IT Asset Management Inhaltsanforderungsprozess
Die IT Asset Management Content Service Das Team verwaltet und unterstützt Inhaltsanforderungen von IT Asset Management Kunden.
Die IT Asset Management Das Inhaltsteam überprüft Inhaltsanforderungen und stellt sie über die regelmäßigen zweiwöchentlichen Inhaltsupdates bereit.
Beispiele für Inhaltsanforderungen sind unter anderem das Hinzufügen oder Aktualisieren von Herausgebern, Produkten, Teilenummern des Herausgebers, Discovery-Zuordnungen und Lebenszyklusdaten. Sie haben zwar die Möglichkeit, Ihrer Instanz anwenderdefinierte Daten (Herausgeber, Produkte usw.) hinzuzufügen, es wird jedoch empfohlen, sofort einsatzbereite Inhalte für ITAM-Anwendungsfälle zu nutzen. Wenn Sie anwenderdefinierte Daten erstellen, die seitdem über den Inhaltsservice bereitgestellt wurden, sollten Verweise auf den vordefinierten Inhalt aktualisiert und anwenderdefinierte Daten gelöscht werden.
- Neuer Inhalt: Sie benötigen Inhalte, die sich derzeit nicht in befinden Inhaltsbibliothek. Sie können neue Inhalte von anfordern Kataloganforderung wird übermittelt Über Now Support Portal
- Inhaltskorrektur: Sie müssen zuvor gelieferte Inhalte korrigieren. Sie können eine Inhaltsaktualisierung anfordern, indem Sie einen Fall bei einreichen ServiceNow Kundensupport über Now Support Portal.