Erstellen Sie einen Software-Entfernungskandidaten im Arbeitsbereich

Entfernungskandidaten fordern Softwareressourcen in Ihrer Umgebung zurück. Sie werden automatisch aus Reklamationsregeln erstellt oder können manuell erstellt werden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sam_admin oder sam_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Software-Reklamation ist in integriert Workflow Und Client-Softwareverteilung Automatisieren Sie den Prozess der Deinstallation von Software auf Geräten und der Rückforderung von Softwarerechten. Sie können jedoch auch einen Entfernungskandidaten manuell erstellen. Die folgenden Schritte dienen zum manuellen Erstellen eines Entfernungskandidaten.

Beginnend mit Zurich Release , Der Reklamations-Workflow kann auch mit dem Software-Reklamations-Flow in der Flow Designer-Anwendung mit zusätzlicher Fehlerbehandlungsfunktion abgeschlossen werden.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Software-Asset > Software-Asset-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie Aus Lizenznutzung .
3. Wählen Sie aus Entfernungskandidaten Registerkarte.
4. Wählen Sie Aus Neu Zum Öffnen der Seite „Neuen Entfernungskandidaten erstellen“.
5. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Entfernungskandidat“

   Feld	Beschreibung
   Anzahl	Eindeutige Nummer des Entfernungskandidaten, die automatisch generiert wird.
   Zuweisungsgruppe	Wird automatisch auf die Softwaremanager-Gruppe festgelegt, die berechtigt ist, auf Entfernungskandidaten zu antworten.
   Zugewiesen an	Hauptverantwortliche Person für die Bearbeitung dieser Aufgabe.
   Name	Name des Entfernungskandidaten, der automatisch generiert wird. Enthält den Anzeigenamen der Softwareinstallation. Hinweis: Wenn Sie die Massenreklamationsfunktion verwenden, muss mindestens eine Softwareinstallation im Formular „Entfernungskandidat“ ausgewählt werden, damit der Name generiert werden kann. Wenn keine Softwareinstallation ausgewählt ist, wird kein Name generiert und die Name Feld ist leer. Wenn Sie Softwareinstallationen hinzufügen und später entscheiden, alle zu entfernen, wird der Name Feld wird wieder leer.
   Beschreibung	Beschreibung, warum die Aufgabe vorhanden ist Und was der Anwender tun muss Wenn sie eine Genehmigung erhalten.
   Status	Aktueller Status des Entfernungskandidaten. Eingreifen erforderlich Bereit Warten auf Anwender Auf Genehmigung warten Warten auf Sperrung Abgeschlossen Als übersprungen geschlossen Als abgebrochen geschlossen
   Geöffnet	Datum, an dem die Aufgabe geöffnet wurde.
   Geschlossen	Datum, an dem die Aufgabe geschlossen wurde.
   Begründung	Begründung, dass ein Entfernungskandidat wird. Geringe Nutzung (Standard) Nicht zugewiesen Nicht lizenziert Eingeschränkte Software
   Betrifft	Elementtyp, für den die Reklamationsregel gilt. Installierte Software Abonnementsoftware Engineering-App-Lizenz
   Softwareinstallation	Die Softwareinstallation, die zurückgefordert wird.
   Engineering-App-Lizenz Hinweis: Wird nur angezeigt, wenn Engineering-App-Lizenz Ist in ausgewählt Gilt für Liste.	Die Lizenz der Engineering-Anwendung, die Sie zurückfordern möchten.
   Anwender	Name des Anwenders, der der Softwareinstallation zugewiesen ist. Dieser Wert kann geändert werden, sodass ein anderer Anwender die Benachrichtigung erhält, dass Software deinstalliert wird. Wenn Massenreklamation Das Kontrollkästchen ist aktiviert. Dies wird zu einem Pflichtfeld.
   Anwenderabonnement	Der Anwender, dem dieses Abonnement zugewiesen ist.
   Inaktive Tage	Die Anzahl der Tage, für die das Abonnement eines Anwenders inaktiv war. Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn der Wert in angezeigt wird Begründung Feld ist Geringe Nutzung Und Anwenderabonnement Feld ist nicht leer.
   Massenreklamation	Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um mehrere Softwareinstallationen zurückzufordern. Sobald Sie dieses Kontrollkästchen aktiviert haben, wird die Softwareinstallation Feld ist nicht mehr sichtbar. Informationen zum Hinzufügen von Softwareinstallationen finden Sie in den in Schritt 6 genannten Unterschritten.
   Konfigurationselement	Das Gerät, auf dem die Software installiert ist.
   Reklamationsregel	Die Reklamationsregel, die den Entfernungskandidaten erstellt hat.
   Rechte zum Zurückfordern Hinweis: Wird nur angezeigt, wenn Engineering-App-Lizenz Ist in ausgewählt Gilt für Liste.	Die Anzahl der Rechte, die Sie zurückfordern möchten. Sie haben beispielsweise 100 Rechte auf einem Lizenzserver installiert, möchten jedoch nur 40 Rechte zurückfordern.
   Potenzielle Einsparungen	Geschätzte Kosten für Einsparungen, wenn sich alle Entfernungskandidaten im Status „Abgeschlossen“ befinden, was bedeutet, dass die Software deinstalliert und die Rechte gesammelt wurden (nicht verwendete Rechte * Durchschnittspreis pro Recht aus Berechtigungen).
   Anwender benachrichtigen	Kontrollkästchen zur Benachrichtigung des Anwenders, der der Hardware zugewiesen ist, auf der die Software installiert ist , Fordert die Berechtigung zum Entfernen der Software per E-Mail an.
   Konfigurationselement	Das Gerät, auf dem die Software installiert ist.
   Aktivität
   Arbeitsnotizen	Wird verwendet, um die Aktionen nachzuverfolgen, die für diese Aufgabe ausgeführt wurden.

6. Wählen Sie Speichern.
   Der Entfernungskandidaten-Datensatz wird erstellt. Wenn Sie ausgewählt haben Massenreklamation Kontrollkästchen ändert sich der Status des Entfernungskandidaten in Aufmerksamkeit Erforderlich . Führen Sie die folgenden Teilschritte aus, um Softwareinstallationen hinzuzufügen, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren. Wenn Sie nicht ausgewählt haben Massenreklamation Kontrollkästchen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
   1. Wählen Sie Aus Neu In der zugehörigen Liste Softwareinstallation.
   2. Wählen Sie eine Softwareinstallation aus, und wählen Sie aus Speichern .
      Die von Ihnen hinzugefügte Softwareinstallation wird in der zugehörigen Liste Softwareinstallationen angezeigt. Der Status des Entfernungskandidaten wird von verschoben Aufmerksamkeit Erforderlich Bis Bereit Und ein Name wird in generiert Name Feld. Fahren Sie mit der Auswahl fort Neu Um weitere Softwareinstallationen hinzuzufügen. Wenn Sie sich entscheiden, alle Softwareinstallationen zu entfernen, wird der Status auf zurückgesetzt Aufmerksamkeit Erforderlich Und der Name wird nicht mehr in angezeigt Name Feld. Für den zu generierenden Namen und für den Entfernungskandidaten Bereit status, mindestens eine Softwareinstallation muss im Formular „Entfernungskandidat“ ausgewählt sein.
7. Wählen Sie Aus Zurückfordern .
   Sobald Ihre Softwareinstallation zurückgefordert und von Ihrem System entfernt wurde, wird die Spalte Softwareinstallation leer. Sie können die folgenden Felder in der zugehörigen Liste „Softwareinstallation“ aufrufen, um Einblicke in den Verlauf der zurückforderten Softwareinstallation zu erhalten.

   • Anzeigename
   • Produkt
   • Herausgeber
   • Softwaremodell

   Sie können eine beliebige Aktionsschaltfläche im Formular auswählen, um den Entfernungskandidaten weiter zu konfigurieren. Aktionsschaltflächen hängen von der Begründung und dem Status des Entfernungskandidaten ab.

   Tabelle : 2. Aktionsschaltflächen

   Aktion	Beschreibung
   Aktualisieren	Aktualisieren Sie den Entfernungskandidaten.
   Rückforderung wiederaufnehmen	Überprüfen Sie die Vollständigkeit der zu verarbeitenden Daten. Diese Schaltfläche wird angezeigt, wenn der Status des Reklamationskandidaten lautet Aufmerksamkeit Erforderlich .
   Abschließen	Fordern Sie Rechte zurück, und schließen Sie den Entfernungskandidaten.
   Als übersprungen schließen	Schließen Sie den Entfernungskandidaten, ohne Rechte zurückzufordern.
   Löschen	Entfernen Sie den Kandidaten.