高度なワークアサインメントの操作

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • サプライヤーは、ライブチャットを使用して請求書照会ケースの APO エージェントとやり取りします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 すべて > サプライヤーコラボレーションポータル.
      サプライヤーは、請求書照会ケースのために APO ライブエージェントとやり取りします。サプライヤーと APO ライブエージェント間のやり取りは、自動生成されたインタラクションレコードに記録されます。インタラクションレコードの詳細については、「 でのインタラクション管理 買掛金オペレーション」を参照してください。
    2. [インタラクションレコードから ケースを作成 ] をクリックして、照会ケースを作成します。
      請求書ケースの詳細については、 [新規請求書ケースを作成] フォームを参照してください。