Schließen Sie eine Anforderung zur Reklamation von Enterprise-Assets

Schließen Sie eine Asset-Reklamationsanforderung, um Enterprise-Assets effizient zurückzufordern, wenn ein Mitarbeiter eine Organisation verlässt oder in eine andere Rolle wechselt.

Vorbereitungen

Für jedes zurückgeforderte Asset wird eine Enterprise-Asset-Reklamationszeile erstellt. Sie müssen alle Aufgaben einer Enterprise-Asset-Reklamationsposition schließen, um die Enterprise-Asset-Reklamationsposition zu schließen. Sobald alle Enterprise-Asset-Reklamationspositionen geschlossen sind, wird die Asset-Reklamationsanforderung geschlossen.

Erforderliche Rolle: sn_eam.enterptrise_Asset_Manager oder sn_eam.enterptrise_Asset_Technician

Prozedur

1. Navigieren zu Enterprise-Asset-Arbeitsbereich > Bestand > Reklamationsanforderungenan.
2. Öffnen Sie auf der Seite „Asset-Reklamationsanforderungen“ die Anforderung, die Sie erfüllen möchten, und wählen Sie die zugehörige Liste Enterprise-Asset-Reklamationszeilen aus.

   Basierend auf der Rückforderungsmethode, die der Anwender beim Senden der Asset-Reklamationsanforderung ausgewählt hat, A Abgabe planen , Abholung planen , Oder Versand planen Die Aufgabe wird in der Enterprise-Asset-Reklamationszeile erstellt.

3. Öffnen Sie Abgabe planen , Abholung planen , Oder Versand planen Aufgabe, die in der Enterprise-Asset-Reklamationszeile vorhanden ist.
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Feldnamen	Beschreibung
   Anzahl	Nummer, die der Aufgabe zugewiesen ist.
   Aufgabename	Name der Aufgabe.
   Asset	Asset-Nummer und Kurzbeschreibung des Assets.
   Status	Aktueller Status der Aufgabe.
   Rückgabelager	Standort, an dem die zurückgeforderten Assets gespeichert werden.
   Zuweisungsgruppe	Gruppe, der die Aufgabe „Versand planen“ zugewiesen ist.
   Zugewiesen an	Anwender aus der Zuweisungsgruppe, dem die Aufgabe „Versand planen“ zugewiesen ist.
   Erhaltene Menge	Anzahl der empfangenen Verbrauchsgüter.
   Kurzbeschreibung	Kurze Beschreibung der Aufgabe.
   Beschreibung	Detaillierte Beschreibung der Aufgabe.
   Anbieter	Name des Lieferanten des Transportunternehmens, der das Asset an das Lager versendet. Das ist ein Pflichtfeld.
   Nachverfolgungsnummer	Versandreferenznummer, die vom Lieferanten des Transportunternehmens angegeben wird. Das ist ein Pflichtfeld.
   Lieferdatum	Datum, an dem das Asset versendet wird. Das ist ein Pflichtfeld.
   Arbeitsnotizen	Alle zusätzlichen Informationen, die Sie erwähnen möchten.

5. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
   Die Phase Das Feld des Formulars „Enterprise-Asset-Reklamationsposition“ ändert sich von Bereit Bis Ausstehend erhalten .
   In der Enterprise-Asset-Reklamationsposition wird eine Aufgabe „Asset empfangen“ erstellt.
6. Öffnen Sie die Aufgabe Asset empfangen.
7. Füllen Sie die Felder im Formular „Asset-Aufgabe empfangen“ aus.

   Tabelle : 1. Formular „Asset-Aufgabe empfangen“

   Feldnamen	Beschreibung
   Anzahl	Nummer, die der Aufgabe zugewiesen ist.
   Name der Aufgabe	Name der Aufgabe.
   Asset	Asset-Nummer und Kurzbeschreibung des Assets.
   Status	Aktueller Status der Aufgabe.
   Rückgabelager
   Zuweisungsgruppe	Gruppe, der die Aufgabe „Asset empfangen“ zugewiesen ist.
   Erhaltene Menge	Anzahl der empfangenen Verbrauchsgüter. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn die Hardware-Asset-Reklamationsposition für ein Verbrauchsgut erstellt wurde. Dies ist ein Pflichtfeld.
   Zugewiesen an	Anwender aus der Zuweisungsgruppe, dem die Aufgabe „Asset empfangen“ zugewiesen ist.
   Kurzbeschreibung	Kurze Beschreibung der Aufgabe.
   Beschreibung	Detaillierte Beschreibung der Aufgabe.
   Arbeitsnotizen	Alle zusätzlichen Informationen, die Sie erwähnen möchten.

8. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.

   Die Phase Das Feld des Formulars „Enterprise-Asset-Reklamationsposition“ ändert sich von Ausstehend erhalten Bis Ausstehende Bewertung .

   Nachdem ein Asset empfangen wurde, treten im Asset-Formular die folgenden Änderungen auf:

   • Die Zugewiesen an Feld im Asset-Datensatz wird leer.
   • Der Status des Assets ändert sich in Auf Lager Und Substatus ändert sich in Ausstehende Reparatur .
9. Öffnen Sie die Aufgabe Asset bewerten.
10. Füllen Sie die Felder im Formular „Asset-Aufgabe bewerten“ aus.

    Tabelle : 2. Formular „Asset-Aufgabe bewerten“

    Feldnamen	Beschreibung
    Zuweisungsgruppe	Gruppe, der die Aufgabe „Asset bewerten“ zugewiesen ist.
    Zugewiesen an	Anwender aus der Zuweisungsgruppe, dem die Aufgabe „Asset bewerten“ zugewiesen ist.
    Bewertungsstatus	Status des zurückgeforderten Assets. Dies ist eine obligatorische Dropdown-Liste, und die Werte sind: Erneut bereitstellbar Muss repariert werden Zur Entsorgung
    Arbeitsnotizen	Alle zusätzlichen Informationen, die Sie erwähnen möchten.

11. Wählen Sie Abschlussaufgabe aus.
    Basierend auf der Auswahl aus Bewertungsstatus Dropdown-Liste, Status und Substatus des Assets ändern sich wie folgt:

    Bewertungsstatuswerte	Asset-Status	Asset-Substatus
    Erneut bereitstellbar	Auf Lager	Verfügbar
    Muss repariert werden	Auf Lager	Ausstehende Reparatur
    Zur Entsorgung	Auf Lager	Entsorgung ausstehend

    Die Phase Das Feld des Formulars „Enterprise-Asset-Reklamationsposition“ ändert sich von Ausstehende Bewertung Bis Abgeschlossen .

    Hinweis:

    Wenn sich die Phase aller Enterprise-Asset-Reklamationszeilen in geändert hat Abgeschlossen , Der Status der Asset-Reklamationsanforderung ändert sich auch in Abgeschlossen .