기술 사본 Now Assist 만들기

'사본 만들기' 기능을 사용하면 기술 사본을 생성하여 Now Assist 기술 설정을 실험하고 비즈니스 요구에 맞게 기술을 구성할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_generative_ai.nsa_admin

이 태스크 정보

애플리케이션과 함께 Now Assist 제공되는 기술에는 가장 일반적인 사용 사례를 제공하도록 최적화된 기본 구성이 있습니다. 기술 설정을 변경하려면 콘솔에서 Now Assist 관리자 기술을 편집하거나 기술의 복사본을 만들 수 있습니다. 복사본을 만들면 나중에 사용하거나 원본에서 다른 복사본을 만들려는 경우를 대비하여 원본 기술 구성이 그대로 유지됩니다. 기본 기술과 동일한 안내 설정을 사용하여 기술 사본을 활성화하고 구성할 수 있습니다.

주:

일부 Now Assist 기술에는 "사본 만들기" 기능을 사용할 수 없습니다.

주:

기본 시나리오에서는 한 번에 하나의 기술 버전만 활성화할 수 있습니다. 기술 복사본을 생성하고 활성화하면 이전에 활성화된 기술 버전이 비활성화됩니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > Now Assist 관리자 > 기능.

   콘솔에 Now Assist 관리자 이미 있는 경우 Now Assist 기능 탭을 선택합니다.

2. 탐색 창에서 복사하려는 기술의 워크플로우(예: 기술 또는 고객)를 선택합니다.
3. 기본 기술이 포함된 기능 카드에서 상세 정보 보기를 선택합니다.
4. 사용 가능한 모든 기술 또는 활성 기술 섹션에서 추가 옵션 아이콘 사본을 만들 기술 옆에 있는 사 본 만들기를 선택합니다.
   주:

   한 번에 하나의 기술 버전만 활성화할 수 있습니다. 기술 복사본을 생성하고 활성화하면 이전에 활성화된 기술 버전이 비활성화됩니다.
5. 모달에서 사본 만들기를 선택합니다.

결과

기술 사본이 생성되고 안내 설정으로 이동합니다.

다음에 수행할 작업

안내 설정의 단계를 계속 진행하여 기술을 활성화합니다. 자세한 내용은 Now Assist 기술 활성화를 참조하십시오.

케이스 또는 인시던트 요약 기술의 사본을 만들고 옵션에 대해 자세히 알아보려면 기록 요약 구성 설명서를 참조하십시오.

• 콘솔에서 Now Assist 관리자 케이스 또는 인시던트 요약 구성
  콘솔의 안내 설정을 사용하여 케이스 또는 인시던트 요약을 구성합니다 Now Assist 관리자 . 입력 테이블과 필드를 선택할 수 있을 뿐만 아니라 기록 요약 기술 사본에 대한 프롬프트 출력을 사용자 지정할 수 있습니다.