Source-to-Pay オペレーション
従業員の調達を簡素化し、作業チームの効率を高めます。Source-to-Pay プロセスをエンドツーエンドで接続します。
Source-to-Pay プロセスの自動化と簡素化
Source-to-Pay オペレーション は、Source-to-Pay プロセスを自動化および簡素化する強力なソリューションです。これにより、作業チーム全体でシームレスな購入およびケース管理プロセスが可能になり、調達が戦略的優先事項により集中できるようになります。Now Platform上にビルドされたSource-to-Pay オペレーション、既存のERPおよび調達テクノロジーとシームレスに統合して、履行を合理化し、エラーや遅延の可能性を減らしながら、価値実現までの時間を短縮します。
Source-to-Pay オペレーション を使用すると、リアルタイムのガバナンスを使用して、チームやシステム全体の作業を整理および管理できます。これにより、次のことが可能になります。
- ケース内の反復可能な構造化されていない作業をキャプチャして自動化することで、チームをより価値の高い作業に集中させます。
- ガイド付きコラボレーションと構成可能なステップバイステップのプレイブックにより、オンボーディングと認定のサイクルタイムを短縮します。
- 一元化されたカタログによりコンプライアンスと契約の使用率を向上させ、エンドツーエンドの注文作成を自動化します。
このソリューションを使用すると、コラボレーション、セルフサービス、およびオムニチャネルアクセスによるエンゲージメントを高めることもできます。これにより、次のことが可能になります。
- セルフサービスのやり取りにより、従業員やサプライヤーからの焦点の低い要求を回避します。
- 初回要求の自動化を改善するために、取り込みを簡素化します。
- 従業員とサプライヤーが働いている場所で会い、ガバナンスと支出管理を改善します。
インテリジェンスを活用して、継続的なプロセス改善を可能にすることもできます。これにより、次のことができます。
- 透明性の向上により、サプライヤーのコンプライアンスと支出ガバナンスを改善します。
- サプライヤーが独自の情報を監査、定義、更新できるようにすることで、サプライヤーがより適切に支援できるようにします。
- 人、プロセス、行動を継続的に改善することで、より良い成果を導きます。
調達は、ほとんどの企業変革イニシアチブの対象です。調達リーダーが優先事項を評価する中、組織は既存の投資を活用しながら調達プロセスを進化させる変革可能な方法を模索しています。組織は、 Source-to-Pay オペレーション ソリューションを使用して、いくつかのユースケースに対処できます。
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調達プロセスを改善し、コンプライアンスに準拠した成果を推進します
- 直感的なワークフロー、ナレッジベース、および仮想エージェントを通じて、従業員が要求をセルフサービスできるようにします。従業員が働く場所に合わせて統一されたガイド付きエクスペリエンスにより、管理下の支出と従業員のエンゲージメントを向上させます。
- ステップバイステップのプレイブックを使用して、プロセスを簡単かつ追跡可能にします。デジタルワークフローにコントロールを含めることで、契約の使用率とコンプライアンスを向上させます
サプライヤーの認定を迅速化し、精度を向上
- 調達プロセスを拡張して、サプライヤーの認定とオンボーディングを含めます。法務から財務まで、部門横断型チームを含むワークフローを編成および管理します。
- サプライヤーが独自のデータを管理できるようにすることで、サプライヤーデータの品質を向上させます。
- サプライヤーがケースやタスクに関与できるようにすることで、問題解決を促進します。
デジタルエクスペリエンスでサプライヤー管理を変革
- ケースに関してサプライヤーをリアルタイムで管理し、コラボレーションします。品質の解決、サプライヤー不足、エンジニアリングの変更など、さまざまな問題に対するユースケース管理。
- すべてのサプライヤーの人口統計、パフォーマンス、および環境、社会、ガバナンス (ESG) インテリジェンスを一元化します。サプライヤー情報を一元化することで、サプライヤーデータを適切に管理します。
- サードパーティのサプライヤーインテリジェンスを活用して、包括的なサプライヤー情報を増やします。
学習する
開始
- Now Create で ServiceNow アカウントにログインし、Source-to-Pay オペレーションに関する追加情報を確認してください。
- ServiceNow University のリアルタイムコース、自分のペースで進められるトレーニング、キャリアリソースにアクセスできます。
- 実装スペシャリストと協力して、目的のビジネス成果を達成します。詳細については、Customer Success Center でご確認ください。
- Now Community で他のSource-to-Pay オペレーションユーザーとつながる
- Source-to-Pay オペレーションエクスペリエンスを最適化できる他のツールを調べる 仮想エージェント、および Knowledge Management。