Habilitar e selecionar opções de acompanhamento de local

Saiba como habilitar o rastreamento de local para Mobile Agent e selecione a opção de rastreamento de local mais adequada para seus usuários.

Antes de Iniciar

Habilite recursos de geolocalização em sua instância ativando o plug-in Geolocalização [com.snc.geolocation]. O plug-in Geolocalização fornece acesso à opção de acompanhamento manual. Você deve comprar uma assinatura antes de ativar o plug-in. Para obter detalhes sobre a ativação do plug-in, consulte Ativar um plug-in. Para obter mais detalhes, consulte Plug- ins da ServiceNow.

Para habilitar a opção de rastreamento de local baseado em ação, certifique-se de ter o plug-in Mobile Location Tracking [com.glide.sg.location.tracking] instalado. Para obter mais informações sobre o rastreamento de local baseado em ação e suas configurações, consulte Configuração do acompanhamento de local baseado em ação.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Sistema Móvel > Identidade Visual de Dispositivo Móvel > Configurações do aplicativo para celular.
2. Selecione Mobile Agent.
3. No formulário de configuração do aplicativo para celular, na área Rastreamento de local, selecione o campo Geolocalização habilitada.
4. Selecione o ícone de cadeado (ícone de ) no campo Opções de acompanhamento de local para editar o campo e selecione uma das seguintes opções de acompanhamento de local.

   Opções de rastreamento	Comportamento no Mobile Agent
   Acompanhamento manual	Exibe a opção de acompanhamento de local manual para o usuário. Nota: O rastreamento de local manual contém propriedades configuráveis. Para obter mais informações, consulte Configurando o acompanhamento de localização manual.
   Acompanhamento baseado em ação	Exibe a opção de acompanhamento de local com base em ação. Nota: O rastreamento de local baseado em ação contém propriedades configuráveis. Para obter mais informações, consulte Configuração do acompanhamento de local baseado em ação.
   Opção de acompanhamento baseado em ação e manual	Exibe as opções de acompanhamento manual e baseado em ação no aplicativo Agent Mobile. O usuário seleciona qual opção usar.

5. Selecione o ícone de desbloqueio (ícone de ) no campo Opções de rastreamento de local para salvar a opção de rastreamento de local.
6. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho e selecione Salvar.

• Configurando o acompanhamento de localização manual
  Configure as propriedades do sistema de acompanhamento de localização manual para controlar como o acompanhamento de localização registra a atividade dos usuários durante a execução de suas tarefas.
• Configuração do acompanhamento de local baseado em ação
  Configure as propriedades do local de acompanhamento baseado em ação. Esta opção de acompanhamento inicia e interrompe o acompanhamento com base nas ações que um usuário executa.