Hierarquia móvel
Conheça os componentes de ServiceNow® mobile e como eles funcionam juntos para ajudá-lo a configurar, modificar e criar aplicações.
Componentes da estrutura móvel ServiceNow
A aplicação Mobile Onboarding está sendo descontinuada.
Começando com a versão Now Platform Rome, o suporte começou a ser desativado para o app Mobile Onboarding. Você não pode mais ativá-lo e as melhorias e correções de erros não críticas não estão sendo desenvolvidas. Os recursos de integração móvel estão disponíveis no aplicativo Now Mobile para HR Service Delivery.
Configuração do aplicativo para celular
- aplicativo para celular
- Uma parte do ServiceNow® Mobile Platform, há dois aplicativos para celular: o aplicativo Now Mobile e o aplicativo Mobile Agent. Cada app se concentra em uma persona, o que significa que as experiências do app são personalizadas para oferecer suporte às tarefas de funções específicas em sua organização. Cada aplicativo para celular pode ter uma ou mais configurações de aplicativo para celular. Para obter mais informações, consulte a seção "Configuração do aplicativo para celular" a seguir.
- Configuração do aplicativo para celular
Quando os usuários baixam uma aplicação ServiceNow Mobile Platform, eles são solicitados a fazer login com suas credenciais. Quando um usuário faz login na instância, é apresentada a ele uma experiência criada por uma única configuração de aplicativo para celular. A configuração do aplicativo para celular que define a experiência do usuário depende das condições definidas na configuração.
- Barra de navegação
Cada configuração do aplicativo para celular tem uma barra de navegação que aparece na parte inferior da tela. Uma barra de navegação pode ter até cinco ícones, chamados de guias da barra de navegação. Por padrão, as barras de navegação têm uma guia de notificação e barra de navegação de configurações. Para obter informações sobre como criar uma barra de navegação, consulte Configurar a barra de navegação.
- Guias da barra de navegação
Cada guia na barra de navegação representa uma tela ou tela do inicializador. Quando você adiciona mais de cinco guias à barra de navegação, uma guia Mais é exibida. Tocar na guia Mais abre uma exibição de lista mostrando guias adicionais.
- Telas do inicializador
As telas do inicializador servem como páginas principais ou páginas iniciais para os usuários. As telas do inicializador contêm um cabeçalho configurável e seções para fornecer acesso a telas em vários formatos. Você também pode configurar telas do inicializador com uma barra de pesquisa e ações rápidas, que dão aos usuários acesso a funções usadas com frequência.
- Telas
As telas fornecem aos usuários um método para exibir e modificar dados na sua instância. As telas podem exibir informações como listas, mapas, registros e outros formatos. Você pode encontrar mais detalhes sobre os componentes da tela na próxima seção.
Telas
- Segmentos da tela
As telas contêm um ou mais segmentos de tela, que exibem informações de suas instâncias para os usuários. Os segmentos de tela representam as listas, calendários, mapas e registros que os usuários veem no app. Se uma tela tiver mais de um segmento de tela, os usuários poderão alternar entre os segmentos de tela usando uma interface com guias.
Os registros de segmento de tela para listas, calendários e mapas estão localizados na tabela de segmento de tela [sys_sg_item_stream_segment]. Os registros de segmento de tela para telas de registro estão na tabela de segmento de tela de registro [sys_sg_form_segment].
- Ícones
Cada tela tem um ícone. Este ícone representa a tela quando ela é exibida em uma tela do inicializador ou na barra de navegação.
Os registros de ícone estão localizados na tabela Ícones [sys_sg_icon].
- Fluxos dos itens
Um fluxo de item é a origem dos dados mostrados na tela. Um fluxo de item obtém seus dados de uma única fonte, chamada de item de dados. Você pode associar mais de um fluxo de itens a um segmento de tela para incluir dados de várias tabelas. Por exemplo, você pode criar dois fluxos de itens para exibir itens das tabelas de incidente [incident] e item da solicitação [sc_req_item] em uma única lista.
Fluxos de item também estão associados a uma ou mais configurações de item. Essas configurações de item fornecem um padrão que controla como os dados aparecem no segmento da tela.
Os registros de fluxo de itens estão localizados na tabela de fluxo de itens [sys_sg_item_stream].
- Itens de dados
Os itens de dados fornecem os dados apresentados em uma tela. Um item de dados é um conjunto de dados correlacionado a uma tabela em uma instância. Um item de dados pode incluir uma condição de filtro para restringir os dados que o item retorna. Associe itens de dados a telas para que as telas possam transformar o conjunto de dados em informações legíveis.
Os itens de dados estão localizados na tabela de itens de dados [sys_sg_data_item].
- Configurações de item
As configurações de item fornecem um padrão para os dados na tela e controlam como os dados aparecem em um segmento da tela. Para obter mais detalhes sobre como uma configuração de item controla a aparência de seus dados, consulte a seção de configuração de item.
As configurações do item estão localizadas na tabela de configuração do item [sys_sg_master_item].
- Mais informações
- Para obter mais informações, consulte:
Segmentos da tela
- Telas
- Os tipos de tela determinam a aparência de uma tela e como os usuários podem interagir com ela. Você pode criar estes tipos de tela:Além desses tipos, você pode adicionar as seguintes telas aos segmentos na tela de registro:
- Tela de detalhes
- Tela do fluxo de atividades
- Tela da lista relacionada
- Tela de lista integrada
- Funções
Seus usuários podem usar funções para executar tarefas no aplicativo para celular, como atribuir uma tarefa ou navegar entre registros. As ações também podem interagir com seu dispositivo móvel para enviar e-mails, navegar usando o software de mapa ou fazer uma chamada telefônica.
As funções estão localizadas na tabela Função [sys_sg_button].