Teste, treinamento e lançamento

Essas fases são projetadas para envolver os clientes nos testes e confirmar que eles receberam treinamento adequado antes da data de lançamento.

Fase	Atividade	Detalhes
Testes e treinamento		As seguintes tarefas estão disponíveis com o sistema de base: Solicitação de mudança de ativação Planeje e conclua comunicações de entrada em operação Planeje e conclua o treinamento Executar treinamento Selecione Marcar como concluído para ir para a próxima fase.
Suporte de entrada em operação/publicação		Caso de suporte de entrada em operação O caso primário relacionado a quaisquer problemas de integração que são resultado do lançamento. A equipe de integração trabalha com as equipes apropriadas para resolver quaisquer problemas pendentes.

Depois de criar o caso de integração de conta, você pode executar as seguintes atividades:

• Selecione Discutir para iniciar uma discussão na barra lateral sobre este caso de integração. Na janela pop-up, selecione os participantes que devem participar da discussão, insira uma mensagem resumida e selecione Iniciar discussão . Uma janela é exibida com um link para o registro deste caso de integração. Selecione Abrir registro para abrir o registro e iniciar a discussão. Quando a discussão for concluída, você poderá ver os detalhes no fluxo de atividades.
• Selecione Criar reprodução bem-sucedida para criar ações automatizadas que devem ser realizadas durante um ciclo de vida de compromisso. Consulte Crie uma peça de sucesso para obter detalhes.
• Abra o fluxo de atividades e selecione E-mail Na lista suspensa Mais. Insira os detalhes necessários e selecione Enviar e-mail .
  Nota:

  Você pode enviar e-mails somente para os membros da equipe associados à conta.