AI 에이전트에 플로우 작업 추가
에서 AI 에이전트 스튜디오AI 에이전트에 플로우 작업 추가 . 플로우 작업을 정의하여 코드를 작성할 필요 없이 기능을 자동화 ServiceNow AI Platform 하는 재사용 가능한 작업으로 사용합니다.
시작하기 전에
AI 에이전트가 플로우 작업 도구를 사용하는 경우 AI 에이전트가 실행 중인 사용자는 플로우 작업의 ACL을 전달해야 합니다. 플로우 작업에 대한 보안 구성이 AI 에이전트 및 에이전틱 워크플로우에서 충족되는지 확인합니다. 자세한 내용은 AI 에이전트의 보안을 참조하십시오.
필요한 역할: sn_aia.admin
프로시저
-
양식에서 필드를 채웁니다.
표 1. 플로우 작업 양식 추가 필드 설명 이름 선택한 플로우 작업에 대해 지정하려는 이름입니다.
설명 플로우 작업에 대한 설명과 AI 에이전트를 지원하기 위해 수행할 작업입니다. 주:이 설명은 LLM(대규모 언어 모델)으로 전송됩니다.플로우 작업 선택 목록에서 선택할 기존 자동화 프로세스입니다. 동일한 플로우 작업에 AI 에이전트가 사용하는 도구가 있는 경우 양식의 나머지 부분은 다른 도구를 기반으로 필드를 채웁니다. 필요에 맞게 현재 AI 에이전트에 특정한 변경 작업을 수행할 수 있으며 기존 AI 에이전트의 도구에는 영향을 주지 않습니다.
입력 플로우 작업 입력입니다. 값은 값 재정의를 지정하지 않는 한 런타임에 LLM에 의해 입력됩니다. 주:에이전트가 여러 도구를 사용하는 경우 다른 도구의 출력을 입력 값 재정의로 사용하도록 선택할 수 있습니다. 데이터 선택기 아이콘(
. )을 선택하여 사용 가능한 옵션을 검토합니다.실행 모드 선택한 플로우 작업의 실행 모드: - 감독됨: AI 에이전트가 실행되는 동안 이 플로우 작업을 실행하는 동안 사람 에이전트의 입력이 필요합니다.
- 자율: AI 에이전트가 실행되는 동안 이 플로우 작업을 실행하는 동안 라이브 에이전트의 입력이 필요하지 않습니다.
출력 표시 패널 또는 다음에서 가상 에이전트실행 Now Assist 의 출력을 표시할 수 있는 권한 - 예
- 아니요
AI 에이전트가 프리미엄 채팅 환경을 갖춘 Off Glide 아키텍처에서 작동하도록 하려면 출력 표시 토글을 켜야 합니다. 토글이 켜져 있으면 프리미엄 채팅 환경으로 구축된 도우미에서 사용할 수 있는 위젯을 추가할 수 있습니다. 위젯 구성에는 다음이 포함됩니다.- 위젯: 더 나은 사용자 경험으로 콘텐츠를 렌더링하기 위해 표시 출력을 정의합니다. 드롭다운에서 위젯을 선택할 수 있습니다.
- 위젯 변환 필요: 원시 도구를 변환하려면 추가 LLM 호출이 필요합니다. 이 변환 단계를 건너뛰기로 선택하면 도구 출력이 위젯에 직접 매핑됩니다.
- 예
- 아니요
- 구체화된 위젯 메시지 표시: 구성된 경우 위젯 메시지를 구체화합니다.
- 예
- 아니요
주:토글로 표시되는 출력은 Off Glide Conversation Server 플러그인(com.glide.cs.offglide)이 설치된 경우 프리미엄 채팅 환경에서만 사용할 수 있습니다. 플러그인이 설치되어 있지 않으면 표준 디스플레이 출력 옵션에 계속 액세스할 수 있습니다.고급 설정 출력 변환 형식 선택 LLM이 도구 간 정보와 다른 에이전트에게 정보를 전달할 때 결과를 표시하는 스타일입니다. 출력 변환 형식: - 없음
- 간결
- 단락
- 요약
- 사용자 지정
사용자에 대한 처리 메시지 쓰기 도구 실행 중에 사용자에게 표시할 메시지입니다. - 진행 중 메시지: 도구가 실행되는 동안 최종 사용자에게 표시할 진행 중 메시지를 작성합니다.
- 완료 메시지: 도구 실행이 완료되면 최종 사용자에게 표시할 완료 메시지를 작성합니다.