Fügen Sie eine Software-Reklamationsregel hinzu

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 16. Juni 2026
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Fügen Sie eine Reklamationsregel hinzu, um Nutzungsdatensätze zusammenzufassen und nicht verwendete Software zu identifizieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sam_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie auswählen Anwender benachrichtigen Option in der Reklamationsregel, dann hat der Anwender die Möglichkeit, während des Reklamationsprozesses mit Genehmigung zu antworten. Wenn während eines bestimmten Zeitraums keine Antwort eingeht, werden die Softwarerechte automatisch zurückgefordert. Wenn der Anwender die Softwareinstallation trotzdem beibehalten möchte, liegt es in der Verantwortung des Managers, die Entfernung zu genehmigen oder abzulehnen.

    Informationen zum Erstellen einer Reklamationsregel für SCCM-Produkte finden Sie unter Erstellen Sie eine Reklamationsregel zum Importieren Microsoft SCCM-Nutzungsdaten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Software Asset > Administration > Reklamationsregelnan.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Hinweis:
      Sie können die Softwaremitglieder der Liste „Softwareprodukte“ bearbeiten, nachdem die Reklamationsregel erstellt wurde.
      Tabelle : 1. Formular „Reklamationsregeln“
      Feld Beschreibung
      Name Name für die Reklamationsregel.
      Betrifft Elementtyp, für den die Reklamationsregel gilt.
      Reklamationstyp Typ der Reklamationsregel. Mögliche Werte:
      • Gesamtnutzungszeit (Standard)
      • Datum der letzten Verwendung
      • Gleichzeitige Spitzennutzung (wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Engineering-App-Lizenz Aus der Liste „gilt für“)
      • Aktive Transaktionscodes (wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Benannter SAP-Anwender Aus der Liste „gilt für“)
      Benannter Anwendertyp  SAP Benannter Anwendertyp. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Benannter SAP-Anwender Aus der Liste „gilt für“.
      Hinweis:
      Dieses Feld gilt nur für SAP Herausgeber.
      Reklamationskandidat erstellen

      Wenn diese Option ausgewählt ist, wird ein Entfernungskandidat für diese Reklamationsregel erstellt, zusätzlich zur Verwendung für alle Softwareprodukte, die dieser Regel zugeordnet sind.

      Standardmäßig ist dieses Kontrollkästchen aktiviert. Wenn Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren, wird für diese Regel kein Entfernungskandidat erstellt, obwohl die Nutzung der Softwareprodukte weiterhin abgerufen wird.
      Keine Aktivität einbeziehen
      Wenn diese Option ausgewählt ist, werden Softwareprodukte, die Installationen auf Geräten haben, aber keine Nutzungsdatensätze in der Nutzungstabelle haben, basierend auf den folgenden Regeln ebenfalls zurückgefordert:
      • Die Nutzung ist für das ausgewählte Produkt (mindestens ein Nutzungsdatensatz) innerhalb des Zeitraums der Reklamationsregel verfügbar.
      • Für Datum Der Letzten Verwendung Reklamationstyp, die Installation muss größer als erstellt werden Zuletzt verwendet vor Wert.
      • Für Gesamtnutzungszeit Reklamationstyp, das Installationsdatum muss nach dem liegen Nutzung aggregieren nach Wert.
      Zuweisungsgruppe Die Zuweisungsgruppe zum Verwalten der Entfernungskandidaten, die von der spezifischen Reklamationsregel erstellt wurden. Immer wenn ein Entfernungskandidat basierend auf dieser Regel erstellt wird, wird die in der Reklamationsregel erwähnte Zuweisungsgruppe in den Entfernungskandidat kopiert.

      Standardmäßig der Wert Softwaremanager Ist ausgewählt. Sie können eine beliebige andere Gruppe auswählen oder eine Gruppe aus der Tabelle Gruppe [sys_user_Group] erstellen.
      Anwender benachrichtigen Option, um den Anwender, der der Hardware zugewiesen ist, auf der die Software installiert ist, zu benachrichtigen, dass Sie die Berechtigung zum Entfernen der Software anfordern.
      Tage vor automatischer Reklamation

      Dieses Feld wird angezeigt, wenn Sie auswählen Anwender benachrichtigen . Sobald der Entfernungskandidat zur Genehmigung geht und keine Antwort vom Anwender erhalten wird, wird das Softwareprodukt nach der in diesem Feld angegebenen Anzahl von Tagen widerrufen.
      Softwareinstallationsbedingung/Abonnementbedingung

      Das Feld „Softwareinstallationsbedingung“ wird angezeigt, wenn Sie auswählen Installierte Software In Gilt für Feld.

      Das Feld Abonnementbedingung wird angezeigt, wenn Sie auswählen Abonnementsoftware In Gilt für Feld.
      Nutzungsmessdaten
      Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Gesamtnutzungszeit , Gleichzeitige Spitzennutzung , Oder Aktive Transaktionscodes Von Reklamationstyp Feld.
      Nutzung aggregieren nach Zeitraum, über den Nutzungsinformationen aggregiert werden. Mögliche Werte sind:
      • Letzter Monat
      • Letzte zwei Monate
      • Letzte drei Monate
      • Letzte sechs Monate (nur verfügbar, wenn Sie auswählen Installierte Software Von Gilt für Liste)
      Nutzungsstunden gesamt Zeit, die die Software verwendet werden muss, um eine Reklamation zu vermeiden.
      Ausgenutzter Prozentsatz Lizenznutzungsprozentsatz. Wenn Sie beispielsweise 60 % angeben und weniger als 60 % verwendet haben, wird automatisch ein Reklamationskandidat für die verbleibenden 40 %-Rechte erstellt. Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn Sie auswählen Engineering-App-Lizenz Aus der Liste „gilt für“.
      Mindestanzahl der erforderlichen Transaktionscodes Mindestanzahl von SAP Transaktionscodes, die aktiv sein müssen, damit ein benannter Anwender Reklamationen vermeiden kann. Sie können die entsprechenden Transaktionscodes in angeben SAP Zugehörige Liste „Transaktionscodes“. Die Liste wird angezeigt, nachdem Sie die Reklamationsregel übermittelt haben.

      Dieses Feld gilt nur für SAP Herausgeber. Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn Benannter SAP-Anwender Ist in der Liste „gilt für“ ausgewählt.
      Zuletzt verwendete Daten
      Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn Sie auswählen Datum Der Letzten Verwendung Von Reklamationstyp Feld.
      Zuletzt verwendet vor Zeit, die nicht verwendete Software aufbewahrt werden muss, bevor sie zurückgefordert wird.
      • Vor einem Monat
      • Vor zwei Monaten
      • Vor drei Monaten
      • Vor sechs Monaten
      • Vor neun Monaten
      • Vor einem Jahr
    4. Wählen Sie Absenden.

      Nachdem die Reklamationsregel erstellt wurde, fügen Sie der Reklamationsregel Softwareprodukte hinzu. Sie können auch ein anwenderdefiniertes Softwareprodukt hinzufügen.

      Darüber hinaus können Sie Filterbedingungen für Softwareprodukte angeben, die übergeordnete Suite-Elemente sind. Weitere Informationen zum Hinzufügen eines anwenderdefinierten Softwareprodukts finden Sie unter Fügen Sie ein anwenderdefiniertes Softwareprodukt in hinzu Software Asset Management Klassisch. Weitere Informationen zu Filterbedingungen finden Sie unter Software-Reklamationsregeln.

    5. Wählen Sie Aus Bearbeiten In der zugehörigen Liste „Softwareprodukte“, um Softwareprodukte hinzuzufügen.

      Wenn Sie ein Produkt hinzufügen, das auch eine übergeordnete Suite ist, werden alle Suite-Komponenten automatisch hinzugefügt und in der zugehörigen Liste „Softwareprodukt“ angezeigt. Die Übergeordnet Das Feld wird automatisch für alle Suite-Komponenten ausgefüllt, für die übergeordnete Suite ist es jedoch leer.

      Wenn ein Produkt der zugehörigen Liste hinzugefügt wird, werden außerdem die zugehörige Liste des Produktprozesses sowie alle Produktprozesse (falls bereits im System vorhanden) für die übergeordneten und Suite-Produkte angezeigt.

    6. Wenn für das Softwareprodukt kein Produktprozess vorhanden ist, können Sie einen anwenderdefinierten Produktprozess hinzufügen.
      1. Wählen Sie Aus Neu In der zugehörigen Liste Produktprozess.
      2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
        Hinweis:
        Die zugehörige Liste Produktprozess wird nur angezeigt, wenn Sie ein Softwareprodukt mit einem Produktprozess auswählen.
        Feld Beschreibung
        Produkt Softwareprodukt.
        Dateiname Dateiname des Softwareprodukts. Der Dateiname ist erforderlich, damit die SCCM-Nutzung Daten abrufen kann.
        Plattform Plattform des Softwareprodukts.
      3. Wählen Sie Speichern.
      Hinweis:
      Die zugehörige Liste Produktprozess wird nur angezeigt, wenn ein Softwareprodukt mit einem Produktprozess ausgewählt ist.
    7. Wenn Sie ausgewählt haben Benannter SAP-Anwender Geben Sie in der Liste „gilt für“ an SAP Transaktionscodes, die aktiv sein müssen, um eine Reklamation zu verhindern.
      Hinweis:
      Dieser Schritt gilt nur für SAP Herausgeber.
      Nicht alle angegebenen Transaktionscodes müssen aktiv sein, um eine Reklamation zu verhindern. Die Mindestanzahl von Transaktionscodes, die aktiv sein müssen, basiert auf dem Wert von Mindestanzahl der erforderlichen Transaktionscodes Feld.
      1. Von SAP Wählen Sie die zugehörige Liste „Transaktionscodes“ aus Bearbeiten... .
      2. Wählen Sie im Formular „Mitglieder bearbeiten“ einen Transaktionscode aus der Liste Sammlung oder aus SAP Transaktionscodeliste.
        In der Liste Sammlung werden alle verfügbaren Transaktionscodes angezeigt. Die SAP Die Transaktionscodeliste zeigt nur die Transaktionscodes an, die aktiv sein müssen, um eine Reklamation zu verhindern.
      3. Wählen Sie die Pfeilsymbole nach rechts und links, um den Transaktionscode zwischen den Listen zu verschieben.
      4. Wählen Sie Speichern.