Schließen Sie den Rückrufprozess für ein Enterprise-Asset durch eine Reparatur vor Ort ab

Führen Sie alle Aufgaben aus, die für eine Reparatur vor Ort erforderlich sind, damit Sie den Rückrufprozess für ein Enterprise-Asset abschließen können, das vom Asset-Lieferanten zurückgerufen wurde.

Vorbereitungen

Bevor Sie mit der Reparatur eines zurückgerufenen Enterprise-Assets vor Ort fortfahren können, müssen Sie die Vorbereitungsaufgabe für dieses Asset abschließen. Siehe Schließen Sie die Aufgabe „Vorbereiten“ für ein zurückgerufenes Enterprise-Asset ab Für detaillierte Anweisungen.

Erforderliche Rolle: sn_eam.Enterprise_Asset_Manager oder Enterprise_Asset_Technician

Prozedur

1. Öffnen Sie im Enterprise-Asset-Arbeitsbereich die Ansicht „Bestand“.
2. Wählen Sie aus Rückrufaufträge Registerkarte.
3. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Rückrufaufträge den Rückrufauftrag aus, den Sie abschließen möchten.
   Der Datensatz des Rückrufauftrags wird geöffnet.
4. Auf der Zurückgerufene Enterprise-Assets Wählen Sie auf der Registerkarte des Datensatzes des Rückrufauftrags das Enterprise-Asset aus, das Sie reparieren möchten.
   Der vom Unternehmen zurückgerufene Asset-Datensatz wird geöffnet.
5. Schließen Sie die vor-Ort-Reparaturaufgabe für das zurückgerufene Enterprise-Asset.
   Um diese Aufgabe erfolgreich abzuschließen und zu schließen, müssen Sie das zurückgerufene Enterprise-Asset vor Ort reparieren.
   1. Auf der Enterprise-Rückrufaufgaben Wählen Sie die Aufgabennummer des zurückgerufenen Enterprise-Asset-Datensatzes aus Reparatur vor Ort Aufgabe.

      Alternativ können Sie die Aufgabennummer auswählen, die in angezeigt wird Aktuelle Aufgabe Feld des vom Unternehmen zurückgerufenen Asset-Datensatzheaders.

      Die vor-Ort-Reparaturaufgabe wird geöffnet.
   2. Auf der Details Füllen Sie die Felder auf der Registerkarte der vor-Ort-Reparaturaufgabe aus.

      Tabelle : 1. Registerkarte „Details“

      Feld	Beschreibung
      Details der Rückrufaufgabe
      Korrekturaktion	Option, die angibt, wie Sie mit dem Rückrufprozess für das Enterprise-Asset fortfahren möchten. Dieses Feld wird automatisch auf festgelegt Reparatur vor Ort .
      Zuweisungsgruppe	Gruppe, der die Aufgabe zugewiesen ist.
      Zugewiesen an	Anwender, dem die Aufgabe zugewiesen ist.
      Geplantes Datum	Datum und Uhrzeit, zu der Sie die Reparatur vor Ort planen.
      Notizen
      Kurzbeschreibung	Kurze Beschreibung der Aufgabe.
      Beschreibung	Detaillierte Beschreibung der Aufgabe.
      Arbeitsnotizen	Notizen zur Aufgabe, die für alle Anwender in Ihrer Organisation sichtbar sind.

   3. Schließen Sie die vor-Ort-Reparaturaufgabe.

      Sie können entweder die vor-Ort-Reparaturaufgabe nur für das angegebene Enterprise-Asset schließen oder ein Massenupdate durchführen und die vor-Ort-Reparaturaufgabe für mehrere Enterprise-Assets schließen.

      Wenn Sie die vor-Ort-Reparaturaufgabe nur für das angegebene Enterprise-Asset schließen möchten, wählen Sie aus Schließen Sie Die Aufgabe .

      Wenn Sie eine Massenaktualisierung durchführen und die vor-Ort-Reparaturaufgabe für mehrere Enterprise-Assets schließen möchten, wählen Sie aus Schließen Sie weitere Assets ein . Wenn das Dialogfeld Assets für Massenaktualisierung auswählen geöffnet wird, aktivieren Sie das Kontrollkästchen für jedes Enterprise-Asset, das Sie Massenaktualisierung durchführen möchten, und schließen Sie die vor-Ort-Reparaturaufgabe für. Wählen Sie Aus Schließen Sie Die Aufgabe Um das Dialogfeld zu schließen und zur Reparaturaufgabe vor Ort zurückzukehren.

      Wichtig:

      Sie können die vor-Ort-Reparaturaufgabe nur für Enterprise-Assets mit demselben Aufgabennamen, Status, derselben Zuweisungsgruppe und demselben Anwender aktualisieren.
      Die vor-Ort-Reparaturaufgabe wird automatisch mit dem aktualisierten Status „Abgeschlossen“ neu geladen.

Ergebnisse

Der vom Unternehmen zurückgerufene Asset-Datensatz wird in die Phase „Abgeschlossen“ verschoben. Darüber hinaus ändern sich die Felder Status und Substatus in auf Lager und sind im entsprechenden Asset-Datensatz verfügbar.

Nächste Maßnahme

Schließen Sie den Rückrufprozess für alle verbleibenden Enterprise-Assets ab, die im Rückrufauftrag enthalten sind. Nachdem alle entsprechenden zurückgerufenen Enterprise-Asset-Datensätze die Phase „Abgeschlossen“ erreicht haben, ändert sich der Status des Rückrufauftrags in „Abgeschlossen“.