작업 카드 또는 상황별 측면 패널에 표시할 필드 구성

디스패처가 더 많은 정보를 사용할 수 있도록 작업 카드 또는 CSP(상황별 측면 패널)에 필드를 추가하여 디스패처가 더 빨리 결정을 내릴 수 있도록 합니다.

시작하기 전에

아래 비디오에서는 CSP의 필드를 업데이트하고 있습니다.

필요한 역할: admin, wm_admin

이 태스크 정보

작업 카드는 에 있는 작업 주문 작업에 대한 간략한 요약을 제공합니다.디스패처 작업 공간 기본적으로 이러한 상세 정보에는 작업 주문 작업 번호, 짧은 설명, 예약된 시작, 할당 그룹, 위치 및 SLA 값이 포함됩니다.

주:

날짜 또는 시간 정보가 포함된 필드를 CSP에 추가하면 CSP의 계획된/실제 시간 섹션에 표시됩니다.

프로시저

1. 작업 카드 또는 CSP에서 데이터를 업데이트하도록 선택합니다.

   업데이트	탐색
   CSP를 업데이트하려면	다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 > 디스패처 작업 공간 구성 > 작업 정보 필드.
   작업 카드를 업데이트하려면	다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 > 디스패처 작업 공간 구성 > 작업 패널 카드 필드.

2. 다음을 선택합니다.
   • 새로 만들기를 선택하여 새 필드를 추가합니다.
   • 편집할 필드를 선택합니다.
3. 양식을 작성합니다.

   표 1. 애플리케이션 필드 설정 항목 양식

   필드	설명
   필드 이름	카드 또는 CSP에 표시할 필드입니다.
   이름	필드의 이름입니다.
   항상 표시	필드가 작업 카드 또는 CSP에 표시되는지 여부와 디스패처가 제거할 수 없는지 여부를 결정하는 옵션입니다.디스패처 작업 공간
   기본 필드 표시	필드가 기본적으로 작업 카드 또는 CSP에 표시되는지 여부를 결정하는 옵션입니다. 디스패처는 에서 이 필드를 제거할 수 없습니다.디스패처 작업 공간
   순서	필드의 순서 번호입니다. 할당된 필드가 낮은 순서 번호가 순서에서 더 높게 나타납니다.

4. 제출을 선택합니다.