’icône de liste (icône sélectionnez la liste E-mails de brouillon de ticket ou E-mails de brouillon de tâche sous le module E-mails de brouillon et ouvrez un brouillon d’e-mail.