Software-Asset-Verbindungen

Verwenden Sie Discovery-Quellen von Drittanbietern, um die installierten Softwaredaten zu erkennen, die Sie in integrieren können Software Asset Management Anwendung.

Der Discovery-Prozess ist ein integraler Bestandteil von Software Asset Management Anwendung. Der Discovery-Prozess besteht darin, zu erkennen, wo die in Ihrer Organisation installierte Software installiert ist, wer der Besitzer des Geräts ist und wo sich das Gerät befindet. Die erkannten Informationen werden dann in einer allgemeinen Konfigurationsverwaltungsdatenbank wie zusammengeführt CMDB Anwendung.

Die CMDB Mit der Anwendung können andere Geschäftsanwendungen die erkannten Informationen verwenden, um verschiedene Geschäftsanforderungen zu unterstützen.

Abbildung : 1. Discovery mit Software Asset Management

ServiceNow Das Identifizierungs- und Abgleichsmodul-Framework (IRE) der Plattform ermöglicht alle Datenintegrationen von Drittparteien mit CMDB Anwendung.

IRE bietet ein zentralisiertes Framework, in dem Sie Abgleiche und Deduplizierungen der Daten durchführen können, wenn mehrere Quellen Daten gleichzeitig erfassen. IRE verwendet Identifizierungsregeln, Abgleichsregeln und IRE-Datenquellenregeln, um die eingehenden Daten zu verarbeiten und die Daten dann in die entsprechenden CMDB-Tabellen einzufügen. Sie können diese Regeln erweitern, um die Daten in Tabellen einzufügen, die die CMDB-Kerntabellen erweitern, z. B. Software Asset Management Tabellen. Es gibt zwei Arten von Identifizierungsregeln für IRE:

• Unabhängig: Wenn Unabhängig Das Kontrollkästchen ist für einen CI-Bezeichner aktiviert. Dies bedeutet, dass das CI nicht von einem anderen CI abhängig ist.
• Abhängig: Wenn Unabhängig Das Kontrollkästchen ist für einen CI-Bezeichner nicht aktiviert. Dies bedeutet, dass dieses CI von anderen CIs abhängig ist.

Weitere Informationen zu IRE finden Sie unter Identifizierungs- und Abgleichsmodul .

Sie sollten das Laden der CIs bereits in konfiguriert haben ServiceNow Instanz. Für jedes CI in Ihrer Umgebung verfügt die Tabelle „Hardware“ [cmdb_ci_Hardware] über eine entsprechende CI-Bezeichnerregel. Wenn die Discovery-Anwendung einer Drittpartei ausgeführt wird, wird die Software in CIs identifiziert. Die Drittpartei-Anwendung erstellt eine Nutzlast und sendet die Nutzlast über den IRE-REST-API-Endpunkt an die ServiceNow Instanz zum Einfügen oder Aktualisieren von Daten in Software Asset Management Tabellen.

A Generische Nutzlast Wird zum Erstellen von Datensätzen für installierte Software verwendet. Für Oracle, VMware, Und Citrix, Spezifische Nutzlasten liefern neben Softwareinstallationen zusätzliche Herausgeberspezifische Daten.

Wenn mehrere Discovery-Quellen aktiviert sind und die wichtigsten Details der Software, z. B. der Anzeigename und die Version für alle Discovery-Quellen, übereinstimmen, wird der Installationsdatensatz überschrieben. Wenn mehrere Discovery-Quellen dieselbe Software mit verschiedenen Feldwerten identifizieren, wird ein Eintrag in der Tabelle „Softwareinstallation“ [cmdb_sam_SW_install] erstellt. Wann die Aufgabe geplant wird SAM- Deduplication install tableWird ausgeführt, und wenn alle normalisierten Werte dieser Installationen übereinstimmen, wird nur ein Datensatz auf „aktiv“ festgelegt. Die restlichen Datensätze sind als inaktiv markiert.

Domänentrennung wird für die Erkennung von Drittparteien mit SAM mit den folgenden Überlegungen unterstützt:

• Die IRE-REST-API stempelt die Domäne, bei der Sie angemeldet sind, wenn der REST-Aufruf erfolgt.
• Melden Sie sich bei der Domäne an, in der sich das CI befindet und von der aus Sie die Nutzlast ausführen.
• Melden Sie sich nicht bei der übergeordneten Domäne an. Wenn Sie in der übergeordneten Domäne angemeldet sind, wird das vorhandene CI aktualisiert und auch ein neues CI in der übergeordneten Domäne erstellt.
• Senden Sie die Nutzlast aus derselben Domäne, in der sich die CIs befinden. Wenn Sie beispielsweise eine Nutzlast von Domäne A senden und die Nutzlast CIs enthält, die zu Domäne B gehören, wird in Domäne A ein neues CI erstellt