Erstellen Sie einen Operational Technology -Incident aus einer Operational Technology -Change-Anforderung

Erstellen Sie einen Incident Operational Technology (OT), der sich auf eine OT-Change-Anforderung bezieht, direkt aus dem OT-Change-Datensatz in Industrial Workspace.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ot_change_write und sn_ot_incident_write

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden zugehörigen Listen sind in einem OT-Change-Datensatz in Industrial Workspace verfügbar, sodass Sie einen OT-Incident erstellen oder einen vorhandenen OT-Incident im Zusammenhang mit der Change-Anforderung hinzufügen können.

Durch den Change behobene Incidents

OT-Incidents, die vom ausgewählten Change-Datensatz behoben werden.

Durch den Change verursachte Incidents

OT-Incidents, die durch den ausgewählten Change-Datensatz verursacht werden.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Industrial Workspace.
2. Öffnen Sie die Listenansicht Industrial Workspace.
3. Wählen Sie im Listenmodul OT Change-Anforderungen eine der verfügbaren Listen aus.
4. Wählen Sie in einem Ihrer Sites den Change-Datensatz aus, aus dem Sie einen Incident erstellen möchten.
5. Führen Sie die folgenden Aktionen aus, um einen OT-Incident zu erstellen.
   1. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Durch Change behobene Incidents“ oder in der zugehörigen Liste „Durch Change verursachte Incidents“ Neu.
   2. Füllen Sie die folgenden Felder des Formulars aus.

      Tabelle : 1. Formular für OT-Incidents

      Feld	Beschreibung
      Nummer	Eindeutige, vom System generierte Incident-Nummer mit vorangestelltem Operational Technology Incident (OTINC).
      Geöffnet	Das Datum, an dem der Incident übermittelt wird.
      Kurzbeschreibung	Eine kurze Beschreibung des Incident.
      Site	Standort, an dem das Problem aufgetreten ist.
      Anlagenmodell-Entität	Betroffenes Anlagenmodell – Anlagenmodell-Entität am Standort.
      OT-Gerät	Betroffenes OT-Gerät an der Site.

   3. Wählen Sie Speichern.
6. Führen Sie die folgenden Aktionen aus, um dem Change-Anforderungsdatensatz einen vorhandenen OT-Incident hinzuzufügen.
   Hinweis:

   Ein OT-Incident kann höchstens durch eine OT-Change-Anforderung behoben und durch höchstens eine OT-Change-Anforderung verursacht werden. Sie können einen OT-Incident hinzufügen, der bereits einer anderen OT-Change-Anforderung zugeordnet ist. Dadurch wird jedoch die vorhandene Beziehung überschrieben.
   1. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Durch Change behobene Incidents“ oder in der zugehörigen Liste „Durch Change verursachte Incidents“ die Option Hinzufügen aus.
   2. Wählen Sie den OT-Incident aus, den Sie hinzufügen möchten.
   3. Wählen Sie Hinzufügen.

Ergebnisse

Nachdem Sie den Incident aus der Change-Anforderung erstellt haben, können Sie den Incident-Datensatz in der zugehörigen Liste anzeigen oder indem Sie zurück zur Listenansicht Industrial Workspace navigieren. Wählen Sie dann eine der verfügbaren Listen im Listenmodul OT Incidents aus.