외부 스캐너를 사용한 바코드 스캔 사용

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분
  • externalScanEnabled 모바일 앱의 다른 부분에서 장치 카메라를 사용할 수 있는 동안 외부 스캐너로 바코드 스캔을 활성화하려면 모바일 속성을 True로 설정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    externalScanEnabled 모바일 속성이 True로 설정되면 모바일 앱의 카메라에 대한 액세스를 거부하지 않고 외부 스캐너를 사용할 수 있습니다.

    기본적으로 externalScanEnabled 모바일 속성은 구성되어 있지 않으므로 이 기능이 꺼져 있습니다.

    ServiceNow® 모바일 앱 버전 19.0 이상에서는 externalScanEnabled 인스턴스에서 속성을 ServiceNow 구성하면 바코드 스캔 화면에 토글 스위치가 활성화됩니다. 이 스위치는 장치 카메라 또는 외부 장치를 선택하는 데 사용할 수 있습니다.

    중요사항:

    외부 바코드 스캔 장치는 각 바코드 끝에 '탭' 문자가 추가되도록 구성해야 합니다. 다중 스캔 및 그룹 스캔은 탭 접미사 문자를 사용하여 자동으로 다음 필드로 진행합니다.

    탭 접미사를 구성하는 방법을 알아보려면 장치의 사용 설명서를 참조하십시오. 예:

    자세한 내용은 모바일 바코드 스캔 문서를 참조하십시오.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > sys_sg_properties.list.

      모바일 속성 목록이 나타납니다.

    2. 모바일 속성 목록에서 새로 만들기를 선택합니다.

      모바일 속성 양식이 나타납니다.

    3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 모바일 속성 새 기록 양식
      필드 설명
      이름

      모바일 속성 기록의 이름입니다.

      모바일 장치 카메라를 끄지 않고 외부 스캐너를 사용할 수 있도록 하려면 externalScanEnabled 를 입력합니다.

      주:
      기록 이름은 대/소문자를 구분하며 externalScanEnabled로 입력해야 합니다.
      애플리케이션

      모바일 속성이 적용되는 애플리케이션 범위입니다.

      다른 애플리케이션 범위를 선택하려면 인스턴스 배너에서 지구본 아이콘( 지구본 아이콘 이미지)을 선택합니다. 그런 다음 , 애플리케이션 범위: application_scope를 선택합니다.

      모바일 속성이 애플리케이션 범위의 영향을 받는 방식에 대한 자세한 내용은 모바일 속성 문서를 참조하십시오.

      설명 모바일 속성에 대한 설명입니다. 모바일 속성에 대한 설명을 입력합니다.
      유형 모바일 속성 기록의 데이터 유형입니다. 모바일 속성에 대해 예/아니오externalScanEnabled 선택해야 합니다.

      다음 옵션 중 하나를 입력합니다.

      • 모바일 앱용 카메라에 대한 접근을 거부하지 않고 외부 스캐너를 사용한 바코드 스캔을 활성화하려면 True를 입력합니다.
      • 외부 스캐너로 바코드를 스캔하는 기능을 끄고 모바일 장치 카메라를 사용하여 바코드 스캔을 하려면 False를 입력합니다.
      활성 모바일 속성이 활성화되었는지 여부를 나타냅니다. 확인란의 선택을 취소하면 모바일 속성이 활성화되지 않습니다.
      공용 여부

      속성이 API 응답에 포함되는지 여부를 pre_auth 결정합니다.

      기본적으로 이 옵션은 선택되어 있지 않습니다. 이 속성을 API 응답에 /pre_auth 포함하려면 이 확인란을 선택합니다. 자세한 내용은 Adaptive Authentication Events 문서를 참조하십시오.

      이 확인란이 활성화된 모바일 속성은 API 응답에서 /user_client 제외됩니다.

      모바일 앱 구성

      모바일 속성을 사용하려는 모바일 앱 구성입니다. 이 설정은 모바일 속성 동작을 이 모바일 앱 구성에 액세스할 수 있는 사용자로 제한합니다. 다른 사용자는 이 모바일 속성에 액세스할 수 없으며 대신 기본 동작을 경험합니다.

      값을 입력하려면 애플리케이션 이름을 입력하거나 검색 아이콘( 검색 아이콘 이미지 )을 선택합니다. 검색 대화 상자에 선택할 수 있는 구성이 나열됩니다.

      다음 모바일 앱 구성 중 하나를 선택합니다.
      • Mobile Agent
      • Now Mobile
      모바일 애플리케이션

      모바일 속성을 보내려는 대상인 모바일 앱 구성입니다. 이 설정은 모바일 속성 동작을 이 모바일 앱에 대한 액세스 권한이 있는 사용자로 제한합니다. 다른 사용자는 이 모바일 속성에 액세스할 수 없으며 대신 기본 동작을 경험합니다.

      값을 입력하려면 애플리케이션 이름을 입력하거나 검색 아이콘( 검색 아이콘 이미지 )을 선택합니다. 검색 대화 상자에는 선택할 수 있는 응용 프로그램이 나열됩니다.

      다음 모바일 애플리케이션 중 하나를 선택합니다.
      • 모바일 앱 구성에 대해 모바일 에이전트를 선택한 경우 에이전트를 선택합니다.
      • 모바일 앱 구성에 대해 Now Mobile을 선택한 경우 요청을 선택합니다.
    4. 제출을 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    이 속성을 업데이트한 후 최종 사용자는 새로 고침하고 최신 기능 구성을 가져오려면 끌어와야 합니다.