상태 플로우의 작업 메모

작업 메모는 상태 전환에 대한 정보를 전달하는 데 사용됩니다.

상태 플로우는 이러한 전환을 수행하는 모든 작업의 작업 메모 필드에 작업 메모를 추가합니다. 예를 들어, 작업이 할당됨에서디스패치 보류 중으로 이동할 때 발생하는 거부 상태 플로우에 "에이전트가 작업을 거부함"이라는 메모를 포함할 수 있습니다. 에이전트가 작업을 거부하고 작업 메모를 입력하지 않으면 이 메모를 통해 디스패처는 작업이 디스패치 큐에 다시 나타나는 이유를 알려줍니다. 에이전트가 작업을 거부하여 추가한 작업 메모는 상태 흐름에서 상속된 작업 메모에 추가됩니다.

이러한 규칙은 상태 플로우 작업 메모에 적용됩니다.

• 시작 상태가 없는 상태 플로우의 경우 작업이 종료 상태로 전환될 때마다 작업 메모가 추가됩니다.
• 시작 상태와 종료 상태인 상태 플로우의 경우, 작업이 해당 시작 상태에서 종료 상태로 전환될 때만 작업 메모가 추가됩니다.
• 작업 메모가 있는 두 개의 상태 플로우의 종료 상태가 동일하지만 하나만 시작 상태인 경우, 시스템은 시작 상태의 상태 플로우의 작업 메모를 추가합니다. 이렇게 하면 상태 플로우 작업 메모를 특정 시작 상태와 종료 상태 간의 보다 중요한 전환에 더 잘 일치시킵니다. 이 예에서 작업 메모 정보는 미정의 시작 상태에서 보류 중인 디스패치 상태에 도달하는 작업보다는 할당됨에서보류 중인 디스패치로 이동하는 작업과 더 관련이 있습니다.