サプライヤー関係とパフォーマンス管理

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：2分

    • サプライヤーとの関係とパフォーマンスの管理は、サプライヤーが提供する製品とサービスの価値と品質を最適化することを目的としたサプライヤー管理の重要な側面です。

    重要:
    エンタイトルメントを確認して、サプライヤー関係とパフォーマンス管理へのアクセス権があるかどうかを確認してください。

    サプライヤー関係とパフォーマンス管理 (com.snc.sn_slm_perf) アプリケーションを使用すると、サプライヤーパフォーマンスを測定するための明確な期待値と基準を確立し、それらの基準に照らしてパフォーマンスを監視および評価し、フィードバックと認識を提供し、必要に応じて是正処置と改善計画を実装できます。

    サプライヤー関係とパフォーマンス管理 (SRPM) アプリケーションには、次の主なメリットがあります。

    • コストとリスクの削減:サプライヤーが組織の基準と仕様を満たしていることを確認することで、SRPM は低品質、欠陥、やり直し、遅延、および非準拠のコストを削減できます。SRPM は、供給の中断、詐欺、汚職、風評被害のリスクを軽減するのにも役立ちます。
    • 効率とイノベーションの向上:サプライヤーとのコラボレーションとコミュニケーションを促進することで、SRPMは調達プロセスの効率と有効性の向上に役立ちます。
    • 顧客満足度とロイヤルティの向上:SRPM は、顧客の期待に応える、またはそれを超える高品質の製品とサービスを提供することで、顧客満足度を高め、市場での競争上の優位性を生み出すのに役立ちます。
    • サプライヤーとの関係の改善:SRPMは、サプライヤーに建設的なフィードバックと認識を提供することで、サプライヤーに長期的なパートナーシップと継続的な改善への投資を奨励するなど、信頼と相互尊重の構築に役立ちます。
    サプライヤー関係とパフォーマンス管理をインストールするには、次のプラグインをインストールする必要があります。
    • 必要なプラグイン:サプライヤー関係とパフォーマンス管理 (com.snc.sn_slm_perf)
    • 依存プラグイン:
      • KPI Framework (com.snc.sn_kpi)
      • Supplier Common Architecture (サプライヤー共通アーキテクチャ) (com.snc.sn_slm)
      • サプライヤーオペレーション (com.snc.sn_so)
      • ServiceNow のガントコンポーネント (com.servicenow_now_gantt)

    サプライヤー関係とパフォーマンス管理の構成の詳細については、「 サプライヤー関係とパフォーマンス管理の構成」を参照してください。

    サプライヤー関係とパフォーマンス管理の使用の詳細については、「 サプライヤー関係とパフォーマンス管理の使用」を参照してください。

    サプライヤー関係とパフォーマンス管理データモデルとプライマリテーブルの詳細については、「 サプライヤー関係とパフォーマンス管理の参照」を参照してください。