Solicitar um novo app Android com identidade visual para distribuição pública

Solicite e publique um app para Android personalizado que tenha a identidade exclusiva da sua empresa. Em seguida, disponibilize o app para distribuição pública na Google Play Store.

Antes de Iniciar

Função necessária: admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Mobile Publishing permite que você solicite um app de marca Android que pode ser distribuído na Play Store Google pública. Depois de preencher o formulário de solicitação, sua instância ServiceNow® cria o app e fornece um link de onde você pode baixar um arquivo de pacote de apps Android (.aab). Em seguida, baixe o arquivo AAB e teste-o. Quando o teste for concluído com sucesso, você aprova a compilação e pode implantar seu app de marca Android com a Play Store Google pública. Para obter informações sobre arquivos AAB, consulte a documentação do Google.

Nota:

Pode levar de uma a duas semanas para criar a aplicação da marca Android para distribuição pública.

Certifique-se de que as imagens ou o texto nos ícones tenham pelo menos 550 pixels da borda. Essa distância representa os cantos arredondados nos ícones Android.

As imagens que não seguem essa diretriz podem aparecer recortadas, conforme mostrado neste exemplo.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Identidade Visual de Dispositivo Móvel > Gerenciar aplicações do Mobile Publishing.
2. Selecione Solicitar um novo app.
3. No formulário Adicionar informações básicas, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário Adicionar informações básicas

   Campo	Descrição
   Suas informações de contato	Insira o nome e o endereço de e-mail do solicitante do aplicativo para celular da identidade visual. O endereço de e-mail é usado para enviar notificações sobre o status de compilação da sua solicitação.
   Informações do seu app
   Tipo de app	Selecione Aplicativo Now Mobile ou Mobile Agent. Para obter mais informações sobre esses aplicativos para celular, consulte a documentação de Aplicativo Now Mobile ou Mobile Agent. Na versão Washington DC e posterior, alguns clientes podem usar tipos de app personalizados. Para obter mais informações, consulte Criar aplicativos para celular de tipo personalizado com Mobile Publishing.
   Tipo de alocação	Tipo de distribuição. Selecione Públicoe, em seguida, selecione Aceitar na caixa de diálogo Termos e condições de distribuição pública.
   Gestão de aplicativos para celular	Tipo de fornecedor de MAM (Mobile App Management) que você deseja usar com seus aplicativos. Selecione uma das seguintes propriedades: Nenhum: a aplicação não usa MAM. Blackberry: o app usa Blackberry MAM. Intune: a aplicação usa Microsoft Intune MAM.
   Sistema operacional (SO)	Sistema operacional móvel para seu aplicativo para celular. Selecione Android somente. Se você precisar marcar os aplicativos para celular para ambos os sistemas operacionais, selecione iOS e Android.

4. Selecione Avançar.
5. No formulário Adicionar detalhes da aplicação, preencha os campos.

   Tabela 2. Formulário Adicionar detalhes da aplicação

   Campo	Descrição
   Nome curto	Nome do ícone do app. O nome não pode exceder 13 caracteres. Este nome é exibido abaixo do ícone do app em dispositivos móveis.
   Acordo de licença de usuário final (EULA) e política de privacidade	Opções de EULA e política de privacidade. Selecione o comutador Usar EULA e a política de privacidade de ServiceNow para ativar o EULA e a política de privacidade padrão.
   EULA	URL em que os usuários do aplicativo podem exibir seu acordo de licença de usuário final personalizado nas configurações do aplicativo para celular. Esta opção é exibida somente quando você não seleciona o uso do padrão ServiceNow EULA.
   Política de privacidade	URL em que os usuários do aplicativo podem exibir sua política de privacidade personalizada nas configurações do aplicativo para celular. Esta opção é exibida somente quando você não seleciona o uso da política de privacidade ServiceNow padrão.

6. Selecione Avançar.
7. Opcional: Se você selecionou iOS e Android no campo Sistema operacional no formulário Adicionar informações básicas na Etapa 3 acima, consulte a Etapa 7 em Solicitar um novo app iOS com identidade visual para distribuição pública para obter informações sobre como preencher o formulário Configurar para iOS.
8. No formulário Configurar para Android, preencha os campos.

   Tabela 3. Configurar para formulário do Android

   Campo	Descrição
   Conta Google
   Firebase ID da aplicação	ID da aplicação Android no seu projeto Google Firebase. O ID é o identificador exclusivo da aplicação Firebase em todos os projetos Firebase. Os IDs do app sempre contêm o nome da cadeia de caracteres: android: no ID. Nota: Cada ID do app Firebase é exclusivo para a solicitação do app com identidade visual. Se você solicitar vários apps, cada app deverá ter seu próprio ID de app Firebase exclusivo. O nome do pacote do app de identidade visual é padronizado como com.servicenow.b2b.<app_name_long_no_spaces> .<client_type> . Para obter mais informações, consulte a documentação do Google Firebase.
   Firebase Chave de API	Chave de API da aplicação Android no seu projeto Google Firebase. Esta chave é uma cadeia de caracteres usada ao chamar APIs Firebase. Para obter mais informações, consulte a documentação do Google Firebase.
   Firebase ID do projeto	ID do projeto Google Firebase. Este é um identificador exclusivo atribuído pelo usuário para o seu projeto Firebase. Para obter mais informações, consulte a documentação do Google Firebase.
   Aceitação de confiança em autoridades de certificação adicionadas pelo usuário	Opção que permite que você aceite seu app para a autoridade de certificação (CA) adicionada pelo usuário confiável. Por padrão, as aplicações que têm como destino a API de nível 24 não respeitam as CAs fornecidas pelo usuário. Selecione a alternância para reduzir a superfície de ataque da aplicação e para incentivar o tratamento consistente de dados de aplicações de rede e baseados em arquivo.
   Ícones do Android e splash screen
   Usar ícones e splash screens de ServiceNow	Opção que permite usar a identidade visual ServiceNow padrão e splash screens. Se você ativar a alternância para selecionar esta opção, as opções de personalização não estarão disponíveis.
   Primeiro plano do ícone adaptativo	Ícone do inicializador em primeiro plano para seu app. Selecione Carregar para procurar o arquivo de imagem que deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos: O arquivo deve estar no formato PNG. O tamanho da imagem deve ser de 2048 px por 2048 px. A imagem deve ser um ícone de um logotipo da empresa sem texto. O ícone deve preencher a maior parte da imagem. A imagem deve estar em um plano de fundo transparente.
   Plano de fundo do ícone adaptativo	Ícone do inicializador em segundo plano da sua aplicação. Selecione Carregar para procurar o arquivo de imagem que deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos: O arquivo deve estar no formato PNG. O tamanho da imagem deve ser de 2048 px por 2048 px. A imagem não deve ter logotipo ou texto. A imagem não deve ter elementos gráficos. A imagem não deve ter cantos arredondados.
   Ícone de Notificação	Ícone de notificação para a sua aplicação. Este ícone é usado como ícone de notificação por push na tela de notificação. Selecione Carregar para procurar o arquivo de imagem que deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos: O arquivo deve estar no formato PNG. O tamanho da imagem deve ser de 2048 px por 2048 px. A imagem deve conter o logotipo da empresa sem texto em um plano de fundo transparente. A imagem não deve ter cantos arredondados.
   Logotipo da splash screen	Tela inicial da sua aplicação. Selecione Carregar para procurar o arquivo de imagem que deseja usar. O arquivo de imagem deve atender aos seguintes requisitos: O arquivo deve estar no formato PNG. O tamanho da imagem deve ser de 2048 px por 2048 px. A imagem deve conter o logotipo ou gráfico da marca em um plano de fundo transparente.
   Cor de funda da splash screen	Caixa colorida onde você seleciona uma cor para a cor de fundo da splash screen da sua aplicação. Selecione o quadrado e uma cor no seletor de cores. O código de cor hexadecimal associado é preenchido na caixa de texto.

9. Selecione Avançar.
10. No formulário Revisar e enviar, revise as seleções feitas nas Etapas 1 a 8.
11. Se todas as seleções forem as desejadas, selecione Enviar para enviar sua solicitação de compilação de app com identidade visual.

Resultado

Depois de preencher o formulário de solicitação e enviá-lo, sua instância ServiceNow cria o app.

Para exibir o status da compilação:

1. Navegar até Todos > Identidade Visual de Dispositivo Móvel > Gerenciar aplicações do Mobile Publishing.
2. Na seção Suas solicitações recentes do app, selecione o cartão da solicitação do app com sua identidade visual para exibir o status na página de detalhes da solicitação.

Quando ele for concluído, você receberá uma notificação por e-mail sobre o status da compilação. É fornecido um link de onde você pode baixar um arquivo de pacote de aplicações Android (.aab).

Nota:

Você só pode enviar uma compilação de cada vez. Você não pode enviar outra compilação até que a compilação atual seja cancelada, com falha ou concluída.

O que Fazer Depois

Depois que a compilação for concluída com êxito:

1. Navegue até a página de detalhes da solicitação selecionando Todos > Identidade Visual de Dispositivo Móvel > Gerenciar aplicações do Mobile Publishing > Suas solicitações de app recentes.
2. Selecione o cartão para sua solicitação de compilação do aplicativo para celular. A página de detalhes da solicitação é exibida.

3. Selecione o link do arquivo de teste do Android e o arquivo AAB será baixado para o sistema local para teste:

   

Se o teste for concluído com sucesso, você poderá aprovar a compilação e implantar seu novo app com identidade visual personalizada com a Google Play Store.

Nota:

Quando você solicita um novo app de marca Android para distribuição pública, o AAB gerado pela sua instância é assinado automaticamente com um armazenamento de chaves exclusivo. Se você precisar usar seu próprio armazenamento de chaves ou assinar novamente o AAB com um armazenamento de chaves diferente para fins de teste, consulte o artigo Mobile Publishing - Etapas para assinar novamente o Android AppBundle/AAB gerado por meio do Mobile Publishing [KB1122181] no Now Support Knowledge. Base. Pode ser necessário entrar na sua conta do Now Support para acessar este conteúdo.

Para obter informações sobre como implantar um app com a Google Play Store, consulte a documentação do Google.