를 사용하여 플로우 생성 Now Assist

생성형 AI를 사용하여 텍스트 방향에서 플로우를 생성합니다.

시작하기 전에

• 필요한 역할:
  • 관리자, flow_designer 또는 위임된 개발자 권한
  • now.assist.creator
• 플로우 생성 기술을 켭니다. 플로우 생성 기술 켜기 문서를 참조하십시오.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 자동화 > 워크플로우 스튜디오.
2. 워크플로우 스튜디오 홈페이지에서 신규 > 플로우.
3. Now Assist로 빌드 탭을 선택합니다.
4. 필드를 입력하여 플로우를 빌드합니다.

   필드	설명
   플로우 이름	플로우를 고유하게 식별하기 위한 이름입니다. 시스템은 공백 문자를 밑줄 문자로 대체하여 플로우 이름을 내부 이름으로 변환합니다.
   Now Assist 방향	플로우 생성 기술에서 Now Assist 플로우를 생성하는 데 사용하는 텍스트입니다. 먼저 흐름 트리거와 해당 데이터를 설명합니다. 그런 다음 플로우에서 원하는 순서대로 모든 작업과 플로우 논리를 설명합니다. 최상의 결과를 얻으려면 가능한 한 많은 세부 정보를 포함하십시오.
   예제 시도	길 찾기 필드에 삽입할 일련의 텍스트 예시입니다 Now Assist . 길 찾기 필드에 예시 텍스트를 삽입하려면 이 옵션을 선택합니다. 각 예시에서는 플로우 개요를 빌드하는 방향을 보여줍니다. 예제를 시도하면 이전에 추가한 모든 지시 텍스트를 덮어씁니다. 실행 취소 및 다시 실행 옵션을 사용하여 이전 길로 되돌릴 수 있습니다.
   애플리케이션	플로우를 생성할 애플리케이션 범위입니다. 기본값은 전역입니다. 애플리케이션 범위는 플로우가 액세스할 수 있는 데이터와 공유할 수 있는 데이터를 결정합니다. 중요사항: 플로우에 대한 미리 보기를 생성한 후에는 플로우의 애플리케이션 범위를 변경할 수 없습니다.

   지시 사항을 작성할 Now Assist 때 다음 일반 지침을 따르십시오.

   항상 트리거를 먼저 설명하십시오.

   먼저 흐름 트리거와 그 데이터 조건을 설명하십시오. 트리거 후에는 플로우에서 원하는 것과 동일한 순서로 작업과 플로우 논리를 설명합니다.

   맞춤법 오류 방지

   작업, 플로우 논리 또는 테이블 이름의 철자를 틀리지 않도록 합니다. 해시 태그를 사용하여 테이블 이름에 실수를 하지 않도록 하는 것이 좋습니다.

   요청에 정확하고 설명적이어야 합니다.

   요청이 정확하고 설명적이어야 합니다. 흐름 트리거, 기록 데이터, 작업, 흐름 논리를 최대한 자세하게 설명하십시오.

   간결하고 직접적으로 요청하십시오.

   먼저 플로우 또는 하위 플로우를 생성할지 여부를 지정합니다. 예를 들어 "Create a flow that"이라는 문구를 사용하여 플로우를 생성합니다. 플로우의 각 단계를 순서대로 설명하십시오.

   작업, 플로우 논리 및 테이블을 이름으로 참조

   지침의 일부로 작업, 플로우 논리 및 테이블 이름을 사용합니다. 지시 사항이 실제 이름에 가까울수록 LLM이 이를 더 쉽게 인식할 수 있습니다. 예를 들어, 각각에 텍스트를 사용하거나 다음을 병렬로 수행하여 특정 플로우 로직 옵션을 참조합니다. 테이블 이름의 경우 해시 태그 사용을 고려하십시오.

   생성된 플로우 개요 및 입력 값 검토

   생성된 플로우 개요에서 각 작업, 플로우 로직 및 하위 플로우를 검토합니다. 생성된 입력 값을 검토하여 관련 데이터 참조가 포함되어 있는지 확인합니다.

   해시 태그를 사용하여 특정 테이블의 데이터 참조

   해시 태그를 사용하여 특정 테이블 이름을 선택합니다. 해시 태그는 사용자 [sys_user] 및 사용자 [imp_user] 테이블과 같이 동일하거나 유사한 표시 이름을 가진 테이블을 구별하는 데 특히 유용합니다.

   숫자를 사용하여 의 분기를 구분합니다. 병렬 플로우 논리에서 다음을 수행합니다.

   각 병렬 분기에 숫자를 추가합니다. 예를 들어, "P1 인시던트가 생성되면 다음을 병렬로 수행하십시오. 1. 짧은 설명을 기록하고 2. 할당된 사용자를 조회하고 이메일을 보내십시오"라고 말하면 두 개의 분기가 있음을 분명히 알 수 있습니다.

   따옴표를 사용하여 정확한 값 설정

   LLM이 운영 이름과 데이터 값을 구분할 수 있도록 정확한 데이터 값을 따옴표로 묶습니다. 예를 들어 ''인시던트가 다시 열림' 값을 기록하십시오"라는 지침은 '인시던트가 다시 열림'이라는 텍스트가 데이터 값임을 분명히 합니다.

   표 1. 추가 속성 표시

   필드	설명
   보호	플로우가 읽기 전용인지 지정하는 선택입니다. 소유한 애플리케이션 범위에서 플로우를 생성할 때만 값을 선택할 수 있습니다.
   다른 사용자 이름으로 실행	플로우가 시스템 사용자로 또는 세션을 시작한 사용자로 실행되도록 지정하기 위해 선택할 수 있는 옵션입니다. 플로우를 트리거한 사용자로부터 업데이트를 받아야 하는 경우 세션을 시작한 사용자 옵션을 선택합니다. 예를 들어 현재 사용자가 인시던트 기록 설명을 제공하거나 승인자가 승인 이메일을 보내도록 하려는 경우 이 옵션을 사용합니다. 플로우의 '다른 사용자 이름으로 실행' 옵션에 대한 설정이 하위 하위 플로우에는 적용되지 않습니다. 주: 기본적으로 플로우는 세션을 시작한 사용자로 실행됩니다. 개인 OAuth 토큰으로 실행할 수 있는 플로우를 생성하려면 세션을 시작하는 사용자 옵션을 선택합니다. 플로우를 실행 중인 사용자에게 개인 OAuth 토큰이 있는 경우 플로우는 해당 토큰으로 실행됩니다. 개인 OAuth 토큰을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 OAuth 2.0 자격 증명을 참조하세요. 세션을 시작한 사용자로 플로우가 실행되면 시스템은 사용자 ACL 제한에 따라 플로우 작업을 제한합니다. 보안 제한으로 인해 플로우를 트리거하는 사용자가 플로우 작업을 수행하는 것을 막지 않도록 하십시오. 초기 사용자가 실행하는 플로우도 날짜/시간 형식과 같은 사용자별 설정을 따릅니다. 주: 인바운드 이메일 플로우는 이 설정을 무시하고 항상 세션을 시작한 사용자로 실행됩니다. 인바운드 이메일 플로우에 대한 접근 제어를 테스트하려면 일반적인 인바운드 이메일 사용자를 가장하여 플로우를 수동으로 트리거합니다.
   역할로 실행	플로우와 함께 실행되는 역할입니다. 이 옵션은 다른 사용자 이름으로 실행 이 세션을 시작한 사용자로 설정된 경우에만 사용할 수 있습니다. 플로우에서 데이터에 액세스하는 데 사용할 수 있는 역할을 하나 이상 추가할 수 있습니다. 이러한 역할은 플로우 실행에만 적용됩니다. 예를 들어 ITSM 데이터에 액세스해야 하는 플로우에 itil 역할을 추가합니다.
   플로우 우선순위 기본값	시스템에서 기본적으로 이 플로우를 실행할 우선순위 수준입니다. 옵션은 다음과 같습니다. 낮음 중간(기본값) 높음 플로우 우선순위 수준에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 플로우 우선순위.

5. 옵션: 예시 시도 옵션을 선택하여 흐름 방향의 유효한 예시를 삽입합니다.
   옵션을 선택할 때마다 다른 예의 진행 방향 텍스트가 삽입됩니다. 선택할 수 있는 세 가지 예시 방향이 있습니다. 각 예시 방향은 서로 다른 유형의 흐름을 생성합니다. 를 선택합니다. 예시 사용해 보기를 선택하면 이전에 추가한 모든 지시 텍스트를 덮어씁니다. 실행 취소 및 다시 실행 옵션을 사용하여 이전 길로 되돌릴 수 있습니다.
6. Now Assist로 플로우 빌드를 선택합니다.
   
   워크플로우 스튜디오 는 텍스트 방향을 사용하여 플로우 개요를 작성합니다. 성공하면 워크플로우 스튜디오 다이어그램 작성 뷰에 플로우의 미리 보기를 표시합니다. 흐름의 각 노드 아래에는 항목을 생성하는 데 사용되는 텍스트 방향을 보여 주는 주석이 있습니다.

   

7. 옵션: 생성된 플로우 미리 보기가 요구 사항을 충족하지 않는 경우 Now Assist 지침을 업데이트하고 플로우 다시 빌드를 선택할 수 있습니다.
   플로우를 빌드하거나 다시 빌드할 때마다 작업은 구독에서 Now Assist 추적하는 지원으로 계산됩니다. 사용량을 추적 Now Assist 하려면 을 참조하십시오 Monitoring Now Assist usage in Subscription Management.
8. 옵션: 플로우 생성을 중지하고 홈페이지로 워크플로우 스튜디오 돌아가려면 플로우 취소를 선택할 수 있습니다.
   중요사항:

   워크플로우 스튜디오 는 플로우 미리 보기를 저장하지 않습니다. 플로우를 삭제하면 해당 플로우에 대한 모든 정보가 손실됩니다.
9. 플로우 저장 및 편집을 선택하여 플로우 개요를 검토합니다.
   주:

   플로우를 여는 것은 지원으로 계산되지 않습니다.

결과

Now Assist 입력한 이름으로 플로우 개요를 생성합니다. 대규모 언어 모델이 요청에 대해 일치하는 작업, 플로우 논리 또는 하위 플로우를 찾을 수 없는 경우 하나 이상의 자리 표시자 단계를 대신 추가할 수 있습니다.

예약된 트리거를 사용하여 플로우 생성

이러한 프롬프트 값을 사용하여 예약된 트리거로 플로우를 생성할 수 있습니다.

플로우 이름

매일 환자 분류를 위해 새 문제 할당

Now Assist 방향

매일 자정에 실행되는 플로우를 생성한 다음 전날에 대해 새로 생성된 모든 문제 기록을 찾습니다. 그것들을 반복합니다. 할당되지 않은 경우 문제를 수준 1 분류 그룹에 할당하도록 업데이트하고 상태를 "분류됨"으로 이동한 다음 그룹에 알림을 보냅니다.

다음에 수행할 작업

• 자리 표시자 단계를 실제 작업 또는 하위 플로우로 대체합니다.
• 적절한 데이터를 사용하도록 각 작업, 플로우 논리 및 하위 플로우의 입력을 구성합니다.
• 플로우를 활성화하기 전에 테스트합니다.