프로세스 자동화 시작하기
Process Automation 애플리케이션을 사용하여 Now Platform® 수동 비즈니스 프로세스를 디지털화되고 자동화된 워크플로우로 변환하는 데 어떤 도움이 되는지 알아보십시오.
ServiceNow Process Automation 애플리케이션을 사용하면 비즈니스의 전사적 워크플로우를 디지털화, 시각화 및 관리할 수 있습니다. 프로세스 자동화 애플리케이션으로 비즈니스 프로세스를 디지털화하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 프로세스 준수 관리
- 지속적 프로세스 개선의 소유권
- 부문 및 부서 간 공동 작업
- 프로세스 결과에 대한 가시성
프로세스 자동화 애플리케이션
프로세스 자동화와 관련된 역할
사용하는 프로세스 자동화 애플리케이션에 따라 자동화된 프로세스가 원활하게 실행되도록 다른 팀 또는 개인과 조율해야 할 수 있습니다. 프로세스 자동화 애플리케이션에 대한 역할을 구성할 수 있는 한 가지 방법은 다음과 같습니다.그림 1. 사용자 역할
- 개발자는 플로우, 작업 및 활동 정의에 대한 작업을 통해 워크플로우 스튜디오 비즈니스 프로세스의 개별 부분을 자동화합니다.
- 플레이북 소유자는 비즈니스 프로세스를 디지털화된 전사적 워크플로우로 구성하는 데 사용합니다플레이북.
- 플레이북 경험 관리자는 플레이북에서 적합한 시스템 사용자에 대해 적절한 비즈니스 프로세스 뷰를 구성합니다.
- 플레이 북 경험 에이전트(이 경우 최종 사용자)는 의 플레이북 Now Platform에서 비즈니스 프로세스의 개별 작업을 작업하고 관리합니다.
에서 효과적인 디지털화, 자동화 프로세스를 Now Platform만드는 데는 다양한 사용자 역할이 관련되어 있습니다.
프로세스 자동화에 대해 자세히 알아보기
비즈니스 프로세스를 사용하고 워크플로우 스튜디오플레이북 디지털화하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음 자원을 확인하십시오.