에이전트의 변경 일정 속성

에이전트의 일정 속성을 변경하여 특정 작업 주문 작업에 필요한 유연성을 제공합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_dispatcher, wm_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_planner, sn_fsm_tp.fsm_territory_resource_manager wm_admin

이 태스크 정보

영역 계획 수립 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 현장 서비스 영역 계획 수립 활성화 문서를 참조하십시오.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 > 발송 > 에이전트.
2. 일정 속성을 추가하거나 변경할 사용자를 선택합니다.
3. 자원 일정 속성 관련 목록을 선택합니다.
   주:

   에이전트의 사용자 프로파일 뷰를 FSM 프로파일 로 전환하거나, 기본적으로 표시되지 않는 경우 자원 일정 속성 관련 목록을 양식에 추가할 수 있습니다.
4. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
   • 새로 만들기를 선택하여 새 일정 속성을 추가합니다.
   • 수정하려면 기존 기록의 이름을 클릭하십시오.
5. 양식의 필드에 내용을 입력하거나 업데이트합니다.
6. 제출을 선택합니다.
   자원 일정 속성 테이블이 업데이트됩니다.

결과

일정 메커니즘은 주어진 날짜의 자원 일정 속성 테이블에서 에이전트의 일정 속성을 고려합니다.