Zurückfordern SurveyMonkey Anwenderabonnements in Software-Asset-Arbeitsbereich

Nicht verwendet zurückfordern SurveyMonkey Abonnements zur Reduzierung Ihrer Softwaregesamtkosten.

Vorbereitungen

Um Anwenderabonnements in zurückzufordern Die Software-Asset-Arbeitsbereich, Sie müssen anfordern und aktivieren Software-Asset-Arbeitsbereich(sn_sam_Workspace) Store-Anwendung. Siehe Software Asset Management anfordern Für weitere Details zum anfordern und Aktivieren von Software-Asset-Arbeitsbereich(sn_sam_Workspace) Store-Anwendung.

SurveyMonkey Erforderliche Rolle: administrator

ServiceNow Erforderliche Rolle: sam_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die SaaS-Lizenzmanagement SurveyMonkey Die Integration unterstützt keine Reklamation über den ServiceNow AI Platform. Wenn Software Asset Management Erstellt einen Entfernungskandidaten für SurveyMonkey Integration können Sie das Anwenderabonnement zurückfordern, indem Sie den zugehörigen Anwender direkt aus Ihrem entfernen SurveyMonkey Team. Nachdem Sie den Anwender aus Ihrem Team entfernt haben, müssen Sie den Status des Entfernungskandidaten auf aktualisieren Als Übersprungen Geschlossen Damit das Anwenderabonnement aus der Tabelle „Softwareabonnements“ [samp_SW_Subscription] entfernt wird.

Prozedur

1. Identifizieren Sie Entfernungskandidaten für SurveyMonkey Integration.
   1. Von Ihrem ServiceNow Instanz, navigieren Sie zu Software Asset > Software-Asset-Arbeitsbereich > Lizenznutzungan.
   2. Auf der Herausgeber Wählen Sie in der Lizenznutzungsansicht die Registerkarte aus SurveyMonkey Aus der Liste der verfügbaren Herausgeber.
      Die SurveyMonkey Herausgeberübersicht wird geöffnet.
   3. Wählen Sie aus Entfernungskandidaten Zugehörige Liste zum Anzeigen der Liste der verfügbaren Entfernungskandidaten.
   4. Beachten Sie die Entfernungskandidaten, für die Sie das Anwenderabonnement zurückfordern möchten.
      Speichern Sie diese Informationen zur späteren Verwendung.
2. Entfernen Sie die zugehörigen Anwender aus Ihrem SurveyMonkey Team.
   Basierend auf der Liste der Entfernungskandidaten, die Sie in identifiziert haben Schritt 1 , Sie können Anwenderabonnements zurückfordern, indem Sie die zugehörigen Anwender neu zuweisen oder aus löschen SurveyMonkey Team.
   1. Öffnen Sie in einem Webbrowser SurveyMonkey .
   2. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an.
   3. Wählen Sie im seitlichen Navigationsmenü die Option aus Verwalten Sie Anwender .
      Die Seite „Anwender verwalten“ wird geöffnet, auf der Sie die vollständige Liste der Anwender in Ihrem anzeigen können SurveyMonkey Team.
   4. Wählen Sie das Ellipse-Symbol (…). Für den Anwender, den Sie aus Ihrem Team entfernen möchten.
   5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie eine der beiden aus Account Neu Zuweisen Oder Account Löschen .
      Wählen Sie Aus Account Neu Zuweisen Um den Anwender in einen anderen zu verschieben SurveyMonkey Team. Wählen Sie Aus Account Löschen Um den Anwender vollständig zu deaktivieren.
   6. Wiederholen Sie die Schritte d und e für jeden Anwender, den Sie entfernen möchten.
3. Kehren Sie zu zurück ServiceNow Instanz, auf die der Status jedes Entfernungskandidaten aktualisiert werden soll Als Übersprungen Geschlossen .
   1. Von Ihrem ServiceNow Instanz, navigieren Sie zu Software Asset > Software-Asset-Arbeitsbereich > Lizenznutzungan.
   2. Auf der Herausgeber Wählen Sie in der Lizenznutzungsansicht die Registerkarte aus SurveyMonkey Aus der Liste der verfügbaren Herausgeber.
      Die SurveyMonkey Herausgeberübersicht wird geöffnet.
   3. Wählen Sie aus Entfernungskandidaten Zugehörige Liste.
   4. Wählen Sie in der Liste der verfügbaren Entfernungskandidaten die Nummer des Entfernungskandidaten (RCCxxxxxx) für einen Anwender aus, den Sie aus Ihrem entfernt haben SurveyMonkey Team in Schritt 2 .
   5. Aktualisieren Sie im Formular „Entfernungskandidat“ den Status des Entfernungskandidaten, indem Sie auswählen Als Übersprungen Geschlossen .
      Software Asset Management Entfernt das Anwenderabonnement aus der Tabelle „Softwareabonnements“ [samp_SW_Subscription].
   6. Schließen Sie das Formular „Entfernungskandidat“.
   7. Wiederholen Sie die Schritte z. B. bis g für jeden Anwender, den Sie aus Ihrem entfernt haben SurveyMonkey Team.