Pricing Management
L’application Pricing Management permet à votre organisation de définir, gérer et optimiser les stratégies de tarification pour n’importe quelle Gestion de la relation client pour les ventes solution. Ces stratégies de tarification permettent à votre équipe de vente de générer rapidement des opportunités, des devis et des commandes avec des prix précis et compétitifs.
Listes de prix
Les listes de prix définissent les prix des produits et services proposés par votre organisation. Vos agents utilisent des listes de prix pour trouver rapidement la tarification des produits lors de la création de devis et de la capture de commandes. Vos administrateurs ou gestionnaires de tarification créent des listes de prix et ajoutent des lignes de liste de prix qui définissent le prix catalogue de chacune de vos offres de produits. Il peut également copier une liste de prix publiée et ses lignes de liste de prix et utiliser la copie pour mettre à jour la tarification ou réutiliser la liste de prix sans avoir à créer une nouvelle liste de prix.
- Prise en charge de plusieurs listes de prix
- Pricing Management prend en charge plusieurs listes de prix, telles que les listes de prix basées sur la devise ou le compte client. La liste de prix par défaut initiale que vous créez est basée sur la devise utilisée, mais vous pouvez modifier la liste de prix par défaut utilisée par vos agents. Par exemple, vous pouvez créer des listes de prix basées sur le compte qui sont adaptées aux besoins et aux préférences d’un client spécifique ou fournir des prix prénégociés pour celui-ci. Vous pouvez définir une liste de prix basée sur le compte par défaut, qui est ensuite utilisée par vos agents lorsqu’ils créent des devis ou des commandes pour ce client particulier.
Figure 1. Exemple de liste de prix basée sur le compte - Méthodes de tarification
- La méthode de tarification est soit une redevance unique, soit une redevance récurrente avec des fréquences mensuelles et annuelles. La méthode de tarification est définie dans les offres de produits et s’affiche dans les lignes de liste de prix.
Pour plus d’informations sur la configuration et la gestion des fonctionnalités de liste de prix, reportez-vous à la section Configuration de la tarification des produits.
Contrats de vente Listes de prix
Si vous utilisez cette Contrats de vente fonctionnalité, une liste de prix du contrat de vente publiée est générée automatiquement lorsqu’un agent commercial crée un contrat de vente à partir d’un devis terminé. La liste des prix du contrat de vente reflète le prix unitaire final de chaque produit qui est capturé dans le cadre du contrat de vente. La liste de prix du contrat de vente est valable pour les dates de début et de fin spécifiées pour le contrat. Pour en savoir plus sur les contrats de vente, reportez-vous à la section Gestion du contrat de vente.
Livres des coûts
Les livres des coûts définissent le coût unitaire des offres de produits. Ces informations sont utilisées dans l’application Gestion des devis pour fournir aux agents commerciaux le coût unitaire, le montant de la marge unitaire et le pourcentage de marge unitaire pour les produits dans les devis. Grâce à ces informations, vos agents commerciaux peuvent effectuer une analyse de rentabilité simple en soustrayant le coût de l’offre de produits du prix de vente proposé.
Vos administrateurs ou gestionnaires de tarification créent un livre des coûts et ajoutent une ligne du livre des coûts pour définir le coût unitaire de chaque offre de produit. Ils peuvent également copier un livre des coûts publié et ses lignes de livre des coûts pour réviser les coûts dans le livre des coûts (mettre à jour la copie) ou réutiliser un livre des coûts sans avoir à en créer un nouveau. Pour plus d’informations sur la paramétration des livres des coûts et des lignes de livre des coûts, reportez-vous aux rubriques Créer et publier un livre des coûts et Créer une ligne du livre des coûts. Pour plus d’informations sur l’activation du livre des coûts et des fonctions de marge des coûts dans , reportez-vous à Gestion des devis la section Configurer Gestion des devis.
Ajustements d’attributs basés sur les coûts
En tant qu’administrateur de la tarification, vous pouvez capturer le coût de base d’un produit en fonction de ses caractéristiques, telles que le modèle ou la taille, car ces attributs peuvent affecter le coût final. Vous pouvez définir un ajustement d’attribut basé sur les coûts pour un produit en spécifiant un montant fixe ou un pourcentage de majoration ou de démarque à appliquer à tous les livres de coûts ou à certaines lignes du livre des coûts. Les coûts de base sont utilisés par le moteur de tarification pour calculer les marges bénéficiaires des produits dans les devis de vente. Pour plus d'informations, consultez Créer et publier un ajustement d’attribut basé sur les coûts.
Ajustements des prix
- Attributs du produit : définissez un ajustement de prix en fonction des caractéristiques du produit, telles que le modèle ou la couleur. Pour plus d'informations, consultez Créer un ajustement de prix basé sur les attributs du produit.
- Attributs non liés aux produits : créez un ajustement des prix en fonction des caractéristiques qui ne sont pas liées à un produit, telles que les informations d’expédition ou le canal de vente. Par exemple, vous pouvez créer un ajustement de tarification pour les clients d’une région particulière. Pour plus de détails, voir Créer un ajustement de prix d’attribut autre que celui d’un produit.
- Produits groupés : créez des ajustements de prix pour les offres de produits d’un produit groupé. Par exemple, vous pouvez spécifier un montant de démarque pour certaines offres de produits du lot, car le lot offre des tarifs réduits. Pour plus d'informations, consultez Créer des ajustements de prix pour les produits groupés.
Matrices de tarification
- Liste de prix par défaut : sélectionnez la liste de prix par défaut à utiliser, telle que la liste de prix standard ou une liste de prix spécifique au compte. Pour plus d’informations sur la configuration de cette matrice de liste de prix, consultez Contrôler la liste de prix par défaut sur l’en-tête de transaction ou la ligne d’en-tête.
- Valeur par défaut du livre des coûts : sélectionnez le livre des coûts par défaut à utiliser, par exemple le livre des coûts standard ou un livre des coûts spécifique au compte. Pour en savoir plus sur la configuration de cette matrice, consultez Contrôler le livre des coûts par défaut sur l’en-tête ou la ligne d’en-tête de transaction.
- Ajustement de prix standard : appliquez un ajustement basé sur des variables de contexte qui représentent des attributs autres que des produits, tels que le lieu d’expédition ou le compte. Pricing Management fournit certaines variables de contexte non liées au produit définies par le système que vous pouvez utiliser dans cette matrice, mais vous pouvez également créer vos propres variables personnalisées, par exemple, segment de marché. Votre administrateur de tarification peut travailler avec votre administrateur pour développer des variables de contexte personnalisées qui peuvent être utilisées dans les matrices de tarification. Pour plus d’informations sur la configuration de ces réglages, reportez-vous à la section Créer un ajustement de prix d’attribut autre que celui d’un produit. Pour plus d’informations sur la configuration de variables de contexte personnalisées, consultez Créer une variable de contexte personnalisée et Mapper une variable de contexte personnalisée à une entité de transaction.
- Ajustement du prix du composant de configuration : ajustez le prix d’un produit lorsqu’il est vendu dans le cadre d’un lot de produits. Pour plus de détails, voir Créer des ajustements de prix pour les produits groupés.
Validations de la matrice
En tant qu’administrateur, vous pouvez utiliser des validations définies par le système ou définir vos propres validations pour valider les lignes saisies dans les tables de décision pour les matrices de règles de tarification et d’éligibilité du produit. Pour en savoir plus sur ces validations, reportez-vous à la section Configuration des règles de validation de matrice.
Plans de tarification
Pricing Management fournit un plan de tarification par défaut qui définit la séquence des étapes dans lesquelles les calculs et les ajustements de prix sont appliqués pour déterminer les prix du produit final. Les ajustements incluent les changements de tarification définis dans les matrices d’ajustement de prix. Vous pouvez utiliser le plan par défaut ou copier le plan par défaut et le personnaliser en ajoutant ou en modifiant les étapes de tarification pour l’adapter à votre organisation. Pour en savoir plus, consultez Plans tarifaires configurables.
Extensions de tarification
- Sélectionner la liste de prix (DefaultPriceListExtensionPoint) : modifiez la logique de sélection pour utiliser la liste de prix par défaut sur un en-tête de devis ou de commande.
- Sélectionner le livre des coûts (DefaultCostBookExtensionPoint) : modifiez la logique de sélection pour utiliser le livre des coûts par défaut sur un en-tête de devis.
- Obtenir le prix de la liste de produits (ListPriceExtensionPoint) : obtenez la tarification directement à partir d’une autre source de données ou étendez la dérivation actuelle de la liste de prix.
- Appliquer les ajustements d’attribut (AttributeAdjustmentExtensionPoint) : obtenez des ajustements d’attribut à partir d’une autre source de données, telle que les fabricants de produits, ou étendez la logique de dérivation d’ajustement actuelle.
- Obtenir le coût (CostExtensionPoint) : obtenez le coût unitaire d’une offre de produit directement à partir d’une autre source de données ou étendez la logique de dérivation du livre des coûts actuel.
- Appliquer les ajustements de tarification (PricingAdjustmentsExtensionPoint) : obtenez les ajustements de tarification d’une offre de produits à partir d’une autre source de données ou étendez la logique du moteur de tarification en ne vous basant pas sur les matrices de règles d’ajustement standard et de configuration des composants pour obtenir les valeurs d’ajustement.