プレイブックを使用したソーシング取り込みガイド付きエクスペリエンス
ソーシングマネージャーは、「Sourcing intake (ソーシング要求のインテーク)」および「Negociation setup (交渉のセットアップ)」プレイブックを使用して、複雑な要求のインテークプロセスを進めることで、サプライヤーからの節減交渉など、実際の生産的な作業に集中できます。
ソーシングインテークプレイブックにフローとして埋め込まれたソーシングインテークプレイブックと交渉セットアッププレイブックは、進捗状況を確認するための明確な手順とともに、これらのアクションをガイドします。
プレイブックとそれに関連するタスクの簡単な内訳は次のとおりです。
ソーシング要求のインテークプレイブック
- ソーシングの取り込み、購入明細、承認の詳細など、従業員または要求者の要件をレビューします。
- 必要に応じて、要求者に説明または詳細情報を要求します。
- 部門横断型チームとコラボレーションし、必要に応じて、それらのためのタスクやケースなどの他の作業を作成します。
ソーシング取り込みプレイブックでこれらのアクションを実行する方法の詳細については、「 プレイブックでソーシング要求の詳細を確認し、説明を要求します」を参照してください。
- ソーシングイベントで交渉するかどうかを決定します。
ここで、ソーシングマネージャーは、類似する従業員リクエストを持つソーシングアプローチを選択できます。サプライヤーとの交渉をすぐに行うか、後のステージで行うかを決定できます。前者の場合、続行するには、新規または既存のソーシングイベントにソーシング要求を追加する必要があります。
ソーシング取り込みプレイブックでこれらのアクションを実行する方法の詳細については、「 プレイブックでソーシングアプローチを選択」を参照してください。
注:この段階で交渉をスキップした場合は、認定が完了した後に交渉に取り組むことができます。ソーシングイベントを処理する前に、既存のソーシングイベントにソーシング要求を追加するか、必要に応じて新しいソーシングイベントを作成できます。
交渉セットアッププレイブック
- ソーシング要求と購入明細を確認し、必要に応じて追加します。
- サプライヤーを確認し、必要に応じて追加します。
- 認定作業を管理します。
これに関する詳細については、「サプライヤーとの交渉を設定し、プレイブックで資格を管理します」を参照してください。
注:このアクションは、認定作業の管理を開始するタイミングに応じて、両方のプレイブックで使用できます。
構成
ソーシング要求とソーシングイベントのプレイブックステージとアクティビティは、顧客が プレイブックから変更できます。宣言アクションは、[アクティビティ定義] セクションで編集または新規作成でき、それらのマッピングを変更できます。アクティビティのルックアンドフィールは、[アクティビティ定義] セクションの [アクティビティエクスペリエンス] から構成することもできます。
アドミン、エージェント、および履行者がプレイブックを構成する方法の詳細については、「 Running playbooks」を参照してください。プレイブックステージとアクティビティの詳細については、「Stages and activities」を参照してください。
トラブルシューティング
- プレイブックでそれぞれのプロセスに移動します。ソーシング要求とソーシングイベントの場合、プロセスはそれぞれソーシングインテークと交渉セットアップです。
- プロセス内で、期待どおりに機能していない対応するアクティビティに移動します。たとえば、プレイブックの第 2 段階である [Sourcing approach (ソーシングアプローチ)] セクションでは、次のようになります。
- ステージ 2.1 をスキップした場合は、認定ワークフローに進む必要があります。
- ステージ 2.1 が完了したら、[既存の交渉に追加] ワークフローに進む必要があります。
- ステージ 2.1 がキャンセルされた場合は、[Create new sourcing event (新規ソーシングイベントの作成)] ワークフローに進む必要があります。
- [ 自動化] タブで、 ワークフロースタジオの対応するサブフローに移動します。
- サブフローの実行を開き、さらに確認します。
- アクティビティエクスペリエンスを確認するには、sys_pd_process_definitionテーブルに移動し、プロセスの構成を確認します。このテーブルには、宣言アクションのすべてのアクティビティ定義構成とアクションマッピングが含まれています。