Atualizar um app com identidade visual

Solicite e publique uma atualização para um aplicativo para celular ServiceNow® que tenha a identidade visual exclusiva da sua empresa. As atualizações só podem ser solicitadas para compilações aprovadas e concluídas de apps com identidade visual.

Antes de Iniciar

Função necessária: admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Mobile Publishing permite que você solicite uma versão atualizada do seu app de marca iOS ou Android que você pode distribuir de forma pública ou privada. Você pode solicitar uma atualização para as seguintes opções de app com identidade visual:

• Nova versão do aplicativo para celular ServiceNow.
• Informações de contato do solicitante, como nome, sobrenome e endereço de e-mail.
• Altere se você deseja usar seu EULA (End User License Agreement, acordo de licença de usuário final) personalizado e a política de privacidade ou o padrão ServiceNow EULA e a política de privacidade.
• Para iOS aplicações que usam distribuição privada, você pode adicionar ou excluir testadores para notificações TestFlight.

Importante:

Somente as informações acima podem ser alteradas em compilações concluídas de apps com identidade visual. Se você precisar alterar outras opções, deverá solicitar um novo app de identidade visual com Mobile Publishing.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Identidade Visual de Dispositivo Móvel > Gerenciar aplicações do Mobile Publishing.
2. Na seção Suas solicitações recentes do app da página, selecione a compilação do aplicativo para celular com identidade visual concluída que você deseja atualizar.
3. Na página de detalhes da solicitação do aplicativo para celular com identidade visual, selecione Duplicar.
   A página Revisar e enviar é exibida para o aplicativo para celular com identidade visual.
4. No formulário Revisar e enviar, preencha os campos a seguir para atualizar o app.

   Tabela 1. Solicitar novo formulário de identidade visual

   Campo	Descrição
   Suas informações de contato	Se o contato do app tiver sido alterado, insira o Nome, o Sobrenomee o Endereço de e- mail do novo solicitante da aplicação de identidade visual atualizada.
   A seçãode informações da sua aplicação	Ao atualizar um app com identidade visual, essas informações não podem ser alteradas. Importante: Se você precisar alterar esses campos, deverá solicitar um novo app de identidade visual.
   Seçãode nome do app	Ao atualizar um app com identidade visual, o nome curto não pode ser alterado. Importante: Se você precisar mudar o Nome curto, deverá solicitar um novo app com identidade visual.
   Contrato de licença de usuário final (EULA) e política de privacidade	As opções de EULA e de política de privacidade podem ser atualizadas ou alteradas. Selecione o comutador Usar EULA e a política de privacidade de ServiceNow para ativar o EULA e a política de privacidade padrão.
   EULA	URL em que os usuários do aplicativo podem exibir seu acordo de licença de usuário final personalizado nas configurações do aplicativo para celular. Esta opção é exibida somente quando você não seleciona o uso do padrão ServiceNow EULA.
   Política de privacidade	URL em que os usuários do aplicativo podem exibir sua política de privacidade personalizada nas configurações do aplicativo para celular. Esta opção é exibida somente quando você não seleciona o uso da política de privacidade ServiceNow padrão.
   Configurações de ícones e splash screens	Ao atualizar um app com identidade visual, essas informações não podem ser alteradas. Importante: Se você precisar alterar esses campos, deverá solicitar um novo app de identidade visual.
   Testadores da aplicação interna iOS (somenteiOS )	Se você estiver atualizando um app de marca pública ou privada iOS, poderá mudar o Nome, o Sobrenomee o Endereço de e- mail do testador.

5. Selecione Enviar.

Resultado

Depois de preencher o formulário de solicitação e enviá-lo, sua instância ServiceNow cria o app atualizado com identidade visual. Quando ele for concluído, você receberá uma notificação por e-mail sobre o status da compilação. Um link é fornecido de onde você pode baixar o arquivo do app.

Nota:

Você só pode enviar uma compilação de cada vez. Você não pode enviar outra compilação até que a compilação atual seja cancelada, com falha ou concluída.

O que Fazer Depois

Depois que a compilação for concluída com sucesso, uma notificação por e-mail será enviada ao contato do solicitante da compilação. Baixe o arquivo do app e teste-o. Se o teste for concluído com sucesso, você poderá aprovar a compilação. Você ou sua instância ServiceNow executa uma das seguintes ações para publicar a aplicação:

• Para aplicações Android distribuídas de forma privada, você pode implantar o arquivo Apk testado e aprovado em seu site de distribuição privado.
• Para aplicações iOS distribuídas de forma privada, depois de selecionar o botão Aprovar, sua instância ServiceNow publica a aplicação na sua conta do Gerenciador de negócios Apple.
• Para aplicações Android distribuídas publicamente, você pode implantar o arquivo AAB testado e aprovado na Play Store Google.

  Para obter informações sobre como implantar um app com a Google Play Store, consulte a documentação do Google.

• Para aplicações iOS distribuídas publicamente, você pode implantar seu app testado e aprovado com a Store Apple pública.

  Para obter informações sobre como implantar um app com a Apple Store, consulte a documentação da Apple.