모바일 앱에서 제로 트러스트 액세스 배너 끄기
제로 트러스트 액세스(ZTA)가 활성화된 모바일 앱 화면에서 배너를 끄는 방법을 알아봅니다.
시작하기 전에
필요한 역할: Security admin
이 태스크 정보
인스턴스에서 ZTA가 활성화되면 ServiceNow 최종 사용자는 네트워크 연결 상태가 변경될 때마다 모바일 앱 화면 상단에 배너가 표시됩니다. 예를 들어 최종 사용자가 로그인하거나 모바일 액세스 토큰이 만료되어 인스턴스가 새로 고침된 토큰을 요청하는 경우입니다. 이는 내부 앱 관리로 인해 여러 번 발생할 수 있으며 최종 사용자는 매번 이 배너를 보게 됩니다. 이렇게 하면 네트워크 연결이 변경되면 사용자에게 알리지만 모바일 앱을 사용하기 어려울 수 있습니다.
프로시저
-
양식의 필드에 내용을 입력합니다.
표 1. 모바일 속성 새 기록 양식 필드 설명 이름 모바일 속성 기록의 이름입니다. 연결 상태가 변경될 때 모바일 앱에서 ZTA 배너를 표시하지 않으려면 disableZTABanner 를 입력합니다.주:레코드 이름은 대/소문자를 구분하며 disableZTABanner로 입력해야 합니다.애플리케이션 모바일 속성이 적용되는 애플리케이션 범위 입니다. 다른 애플리케이션 범위를 선택하려면 인스턴스 배너에서 지구본 아이콘(
)을 선택합니다. 그런 다음 애플리케이션 범위: application_scope를 선택합니다.모바일 속성이 애플리케이션 범위의 영향을 받는 방식에 대한 자세한 내용은 모바일 속성 문서를 참조하십시오.
설명 모바일 속성에 대한 설명입니다. 모바일 속성에 대한 설명을 입력합니다. 예를 들어 모바일 앱 화면에서 ZTA 배너를 끕니다. 유형 모바일 속성 기록의 데이터 유형입니다. 속성에 대해 True/False 를 disableZTABanner 선택합니다. 값 다음 값을 입력할 수 있습니다.- 연결 상태가 변경될 때 모바일 앱에서 ZTA 배너를 표시하지 않으려면 True를 입력합니다.
- 연결 상태가 변경될 때 모바일 앱에서 ZTA 배너를 활성화하려면 False를 입력합니다.
중요사항:기본적으로 이 모바일 속성은 설정되지 않으며 모든 연결 상태 변경에 대해 ZTA 배너가 표시되는 False 로 속성을 설정하는 것과 동일한 동작을 생성합니다.활성 모바일 속성을 활성화하는 옵션입니다. 확인란의 선택을 취소하면 모바일 속성이 활성화되지 않습니다. 공용 여부 속성이 API 응답에 포함되는지 여부를 pre_auth 결정합니다.
기본적으로 이 옵션은 선택되어 있지 않습니다. 이 속성을 API 응답에 /pre_auth 포함하려면 이 확인란을 선택합니다. 자세한 내용은 Adaptive Authentication Events 문서를 참조하십시오.
이 확인란이 활성화된 모바일 속성은 API 응답에서 /user_client 제외됩니다.
모바일 앱 구성 모바일 속성을 사용하려는 모바일 앱 구성입니다. 이 설정은 모바일 속성 동작을 이 모바일 앱 구성에 액세스할 수 있는 사용자로 제한합니다. 다른 사용자는 이 모바일 속성에 액세스할 수 없으며 대신 기본 동작을 경험합니다.
값을 입력하려면 애플리케이션 이름 입력을 시작하거나 검색 아이콘(
)을 선택합니다. 검색 대화 상자에 선택할 수 있는 구성이 나열됩니다.다음 모바일 앱 구성 중 하나를 선택합니다.- Mobile Agent
- Now Mobile
모바일 애플리케이션 모바일 속성을 보내려는 대상인 모바일 앱 구성입니다. 이 설정은 모바일 속성 동작을 이 모바일 앱에 대한 액세스 권한이 있는 사용자로 제한합니다. 다른 사용자는 이 모바일 속성에 액세스할 수 없으며 대신 기본 동작을 경험합니다.
값을 입력하려면 애플리케이션 이름을 입력하거나 검색 아이콘(돋
)을 선택합니다. 검색 대화 상자에 선택할 수 있는 애플리케이션이 나열됩니다.다음 모바일 애플리케이션 중 하나를 선택합니다.- 모바일 앱 구성에 대해 모바일 에이전트를 선택한 경우 에이전트를 선택합니다.
- 모바일 앱 구성에 대해 Now Mobile을 선택한 경우 요청을 선택합니다.
다음에 수행할 작업
이 속성을 업데이트한 후 최종 사용자는 새로 고침을 수행하고 최신 기능 구성을 가져와야 합니다.