L’application Gestion des pistes permet à vos agents commerciaux et à vos représentants du développement des ventes de créer des prospects et de les transformer en opportunités.
Dans un cycle de vente, les clients potentiels expriment leur intérêt par le biais de divers canaux, tels que les formulaires du site Web, les médias sociaux ou les événements. Avec les informations capturées via ces canaux, l’agent commercial crée un prospect. Une fois qu’un prospect est créé, il passe par plusieurs processus pour être converti en opportunité.
Les processus comprennent :
Notation des prospects : Prioriser les prospects en fonction de critères prédéfinis pour une attention plus ciblée.
Qualification des prospects : Déterminer si un prospect répond à certains critères pour être considéré comme un prospect qualifié pour les ventes.
Affectation de prospect : affecter les prospects au bon représentant du développement des ventes pour assurer le suivi.
Lead nurturing : S’engager avec les prospects jusqu’à ce qu’ils soient prêts à être vendus.
Segmentation des prospects : Catégorisation des prospects en fonction du secteur, du comportement ou d’autres paramètres pour un marketing ciblé.
Au fur et à mesure que les agents commerciaux progressent dans le flux de travail des prospects et reconnaissent l’intérêt des clients pour l’achat de produits, il devient essentiel de qualifier ou de convertir le prospect. Ce processus comprend la liaison entre le prospect et des comptes spécifiques et la qualification des prospects, ce qui génère finalement des commandes de produits.Figure 1. Workflow de piste dans Gestion des ventes et des commandes
