Zuweisungsregelformular

Zuweisungsregeln weisen automatisch zu Operational Technology(OT) Incident für eine Gruppe oder einen Anwender gemäß einer oder mehreren Bedingungen in der Zuweisungsregel.

Die folgende Tabelle beschreibt die Feldwerte für das Formular „Zuweisungsregel“.

Tabelle : 1. Zuweisungsregelformular

Feld	Beschreibung
Name	Beschreibender Name für die Zuweisungsregel.
Aktiv	Option zum Aktivieren der Zuweisungsregel.
Beschreibung
Tabelle	Tabelle mit den Datensätzen, für die die Zuweisungsregel gilt. Hinweis: Legen Sie für Zuweisungsregeln, die spezifisch für OT-Incidents sind, das Feld Tabelle auf fest Incident für operative Technologie [sn_OT_Incident] . Die Liste zeigt nur die Tabellen und Datenbankansichten an, die sich im selben Umfang wie die Zuweisungsregel befinden. Wenn Sie eine anwenderdefinierte Tabelle auswählen, die die Aufgabentabelle erweitert, und um sicherzustellen, dass die Zuweisungsregel ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie den Instanzcache leeren, indem Sie zu https://<instance_name>.service-now.com/cache.do navigieren. Wichtig: Das Löschen des Systemcache kann sich auf die Gesamtleistung auswirken und die Systemantwortzeiten beeinträchtigen. Führen Sie während der Geschäftszeiten keine Cache-Leerungen aus, und lösen Sie Cache-Leerungen nicht automatisch aus.
Bedingungen	Bedingungen, unter denen die Zuweisungsregel gilt.
Zuweisen an
Anwender	Anwender, dem das Ereignis zugewiesen ist.
Gruppe	Gruppe, der das Ereignis zugewiesen ist.
Skript
Skript	Skript zum Angeben der erweiterten Zuweisungsregelfunktionalität. Der Satz „current.variable_Pool“ von Variablen ist verfügbar. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die Eingabe im Skript korrekt ist und dass der Eingabetyp mit dem Feldtyp im Zuweisungsregel-Skript übereinstimmt. Wenn das Zuweisungsregelskript beispielsweise den Wert eines Ganzzahlfelds festlegt und der Wert im Skript auf Zeichenfolge festgelegt ist, kann die Zuweisungsregel zu unerwarteten Ergebnissen führen.
Optionale Felder
Bedingungen anpassen	Beliebig Wenn eine der Bedingungen erfüllt ist, gilt die Zuweisungsregel. Alle Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, gilt die Zuweisungsregel.
Ausführungsbefehl	Reihenfolge, in der die Zuweisungsregel verarbeitet wird. Wenn die Zuweisungsregeln in Konflikt stehen, hat eine Regel mit einem niedrigeren Wert Vorrang vor einer Regel mit einem höheren Wert. Wenn die Reihenfolgewerte auf dieselbe Zahl festgelegt sind, hat die Zuweisungsregel mit der ersten Übereinstimmungsbedingung Vorrang vor den anderen ohne die erste Übereinstimmungsbedingung. Nur die erste Zuweisungsregel mit einer übereinstimmenden Bedingung wird für einen Datensatz ausgeführt.