サプライヤーカタログを使用して問題を送信する

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • サポートが必要な問題を送信します。

    始める前に

    必要なロール:sn_slm.contact

    手順

    1. インスタンスの URL にアクセスし、「/supplier」サフィックスを追加して、 Supplier Collaboration Portal ホームページに移動します。
      例: https://example.com/supplier。
    2. プロファイルに関連付けられているサプライヤーの [会社 ] ドロップダウンリストからサプライヤーを選択します。
      重要:
      • [自分の会社] のサプライヤーのリストは、2024 年 12 月Xanaduリリース以降に表示されます。
      • サプライヤー連絡先とサプライヤー間の M2M マッピングが有効になっている場合は、サプライヤーの [自分の会社 ] ドロップダウンリストからサプライヤーを選択できます。
    3. ポータルヘッダーで、[ 要求の作成] を選択します。
    4. [全般] カテゴリで、[ 問題の送信または報告] カタログアイテムを選択します。
      [ サプライヤー] フィールドには、現在選択しているサプライヤーが自動的に入力されます。このフィールドは、2024 年 12 月 Xanadu リリース以降で使用できます。
    5. [緊急度] ドロップダウンリストで、次のいずれかを選択します。
      • 高
      • 中
      • やや複雑
    6. [ 説明 ] フィールドで、サポートが必要な問題を説明します。
    7. ドキュメントや画像ファイルなどの添付ファイルを要求に追加するには、[添付ファイルを追加] アイコン ([添付ファイルを追加] アイコン) を選択します。
    8. [Submit (送信)] を選択します。
      アプリケーションはケースを作成し、適切なアクションを実行するためにサプライヤーマネージャーにケースをアサインします。