Produktinstanzfunktion in Hardware Asset Management

Über die Produktinstanzfunktion können Sie ein Produkt in allen Anwendungen, Prozessen, Workflows und Anwenderinteraktionen einheitlich darstellen. Änderungen, die an einer der Produktdarstellungen vorgenommen werden, werden automatisch synchronisiert.

Mit der Funktion „Produktinstanz“ können Sie eine gemeinsame Darstellung für jedes Produkt haben, das in als Asset nachverfolgt wird IT Asset Management, Ein Installationsbasiselement (IBI) in Kundenservice-Management (CSM), Und ein Konfigurationselement in Configuration Management Database (CMDB). Eine Produktinstanz ist Assets einer bestimmten Modellkategorie zugeordnet.

Hinweis:

Die Produktinstanz ist derzeit nur für die Modellkategorie für medizinische Geräte aktiviert.

Konfigurationen des Produktinstanzbezeichners (Product Instance Identifier, PID) für eine Modellkategorie

Produktinstanzbezeichner (PID) ist ein eindeutiger Bezeichner für eine Produktinstanz und verknüpft Asset, CI und IBI.

Eine PID wird basierend auf den folgenden Elementen generiert, die in der Tabelle „Produktinstanz-Bezeichner-Konfigurationen“ [Product_instance_Identifier_Configuration] definiert sind:

• PID-Konfigurationen
• Auftrag, der jeder Konfiguration zugewiesen ist

Hinweis:

Sofort einsatzbereite PID-Konfigurationen können nicht bearbeitet werden und sind schreibgeschützt.

Beachten Sie Folgendes zur PID-Generierung:

• Wenn die in den Parametern der PID-Konfigurationen angegebenen Felder leer sind, wird keine PID generiert, und das Asset wird nicht erstellt.
• Für Assets, die sich im Status „bestellt“ oder „vorab zugeordnet“ befinden und keine Seriennummer haben, wird keine PID generiert.
• Die PID wird neu berechnet und neu generiert, wenn Änderungen an den in den PID-Konfigurationsparametern angegebenen Feldern vorgenommen werden, z. B. Aktualisierungen der Seriennummer eines Assets, CI oder IBI.

Hinweis:

Die PID wird im Feld Product_instance_ID der    Tabelle „Asset“ [alm_Asset], „Konfigurationselement“ [cmdb_CI] und „Installationsbasiselement“ [sn_install_Base_item] gespeichert.

Für die Modellkategorie für medizinische Geräte basieren die Standardparameter einer PID-Konfiguration auf Seriennummer , Übergeordnet , Und Modellkomponenten-ID Felder der Tabelle. Die PID-Konfiguration basierend auf der Seriennummer des Elements erhält beim Generieren einer PID die höchste Priorität. Wenn die Seriennummer jedoch nicht vorhanden ist, werden die Parameter basierend auf den Feldern Übergeordnetes Element und Modellkomponenten-ID für die Generierung der PID berücksichtigt. Wenn Sie eine vorhandene Seriennummer angeben, ist die generierte PID ein Duplikat einer vorhandenen PID, sodass das Asset nicht erstellt wird. Wenn Sie Anpassungen haben, z. B. die Verwendung eines anderen anwenderdefinierten Felds anstelle der Seriennummer als eindeutiger Bezeichner, sollten Sie die PID-Konfiguration der Seriennummer deaktivieren und eine neue PID-Konfiguration für dieses anwenderdefinierte Feld erstellen.

Hinweis:

Um die PID-Neuberechnung für untergeordnete Assets zu aktivieren, wenn Aktualisierungen am übergeordneten Asset vorgenommen werden, legen Sie die Systemeigenschaft fest sn_itam_enable_pid_recalculation_for_child_assetAuf „wahr“. Der Standardwert ist „falsch“

PID-Synchronisierung zwischen Asset, CI und IBI

Die Synchronisierung der PID zwischen einem Asset, einem CI und einem IBI erfolgt unter den folgenden Umständen:

• Jedes der Felder der PID wird für ein Asset, CI oder IBI aktualisiert
• Für ein Asset, CI oder IBI sind Werte angegeben, die in den Feldern der PID-Konfigurationsparameter angegeben sind.

Erstellen oder aktualisieren Sie Assets

Wenn Sie ein Asset erstellen, indem Sie einen Wert für ein Feld angeben, das im PID-Konfigurationsparameter enthalten ist, werden basierend auf der PID-Konfiguration der zugehörigen Modellkategorie die folgenden Aktionen ausgeführt:

1. Eine PID wird für das Asset basierend auf dem von Ihnen angegebenen Feldwert generiert.
2. Das Asset wird erstellt.
3. Die PID des Assets wird mit dem zugehörigen CI synchronisiert.

Wenn Sie das Feld aktualisieren, das im PID-Konfigurationsparameter eines Assets enthalten ist, wird die PID neu berechnet und basierend auf dem neuen Feldwert neu generiert. Die aktualisierte PID des Assets wird dann mit dem zugehörigen CI synchronisiert.

Erstellen oder aktualisieren Sie ein CI

Wenn Sie ein CI erstellen, wird eine PID nur generiert, wenn das Asset für dieses CI erstellt wird. Die PID des Assets wird dann mit dem CI synchronisiert.

Wenn Sie ein Feld aktualisieren, das im PID-Konfigurationsparameter für ein CI enthalten ist, werden die folgenden Aktionen ausgeführt:

1. Der Feldwert wird vom CI in das Asset kopiert.
2. Die PID wird für das Asset neu berechnet und neu generiert.
3. Die PID des Assets wird mit dem zugehörigen CI synchronisiert.

Erstellen oder aktualisieren Sie einen IBI

Wenn Sie einen IBI erstellen, indem Sie ein Feld angeben, das im PID-Konfigurationsparameter enthalten ist, werden ein Asset und das zugehörige CI erstellt. Die PID wird für das Installationsbasiselement generiert und mit dem Asset und dem zugehörigen CI synchronisiert.

Eine PID wird erneut generiert und synchronisiert, wenn Aktualisierungen an den Feldern des IBI vorgenommen werden, die Teil der PID-Konfigurationsparameter sind.