다음에서 분석 보기 현장 서비스 관리자 모바일

관리자는 자신이 관리하는 팀과 관련된 분석을 보고 팀 작업 부하, 에이전트 작업 부하 등을 확인할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_resource_manager

프로시저

1. 현장 서비스 관리자 모바일를 엽니다.
2. 분석을 탭합니다.
3. 옵션: 분석 차트를 탭하여 분석 상세 정보로 드릴다운합니다.
4. 옵션: 하단에 있는 우선순위 알약 항목 중 하나를 선택하여 분석 도넛에서 해당 우선순위를 제외합니다.
   주:

   선택 취소된 알약을 선택하여 분석 도넛에 우선순위를 다시 추가합니다.