Melden Sie eine Wissenslücke aus einem OT-Incident-Datensatz

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Melden Sie eine Wissenslücke aus einem Operational Technology (OT)-Incident, wenn Sie keine relevanten Wissensartikel zum Incident finden können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_ot_incident_read

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Industrial Workspace.
    2. Öffnen Sie in der Listenansicht unter dem Modul OT Incident eine der verfügbaren Listen.
    3. Wählen Sie den Incident-Datensatz aus, für den Sie eine Wissenslücke melden möchten.
    4. Wählen Sie das Symbol Weitere Aktionen ( Symbol Weitere Aktionen), um das Menü zu erweitern.
    5. Wählen Sie Wissenslücke melden aus.UI-Aktion „Wissenslücke melden“.
    6. Füllen Sie im Formular das Feld Beschreibung mit einer Zusammenfassung der Wissenslücke aus.
      Hinweis:
      Das Feld Thema wird automatisch mit dem Namen des incident-Datensatzes ausgefüllt. Bei Bedarf können Sie dieses Feld ändern.
    7. Wählen Sie Absenden.

    Ergebnisse

    Die Wissenslücke wird gemeldet, und eine Feedback-Aufgabe wird erstellt.

    Nächste Maßnahme

    Sie können die Feedback-Aufgabe unter der zugehörigen Liste „Wissenslücken“ im Incident-Datensatz anzeigen.

    Informationen zum Zuweisen von Feedbackaufgaben an den richtigen Benutzer oder die richtige Benutzergruppe finden Sie unter Weisen Sie Feedbackaufgaben zu.