Litiges de référence

Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur la création et la gestion des litiges.

• À propos des ajustements financiers en cas de Mastercard litige
  Les ajustements financiers sont des tâches ou des activités affichées en fonction de la politique de la transaction. En Mastercard, il existe deux types d’ajustements financiers : les ajustements financiers 1 et les ajustements financiers 2.
• Blocage et réémission d’une nouvelle carte
  La tâche Bloquer et réémettre une nouvelle carte se déclenche automatiquement si la catégorie de litige d’un ticket est Fraude.