Fournissez des clarifications sur votre achat en répondant à la question publiée par l'approbateur au sujet de votre commande. Votre réponse à cette demande de clarification garantit que l'approbateur comprend vos exigences exactes et possède toutes les informations nécessaires avant de passer à l'approbation ou au rejet de votre demande d'achat.
Avant de commencer
Pour fournir des clarifications sur votre achat, vous devez avoir reçu une demande de clarification de l'approbateur. Ce n’est qu’ensuite que cette tâche s’affiche sur votre page Mes achats sur la page d’accueil Centre d'achat .
Rôle requis : sn_shop.shopper
Procédure
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Accédez à la .
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Sélectionnez l’icône Utilisateur, puis Mes achats.
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Dans l’onglet Afficher par achat , sélectionnez Afficher la question sur l’achat pour lequel vous souhaitez apporter des éclaircissements.
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Dans la boîte de dialogue Répondre à la question , saisissez votre clarification pour l’approbateur.
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Sélectionnez Publier un commentaire.
Cette correspondance est suivie via le flux d’activité de la demande d’achat ou de la demande d’approvisionnement correspondante ici dans Centre d'achat. La même chose est également suivie dans le flux d’activité du plan d’approbation dans Centre des employés.
Une notification par e-mail est envoyée à l’approbateur pour l’informer qu’une clarification est fournie concernant l’achat. Vous pouvez configurer cette notification par e-mail en fonction de vos besoins. Pour plus de détails, voir Modèles de notification par e-mail d’approbation.