작업 주문 상태의 색상 정의

에서 디스패처 작업 공간작업 상태를 시각적으로 표시할 수 있도록 작업 주문 상태의 색상을 정의합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_admin, admin

작업 주문 작업의 상태 색상을 변경하려면 work.management.task_state_color.use_hex 속성을 활성화해야 합니다.

이 태스크 정보

기본적으로 각 작업 주문 작업 상태는 특정 색상으로 표시됩니다. 기존 작업 주문 작업 상태의 색상을 변경하거나 새 상태의 색상을 정의할 수 있습니다. 할당된 작업 주문 상태 색상은 의 작업 카드와 달력 디스패처 작업 공간에 나타납니다.

속성을 구성하여 달력에서 디스패처 작업 공간 선택한 기본 색상으로 이벤트를 표시할 수 있습니다 sn_fsm_disp_wrkspc.agent_shift_schdlng_event_color . 애플리케이션에서 현장 서비스용 워크포스 최적화 에이전트의 휴식, 휴가 등 다양한 이벤트를 생성할 수 있습니다. 속성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 현장 서비스용 워크포스 최적화 구성요소.

프로시저

1. 다음으로 이동 현장 서비스 > 디스패처 작업 공간 구성 > 작업 상태 색상.
2. 기존 작업 상태를 선택하거나 새 작업 상태를 생성합니다.
   • 색상을 변경할 작업 상태를 선택하려면 작업 상태 이름을 선택합니다.
   • 작업 상태를 생성하려면 새로 만들기를 선택합니다.
3. 양식에서 양식을 작성합니다.

   표 1. 상태 색상 구성

   필드	설명
   이름	작업 주문 작업 상태 이름입니다.
   기본 필드 값	작업 주문 작업의 상태입니다.
   보조 필드 값	작업 주문 작업의 하위 상태입니다.
   색상	16진수 색상 코드입니다.
   활성	에서 변경 내용을 디스패처 작업 공간볼 수 있는 옵션입니다.

4. 제출을 선택합니다.

결과

색상 코드는 작업 상태에 적용됩니다. 색상은 의 작업 카드와 달력 디스패처 작업 공간에 나타납니다.