Reparatur-Flow, um defekte Hardware-Assets in einem Lager zu beheben

Verwenden Sie den Reparatur-Flow, um die defekten Hardware-Assets in Ihrem Lager zu reparieren, damit die reparierten Assets in verschiedenen verwendet werden können Hardware Asset Management Workflows.

Mithilfe des Flow „Reparatur“ kann Ihre Organisation die beschädigten Assets oder Assets, die außerhalb des Garantiezeitraums liegen, intern reparieren. Die reparierten Assets können nach der Validierung wieder verwendet werden. An der Reparatur defekter Assets ist kein externer Lieferant beteiligt.

Als Asset-Manager können Sie die Reparatur von Assets anfordern, die entweder defekt sind oder noch repariert werden müssen, indem Sie Reparaturaufträge übermitteln. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Fordern Sie die Reparatur defekter Hardware-Assets in Ihrem Lager an. Der Reparatur-Flow wird ausgelöst, wenn Sie einen Reparaturauftrag übermitteln. Ein Reparaturauftrag hat Reparaturauftragspositionen, die Reparaturaufgaben für die Assets zugeordnet sind. Der Asset-Techniker schließt die Reparaturaufgaben in ab Hardware-Asset-Arbeitsbereich Oder mithilfe von Mobile Agent Anwendung. Der Reparatur-Flow wird abgeschlossen, nachdem das reparierte Asset ausgewertet wurde. Details finden Sie unter Verwalten Sie die Reparatur defekter Assets in Ihrem Lager in Hardware-Asset-Arbeitsbereich und Verwalten Sie Hardware-Asset-Reparaturaufgaben mit Mobile Agent Anwendung.

Phasen im Reparatur-Flow

1. Problembehandlung: Phase zur Bewertung des defekten Assets und zur Bewertung folgender Punkte:
   • Probleme mit dem Asset
   • Teile erforderlich
   • Schritte zum Reparieren des defekten Assets

   In dieser Phase bestätigt ein Asset-Techniker, ob das Asset reparierbar, erneut bereitstellbar oder nicht reparierbar ist. Der Flow „Reparatur“ geht nur dann zur nächsten Phase über, wenn das Asset reparierbar ist. Andernfalls wird der Reparaturauftrag als abgeschlossen markiert.

2. Reparatur: Phase zur Bestätigung der Reparatur des defekten Assets. In dieser Aufgabe wird das Asset entweder repariert, erneut bereitgestellt oder als nicht reparierbar markiert.

   Der Reparatur-Flow geht nur dann zur nächsten Phase über, wenn das Asset repariert wird. Andernfalls wird der Reparaturauftrag als abgeschlossen markiert.

3. Bewerten: Phase zur Durchführung einer Qualitätskontrolle des reparierten Assets. Basierend auf den Auswertungsergebnissen wird das Asset entweder neu bereitgestellt oder entsorgt. Der Reparatur-Flow wird nach der Asset-Bewertung abgeschlossen.