サプライヤーカタログを使用した問題の送信

サポートが必要な問題を送信します。

始める前に

必要なロール:sn_slm.contact

手順

1. インスタンスの URL にアクセスし、「/supplier」サフィックスを追加して、 Supplier Collaboration Portal ホームページに移動します。
   たとえば、 https://example.com/supplier などです。
2. プロファイルに関連付けられているサプライヤーの [ 自分の会社 ] ドロップダウンリストからサプライヤーを選択します。
   重要:

   [ 自分の会社 ] のサプライヤーのリストは、2024 年 12 月 Xanadu リリース以降、 サプライヤー連絡先とサプライヤー間の M2M マッピング が有効になっている場合にのみ使用できます。
3. ポータルヘッダーで、[ 要求の作成] を選択します。
4. [全般] カテゴリで、[ 問題の送信または報告 ] カタログアイテムを選択します。
   [ サプライヤー] フィールドには、現在選択しているサプライヤーが自動的に入力されます。このフィールドは、2024 年 12 月 Xanadu リリース以降で使用できます。
5. [緊急度] ドロップダウンリストで、次のいずれかを選択します。
   • 高
   • 中
   • 低
6. [ 説明] フィールドで、ヘルプが必要な問題を説明します。
7. ドキュメントや画像ファイルなどの添付ファイルを要求に追加するには、[添付ファイルを追加] アイコン ([ を選択します。
8. [送信] を選択します。
   アプリケーションはケースを作成し、適切なアクションを実行するためにサプライヤーマネージャーにそれをアサインします。

関連タスク

• サプライヤーカタログを使用したサプライヤー場所の追加または削除
• サプライヤーカタログを使用して質問する
• サプライヤーカタログを使用してアイデアを送信する
• サプライヤーカタログを使用した銀行詳細の更新
• サプライヤーカタログを使用して会社プロファイルを更新する
• 昇格されたアクセスを要求
• デフォルトのサプライヤーを更新
• サプライヤーカタログを使用して他の要求を行う