サプライヤーライフサイクルオペレーションの詳細
ServiceNow® サプライヤーライフサイクルオペレーションを使用して、サプライヤーのセルフサービスによる運用の簡素化と生産性の向上を実現します。
サプライヤーライフサイクルオペレーション の概要
サプライヤーライフサイクルオペレーション を使用すると、サプライヤーの迅速なオンボーディング、サプライヤーデータの簡単な管理、主要なサプライヤー連絡先の追加、サプライヤーパフォーマンスの監視を行うことができ、サプライヤーとやり取りするチームの生産性を向上させることができます。
サプライヤーライフサイクルオペレーション のメリット
サプライヤーライフサイクルオペレーション には次のメリットがあります。
- サプライヤーオンボーディングの迅速化:オンボーディングワークフローを使用して、新しいサプライヤーに関する詳細を表示し、サプライヤーのオンボーディングを迅速に行い、商品やサービスの購入を開始します。
- サプライヤー情報の自動インポート: サプライヤーライフサイクルオペレーション はサプライヤーインテリジェンスプラットフォーム Craft と統合されており、サプライヤーの重要な詳細をすべてインポートして表示できます。
- サプライヤーセルフサービス:サプライヤーがオンボーディングタスクを完了し、質問に回答し、未処理の発注書の表示や請求書の送信などの要求を実行できるようにすることで、サプライヤーエクスペリエンスを向上させます。
- サプライヤーデータ管理:サプライヤーが自社のデータを柔軟に管理および更新できるようにし、サプライヤーデータを最新かつ最新の状態に保ちます。
- サプライヤーケースと連絡先の管理:サプライヤーケースを作成および管理し、サプライヤー連絡先を追加および管理します。
- サプライヤーオンボーディング中のリスクを最小限に抑える:新しいサプライヤーをオンボーディングする際に、潜在的なサプライヤーリスクを特定して評価します。
- サプライヤーとの関係とパフォーマンスの管理:KPI としきい値を通じてサプライヤーのパフォーマンスを測定するための基準を設定することで、サプライヤーのパフォーマンスを監視および評価します。
- サプライヤー連絡先とサプライヤー間の多対多 (M2M) マッピング:これらのサプライヤーが親子関係を共有する場合、単一のサプライヤー連絡先を複数のサプライヤーの連絡先にすることができます。重要:サプライヤー連絡先とサプライヤー間の M2M マッピングは、2024 年 12 月 Xanadu リリース以降利用可能です。M2M マッピングを有効にするには、「 サプライヤー連絡先とサプライヤー間の M2M マッピングを有効にする」を参照してください。
サプライヤーライフサイクルオペレーションのインストールと構成の詳細については、「サプライヤーライフサイクルオペレーション の構成」を参照してください。
サプライヤーライフサイクルオペレーション アプリケーション
サプライヤーライフサイクルオペレーション には次のアプリケーションが含まれています。
| アプリケーション | 説明 |
|---|---|
| サプライヤーケース管理 | このアプリケーションには、デモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。 |
| サプライヤー共通アーキテクチャ | サプライヤーライフサイクルオペレーション と Supplier Collaboration Portal の両方で使用されるサプライヤーに関連するデータオブジェクトを追跡するための共通アーキテクチャを提供します。 |
| サプライヤー情報を一元化し、サプライヤーと協力してパフォーマンスを向上させることができます。 重要: Washington D.C. リリース以降、 サプライヤー管理ワークスペース は将来の廃止に備えています。これはナビゲーションに表示されず、新しいインスタンスではアクティブ化されなくなりますが、引き続きサポートされます。 Source-to-Pay ワークスペース は、この機能の最新のエクスペリエンスを提供します。 |
|
| Supplier Collaboration Portal | サプライヤーがセルフサービスを利用し、タスクを完了し、組織に要求を行うための単一のワンストップエクスペリエンスを提供します。 |
| サプライヤー関係とパフォーマンス管理 | サプライヤーのパフォーマンスを測定するための明確な期待と基準を確立し、それらの基準に基づいてパフォーマンスを監視および評価できます。 |
| サプライヤーライフサイクルオペレーションの高度な作業アサイン | 可用性とキャパシティに基づいて、サプライヤーケースをエージェントに自動的にアサインします。 |
| サプライヤーライフサイクルオペレーションのリスクアセスメント統合 | サードパーティリスク管理 (TPRM) アプリケーションとの統合を提供して、新しいサプライヤーのオンボーディング時にデューデリジェンスを実施します。 |
| サプライヤーライフサイクルオペレーションのニュース統合 | 優先ニュースチャネルから最新のニュースやその他の記事を取得します。このアプリケーションでは、 Microsoft Bingとの統合が事前構成されています。 |
| サプライヤーライフサイクルオペレーションの Craft.co 統合 | Craft.co との事前構成済みの統合を提供します。Craft.co は、企業が関与するサプライヤーに関する検証済みの包括的な情報を提供するサプライヤーインテリジェンスプラットフォームです。 |
サプライヤーライフサイクルオペレーション 機能アーキテクチャ図
次の図は、 サプライヤーライフサイクルオペレーション の機能アーキテクチャを構成するさまざまなコンポーネントの概要を示しています。
役立つリソース
役立つ追加の ServiceNow リソースをいくつか紹介します。
リリースノート
- 新機能と変更内容の詳細を確認してください。「」を参照してください。
ServiceNow University
- ServiceNow University のリアルタイムコース、自分のペースで進められるトレーニング、キャリアリソース (SLO Implementation Essentials など) にアクセスできます。
今すぐ作成
- ServiceNow アカウントにログインし、 サプライヤーライフサイクルオペレーション 機能の実装と展開に関する追加情報があるか、Now Create で確認できます。
YouTube
- Source-to-Pay スイートを使用してビジネスに付加できる価値について詳しく説明します。YouTubeで「 Multiply the value of your ServiceNow platform with Source-to-Pay workflows」 をご覧ください。
ServiceNow コミュニティ
- ServiceNow コミュニティ で他の サプライヤーライフサイクルオペレーション ユーザーとつながりましょう。