Integração de gerenciamento de aplicativos para celular (MAM)

Use o Microsoft Intune ou o BlackBerry Dynamics para proteger informações confidenciais em aplicativos móveis, mesmo nos casos em que os clientes usam seus próprios dispositivos móveis.

Use as ferramentas de gestão móvel Microsoft Intune ou BlackBerry Dynamics para controlar, proteger e aplicar políticas para ServiceNow aplicativos para celular. Essas ferramentas fornecem um ponto central de controle para proteger seus dados em aplicativos móveis, mesmo em cenários em que você não é o proprietário do dispositivo móvel.

Esses aplicativos estão disponíveis nas lojas Apple App store, Google Play e BlackBerry marketplace. Comece imediatamente a usar esses aplicativos disponíveis publicamente ou solicite versões de marca personalizadas desses aplicativos com a identidade exclusiva da sua empresa.

Tabela 1. Aplicações disponíveis por versão

Plataforma MAM	Mobile Agent Disponibilidade	Now Mobile Disponibilidade	Mobile Onboarding Disponibilidade
Microsoft Intune	Disponível em Madrid e versões posteriores.	Disponível em New York e versões posteriores.	Disponível em New York e versões posteriores.
BlackBerry Dynamics	Disponível em Madrid e versões posteriores.	Disponível em New York e versões posteriores.	Indisponível no momento.

Nota:

A aplicação Mobile Onboarding está sendo descontinuada.

Começando com a versão Now Platform Rome, o suporte começou a ser desativado para o app Mobile Onboarding. Você não pode mais ativá-lo e as melhorias e correções de erros não críticas não estão sendo desenvolvidas. Os recursos de integração móvel estão disponíveis no aplicativo Now Mobile para HR Service Delivery.

Microsoft Intune

Aproveite as vantagens da aplicação de política e dos recursos de gestão do Microsoft Intune para seus aplicativos para celular ServiceNow.

ServiceNow fornece versões dos aplicativos Mobile Agent, Now Mobilee Mobile Onboarding projetados para se integrarem às suas ferramentas de gestão de mobilidade do Intune Microsoft.

Figura 1. Logotipos do aplicativo para ServiceNow aplicativos móveis para Microsoft Intune

Usando esses aplicativos, você pode definir e gerenciar políticas para cada aplicativo usando o portal de administração do Intune da sua organização. Os seguintes recursos de gestão de aplicativos para celular são compatíveis:

• Proteção da aplicação sem registro de dispositivo​​
• Restringir copiar/colar
• Controle de anexo
• Apagamento remoto
• Acesso condicional da MSFT

BlackBerry Dynamics

Gerencie seus aplicativos para celular ServiceNow usando as ferramentas de gestão de mobilidade BlackBerry Dynamics da sua organização.

ServiceNow fornece versões dos aplicativos Mobile Agent, Now Mobilee Mobile Onboarding projetadas para integrar com suas ferramentas de gestão de mobilidade BlackBerry Dynamics. As versões do BlackBerry de ServiceNow estão disponíveis na loja do mercado do BlackBerry.

Figura 2. Logotipos do aplicativo para ServiceNow aplicativos para celular para BlackBerry Dynamics

Usando esses aplicativos, você pode definir e gerenciar políticas para cada aplicativo usando o BlackBerry Dynamics SDK. Os seguintes recursos de gestão de aplicativos para celular são compatíveis:

Seus aplicativos de marca são integrados ao BlackBerry Dynamics SDK para ajudar a gerenciar a aplicação de políticas e o acesso dos funcionários aos seus dados. Os seguintes recursos de gestão de aplicativos para celular são compatíveis:

• Proteção da aplicação sem registro de dispositivo
• Restringir copiar/colar
• Controle de anexo
• Apagamento remoto
• VPN dinâmica

IDs de pacote e de pacote

Para impor políticas de aplicativo, seu software de gestão de aplicativos para celular pode exigir o pacote ou o ID de pacote associado aos aplicativos para celular. Para obter informações sobre esses IDs, consulte IDs de pacote e pacote para ServiceNow aplicativos para celular.

• IDs de pacote e pacote para ServiceNow aplicativos para celular
  Para impor políticas de aplicativo, seu software de gestão de aplicativos para celular pode exigir o pacote ou ID de pacote associado ao aplicativo para celular. Consulte a referência a seguir para esses IDs.