Verfassen Sie eine E-Mail aus einem OT-Incident-Datensatz

Verfassen Sie eine E-Mail direkt in einem OT-Incident-Datensatz, um Ihr Team und andere bequem über den Incident zu informieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ot_incident_write

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Industrial Workspace.
2. Öffnen Sie die Listenansicht Industriell Arbeitsbereich.
3. Wählen Sie im Listenmodul OT Incidents eine der verfügbaren Listen aus.
4. Wählen Sie den Incident-Datensatz aus, für den Sie eine E-Mail senden möchten.
5. Öffnen Sie im Incident-Header das Menü, indem Sie auf die Schaltfläche Weitere Aktionen Schaltfläche.
6. Klicken Sie auf E-Mail verfassen.
7. Füllen Sie das Formular in der E-Mail-Vorlage aus.

   Tabelle : 1. E-Mail-Vorlagenformular

   Feld	Beschreibung
   An	Benutzer, an die Sie die E-Mail senden möchten. Dieses Feld füllt den Benutzer automatisch in das Feld Zugewiesen an des OT-Incident-Datensatzes aus.
   Betreff	Betreff der E-Mail In dieses Feld werden automatisch die Nummer des OT-Incident-Datensatzes und die zugehörige Kurzbeschreibung eingetragen.
   Textkörper	Updates, die Sie an einen oder mehrere Anwender senden möchten, die sich auf den OT-Incident beziehen.

8. Wahlweise: Wenn die E-Mail eine Antwort ist, können Sie eine Antwortvorlage im Feld Antwortvorlagen verwenden, um den E-Mail-Text auszufüllen.
9. Wahlweise: Um die E-Mail als Entwurf zu speichern, wählen Sie Als Entwurf speichernaus.
10. Wählen Sie E-Mail senden aus.

Ergebnisse

Die E-Mail wird an den oder die Benutzer gesendet, die Sie in der E-Mail-Vorlage angegeben haben.